Il panorama dei #socialmedia

Nei social media, i ricchi diventano più ricchi

Uno dei problemi più comuni che incontriamo quando studiamo la storia del mondo è la distribuzione ineguale del denaro. Questo ha causato problemi gravi fin da quando il concetto di denaro è stato inventato. E' un ciclo senza fine da cui gli esseri umani non sono ancora stati in grado di uscire. E funziona in questo modo:

I ricchi hanno un sacco di soldi. I poveri cominciano ad essere arrabbiati e decidono che vogliono protestare. Quello con cui si scontrano, ovviamente, è il fatto che i ricchi, con i loro soldi, possono evitare praticamente tutto quello che vien loro gettato. Questo rende i poveri ancora più arrabbiati finché, inevitabilmente, la situazione non si fa brutta.

Si potrebbe pensare che con tutte le meraviglie della tecnologia moderna, potremmo finalmente avere la possibilità di prevedere questo triste ciclo, eppure ancora ci perseguita. Ora, persino nel reame dei social media, la distribuzione equa della "ricchezza", comunque la si possa definire in termini online, sta diventano sempre meno equa. Considearate le seguenti categorie di influenza online, se volete, e ditemi se questo corrisponde anche alla vostra esperienza.

Blogging

Per poter costruire il vostro blog, avete bisogno di promuovere i vostri post e sperare che ciò che state scrivendo avrò risonanza. Lavorate duro a tutti vostri post, sperimentate, e la maggior parte delle volte non vedete un compenso molto alto per tutto quel duro lavoro. Vi trovate in una situazione da Catch-22. Le persone tendono a non leggere post di siti che non conoscono, ma non possono scoprire il vostro sito se nessuno ne parla. Questo ovviamente non è un problema per il blogger che ha molti subscriber o una grande community. Può scrivere di quasi qualsiasi cosa ed è statisticamente certo di ottenere più reazioni rispetto ai tuoi post.

Twitter

Quando mi sono iscritta a Twitter per la prima volta, il grande obiettivo era arrivare a 100 follower. Pensavo che sarebbe stato molto divertente, e siccome iniziavo da 0, sarebbe stato anche un buon benchmark. All'inizio, tutto andava bene. Quando si è nuovi su Twitter, si viene seguiti da un sacco di spam bots. Ma ricordo di essere rimasta bloccata a 67 follower per un periodo di tempo che sembrò lungo mesi. A volte arrivavo a 70, ma poi tornavo indietro a 65. Ogni volta che ottenevo un nuovo follower, facevo festa. Beh, non è vero, ma comunque ero molto felice. La cosa interessante di Twitter, tuttavia, è che più follower hai, e più le persone vogliono seguirti. Le persone che hanno già molti follower riescono a far crescere la loro community o network molto più rapidamente delle persone che vogliono (o hanno bisogno) di arrivare nello stesso punto.

Facebook pages
La stessa formula è vera per le Facebook fanpage. Dicono che i post che vengono commentati o condivisi hanno più probabilità di finire nei newsfeed delle persone. Tuttavia, non si possono avere molti commenti o condivisioni se non si hanno molti fan, e non si possono avere molti fan se nessuno vede i nostri contenuti.

Sembra tutto molto ingiusto, e non sono sicura di cosa potrebbe essere fatto in proposito. Ho solo voluto evidenziare che questo trend in effetti esiste. Se siete nuovi nel ondo online e state pensando che forse è una cosa che vi stavate immaginando, vi posso assicurare che è vera! Quindi pensiamoci. Come possiamo cambiarla? 

Marjorie Clayman | @margieclayman

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Social media today

In Social Media, the Rich Get Richer

One of the most common problems you encounter as you study world history is the unequal distribution of money. This has thrust cultures into distress probably since the concept of money was first developed. It’s an endless cycle that humans have not yet been able to escape. It goes like this:

The rich get a lot of money. The poor start to get upset about this and decide they want to protest. What they encounter, of course, is the fact that the rich, with their money, can stave off pretty much anything that gets thrown at them. This makes the poor even more angry until, inevitably, the situation becomes ugly.

You might think that with all of the wonders of modern technology we would finally have the ability to forego this sad cycle, but it haunts us still. Now, even in the realm of social media, the even distribution of “wealth,” however you define that in online terms, is becoming increasingly uneven. Consider the following categories of online “influence,” if you will, and tell me if this has been your experience.

Blogging

In order to build your blog, you need to promote your posts and hope that what you are writing will resonate. You work really hard on all of your posts, you do a lot of experimentation, and most of the time you don’t see much reward for all of that hard work. You find yourself in a catch-22. People don’t tend to read blog posts from sites they don’t know, but they can’t learn about your site if nobody is talking about it. This is of course not a problem for the blogger who has a lot of subscribers or a big blog community. They can post almost anything and it’s certain, statistically, to get more reactions than your posts.

Twitter

When I first signed up on Twitter, my big goal was to get up to 100 followers. I thought that would be great fun and since I was starting from 0, it would also be a pretty good benchmark. At first, things went ok. When you’re new to Twitter you get followed by a lot of “follow-back” spam bots. But I remember very clearly being stuck at just about 67 followers for what had to be months. Sometimes I’d get up to 70, then I’d sink back down to 65.  Every time I got a new follower I threw a parade for myself. Well, that’s not really true, but it made me happy. The interesting thing about Twitter, though, is that the more followers you have, the more people want to follow you.  The people who already have a lot of followers grow their community or network much faster than people who really want (or need) to get there.

Facebook pages

The same formula is true for Facebook pages. They say that posts that get shares or comments are more likely to show up in peoples’ newsfeed. However, you can’t get a lot of shares or comments if you don’t have a lot of fans, and you can’t get more fans if nobody sees your content.

It all seems highly unfair, and I am not really sure what could be done about it. I just wanted to point out that this trend does in fact exist. If you are new to the online world and are thinking maybe you’re just imagining things, I can assure you – you are not! So, let’s think about it. How can we change this?

Marjorie Clayman | @margieclayman

Comunicare con le immagini: l'antico torna di moda

Di questi tempi ci piace pensare che tutto ciò che stiamo facendo sia innovativo. Che ciò che stiamo facendo non è mai stato fatto prima, e che nessuno ci abbia mai pensato. Questo è senza dubbio quel che sentiamo quando entrano in scena nuove piattaforme social come Pinterest. L'idea di usare immagini per interagire con altre persone?

In effetti, comunicare con le immagini piuttosto che con le parole è diventato un grande trend nel mondo online. Pinterest è solamente un esempio, ma vengono in mente anche Instagram e le infografiche. Google Plus è sempre sembrato più image-friendly, e Facebook tenta costantemente di rendere la propria interfaccia più visually friendly (o almeno, questo è quel che penso stiano cercando di fare).

In tutto questo ci diamo delle grandi pacche sulle spalle, pensando che nessuno abbia mai pensato di usare le immagini in questo modo. Purtroppo ci sbagliamo di diversi millenni. I nostri antenati non solo comunicavano visivamente, ma lasciavano persino i loro messaggi sui muri. D'accordo, erano muri di caverne invece che bacheche di Facebook, ma valeva la stessa logica generale. I nostri antenati volevano registrare le loro storie - che fosse una grande caccia, una guerra, o l'incontro con una tigre feroce. Usavano le immagini per registrare questi eventi, e come risultato, possiamo ancora comprenderli fino a un certo punto, nonostante vediamo i loro disegni da un mondo molto lontano da quello in cui loro vivevano.

Ciò a cui dobbiamo pensare è quanto sempreverdi e comprensibili siano le nostre immagini. Se continueremo a dipendere su contenuti visivi per condividere i nostri messaggi di marketing, come possiamo essere sicuri che saranno altrettanto facili da capire e altrettanto memorabili come le pitture rupestri dei nostri antenati? Ci sono alcuni elementi in quelle pitture da cui penso possiamo imparare man mano che andiamo avanti.

Riferimenti universali - quando guardi le pitture rupestri, anche se non si conosce ogni singolo specifico dettaglio rappresentato, generalmente si riesce a rimettere insieme la storia. Si capisce che le figure armate sono cacciatori o guerrieri. Si capisce quali sono gli animali rappresentati. Usando immagini per i contenuti di marketing, bisogna usare riferimenti universali affinché le persone capiscano qual è il punto. La stessa cosa vale, chiaramente, anche per le parole scritte. Se le persone non capiscono da dove vieni, le perdi.

Racconta una storia - che cosa ci piace di quelle antiche pitture rupestri? Ci viene raccontata una storia, ed è una che troviamo tanto coinvolgente quanto è probabile che lo fosse per le persone che l'hanno disegnata. Anche se si tratta di una sola scena, ci viene concesso uno scorcio sufficiente da essere in grado di riempire i buchi con dettagli e creare una storia noi stessi. Le vostre immagini lavorano insieme per raccontare una storia riguardante la vostra azienda o il vostro prodotto, o si tratta semplicemente di immagini selezionate perché le considerate interessanti?

Avere un senso - non usare piattaforme visive solo perché ora sono popolari. Se le immagini non sono utili nel promuovere la vostra azienda, non cercate di forzare la mano. Sebbene non possiamo darlo per certo, immaginiamo che i nostri antenati disegnavano per registrare eventi importanti delle loro vite e per i posteri. C'è un motivo per usare immagini nei vostri contenuti di marketing? I vostri contenuti visivi hanno un senso, aiutano a diffondere il vostro messaggio?

Usare le immagini per esprimere qualcosa non è nuovo. Gli esseri umani lo fanno da millenni. Sebbene le piattaforme siano nuove, i fondamentali dell'usare il contenuto visivo per comunicare non sono veramente cambiati dai giorni dei pittori di caverne. Racconta una storia interessante, rendila facile da comprendere, e abbi un motivo per il tutto. Il vostro contenuto visivo riesce a rispondere a questi punti? Se la risposta non è un "Sì" convinto ed immediato, forse è arrivato il momento per rivalutare il vostro approccio!

Marjorie Clayman | @margieclayman

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Talking With Pictures – The Old is New Again

These days, we like to think that everything we are doing is innovative. What we are doing has never been done before, and in fact it has never even been thought of. That certainly is how we feel when new social media platforms like Pinterest come on to the scene. The idea of using pictures to engage with other people?

In fact, communicating with images rather than words has really caught fire in the online world. Pinterest is just one example, but Instagram and infographics also come to mind. Google Plus has always seemed more image-friendly, and Facebook continually tries to make its interface more visually friendly (at least I think that’s what they’re trying to do).

Through all of this, we are patting ourselves on the back, thinking that no one has ever thought of using images in this way. Sadly, we are several millennia off. Our ancestors not only communicated visually, but they even left their messages on walls. OK, they were cave walls instead of Facebook walls, but the same general logic applied. Our ancient ancestors wanted to record their stories – whether it was a great hunt, a big war, or an encounter with a fierce tiger. They used imagery to record these events, and as a result, we can still understand them to some degree, even though we are coming to their drawings from a world far removed from that in which they lived.

What we must think about is how evergreen and understandable our own imagery is. If we are going to continue to depend on visual content to share our marketing messages, how can we be sure that those messages will be as easy to understand and as memorable as our ancestors’ cave drawings? There are a few elements in those cave drawings that I think we could learn from as we proceed.

Universal references – When you look at the cave drawings, even though you may not know every specific detail that is being represented, you can generally piece the story together. You understand that figures with weapons are hunters or warriors. You understand the animals shown. In using images for your marketing content, you need to use similarly universal touch points in order for people to understand your point. The same is true, of course, regarding the written word. If people don’t understand where you’re coming from, you’ll lose them.

Tell a story – What do we like about those ancient cave drawings? We are told a story, and it’s one that we find just as engaging as it likely was to the people who painted it. Even if it’s just one scene, we are given enough of a glimpse to be able to fill in the details and create the story ourselves. Are your images working together to tell the story of your company or your product, or are they just randomly selected images you find interesting?

Have a point – Don’t use visual platforms just because they’re popular right now. If images aren’t useful in promoting your company, don’t try to force it. While we can’t know for sure, we guess that our ancestors made cave drawings to record important events in their lives and for posterity. Is there a reason to use images in your marketing content? Will your visual content make sense and help you spread your message?

Using imagery to make points is nothing new. Humans have been doing it for ages. Even though the platforms are new, the fundamentals of using visual content to communicate have not really changed since the days of the cave painters. Tell a compelling story, make it easy to understand, and have a reason for all of it. Does your visual content accomplish all of that for you? If you can’t answer “yes” immediately, it’s time to reevaluate your approach!

Marjorie Clayman | @margieclayman

Il Seppuku di #Twitter

Insomma le primarie sono finite, quelle del centro-sinistra almeno, perché qui si annuncia un intasamento che potrebbe portarci non ad una campagna elettorale permanente, ma ad un'elezione permanente!

Sapete tutti come sono andate a finire, Bersani ha vinto nella realtà, nelle urne, mentre Renzi ha vinto su Twitter e nel coro dei social media. La grande vittima è proprio twitter, costretto al seppuku, al suicidio rituale giapponese. C'erano anche i kaishakunin, i fedeli compagni che gli hanno tagliato la testa, in maniera generosa, per risparmiargli il dolore della lama che taglia gli intestini e la morte per dissanguamento. I fedeli compagni sono stati la tv generalista e la stampa, specialmente quella online, che davvero ha delle responsabilità profonde in questa messa in scena. Perché di questo si tratta.

I social media non hanno spostato un voto, anzi, li hanno spostati al contrario, vista la grande offensiva socialmediatica renziana nella settimana del ballottaggio, ci sono stati flussi di ritorno a favore del segretario e Ilvo Diamanti, sulle pagine di Repubblica, ha spiegato che, anche se tutte le 100.000 richieste di iscrizioni fossero stato accolte e avessero tutte, dico tutte al 100%, votato per l'obamino fiorentino, il risultato non sarebbe cambiato. Già nei mesi precedenti si è vista la scarsa efficacia che il sistema social media ha dimostrato nell'aiuto alla vendita, figuriamoci dopo questo tonfo nelle primarie riguardo il marketing politico. Io, come ho scritto in un post su Orson, sostengo che c'è bisogno di tornare all'azione, consigliando i rapimenti simil-alieni, come ha fatto Samorì e il duo Baccini-Galati.

Si dice che l'Italia non è pronta, che in fondo non c'è massa critica ed altre amenità. Bella scoperta! Quanti sono gli iscritti a Twitter, molti di meno rispetto a Facebook, che poi viene usato in maniere molto differenti, ma credo oscillino fra uno e due milioni, lasciando scoperti grossi settori per età, professione, abitudini di consumo e molti altri segmenti di micro-data e non di big-data. Voi credete davvero che ora che i blogger vanno al Motor Show sposteranno un acquisto di una sola auto? Oppure la gente continuerà a comprare Quattroruote o a vedere le macchine dei propri amici? Ho lavorato in un'agenzia di analisi e marketing del settore Automotive, quello che contava era la stampa e le trasmissioni tv di settore, neanche quelle satellitari, perchè chi paga vuole vedere contenuti premium come film, serie tv e sport. Quindi? Quindi i social hanno un effetto di rinforzo, di informazione e di interesse - qui sta davvero il concetto di engagement.Tralascio la delicata questione della primavera araba e dell'epilogo triste che sta affrontando, però me li ricordo i: "E' la forza della rete", "La rete porta democrazia", "La rete è la pace". Io me li ricordo bene.

Torniamo alle primarie, o meglio allo spazio che certa stampa, come Huffington Post, Pubblico e altri hanno dato a Twitter, perchè questo sta succedendo. Twitter è diventato un'ottima riserva di battute, per riempire il vuoto delle pagine bianche e degli spazi audiovisivi. Twitter è entrato nello scadenzario dei media tradizionali, come le conferenze stampa, le processioni e i saldi. Se guardate bene poi tutte le aspiranti twitstar vogliono quello, visibilità, ma visibilità sui media tradizionali, vogliono che il loro nome sia sul Corsera, o su Il Fatto Quotidiano, per non parlare di Repubblica o durante una diretta de La7. Nessuno ragiona totalmente alla visibilità sul web. L'unico scopo diventa farsi notare per poter bullarsi con gli amici oppure strappare un contratto da collaboratore per qualche centinaia di euro al mese se va bene, o 5 euro a pezzo, sempre se va bene. Questa era la grande rivoluzione? Quanti Social Media Anything Manager ci sono che lavorano per poco o che non percepiscono nulla?

Tutta la tossicità di Twitter ha avvelenato l'uccellino, tanto che oramai non gli restava che crepare sotto il peso della realtà dei voti di carta e delle matite copiatevi. Il prossimo banco di prova saranno le primarie del M5S, e anche la social tv, però di quello parlerò più avanti, visto che agli italiani non stanno dicendo che nel 2015 dovranno buttare i loro televisori, ma ne parleremo e in maniera molto approfondita. La sbornia è finita, adesso è il momento di essere cattivi, molto cattivi.

PS. va ricordato che Matteo Renzi è l'unico che non ha risposto alle domande di Intervistato. La prossima volta magari ci penserà meglio.

Simone Corami | @psymonic

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The Seppuku of Twitter

So the primaries are over, the ones of the left wing at least, because here there's a mess that could bring us not to a permanent elections campaign, but to a permanent election!

You all know how it ended, Bersani has won in the realities, at the voting stations, while Renzi won on Twitter and on social media. The great victim is Twitter itself, forced to seppuku, the Japanese ritual suicide. There  were also the kaishakunin, the faithful companions who cut its head in a generous fashion, to spare the pain of the blade cutting the intestines and the death by bleeding out. The faithful companions have been the TV and the print, especially the online one, who seriously has some deep responsibilities in this farce. Because that's what it is.

Social media didn't change a vote, or they changed them in the opposite direction, given the great Renzi socialmedia offensive during the week of the ballott, there have been flows of return in favor of the secretary of PD and Ilvo Diamanti, on the pages of Repubblica, has explained that even if all the 100.000 requests for sign-up had been approved, and if they had all, and I mean all, voted for Renzi, the result wouldn't have changed. Already during the past months we've seen the scarce efficiency that the social media system has in helping sales, go figure after this political marketing fail. As I wrote on a post on Orson, I say that we need to go back to action, counseling simil-alien abductions, as Samorì did and the duo Baccini-Galati.

They say Italy isn't ready, that in the end there is no critical mass and other amenities. Nice discovery! How many Twitter users are there? Many less than Facebook, and they are used in very different ways, but I believe we're talking about one or two milion people, leaving ample segments uncovered by age, profession, consume habits and many other segments of micro-data and not big-data. Do you really think that bloggers at the Motor Show will influence purchases? Or that people will continue buying Quattroruote or seeing their friends' cars? I've worked in an agency of analysis and marketing in the Automotive field and what mattered was the print and sector TV shows, not even satellite, because who pays wants to see premium content such as movies, tv series and sports. So now what? Social media have a reinforcement effect, information and interest - here is where the whole concept of engagement stands. I'll leave aside the delicate matter of the Arab Spring and the sad epilogue that it is living, and I remember the "It's the force of the web", "The web brings democracy", "The web is peace". I remember them very well.

Torniamo alle primarie, o meglio allo spazio che certa stampa, come Huffington Post, Pubblico e altri hanno dato a Twitter, perchè questo sta succedendo. Twitter è diventato un'ottima riserva di battute, idee e altro, per riempire il vuoto delle pagine bianche e degli spazi audiovisivi. Twitter è entrato nello scadenzario dei media tradizionali, come le conferenze stampa, le processioni e i saldi. Se guardate bene poi tutte le aspiranti twitstar vogliono quello, visibilità, ma visibilità sui media tradizionali, vogliono che il loro nome sia Corsera, o su Il Fatto Quotidiano, per non parlare di Repubblica o durante una diretta de La7. Nessuno ragione totalmente alla visibilità sul web. L'unico scopo diventa farsi notare per poter bullarsi con gli amici oppure strappare un contratto da collaboratore per qualche centinaia di euro al mese se va bene, o 5 euro a pezzo, sempre se va bene. Questa era la grande rivoluzione? Quanti Social Media Anything Manager ci sono che lavorano per poco o che non percepiscono nulla?

Tutta la tossicità di Twitter ha avvelenato l'uccellino tanto che oramai non gli restava che crepare sotto il peso della realtà dei voti di carta. Il prossimo banco di prova saranno le primarie del M5S, ma ci sarà anche la social tv, però di quello parlerò più avanti, visto che agli italiani non stanno dicendo che nel 2015 dovranno buttare i loro televisori, ma ne parleremo e in maniera molto approfondita. La sbornia è finita, adesso è il momento di essere cattivi, molto cattivi.

PS. va ricordato che Matteo Renzi è l'unico che non ha risposto alle domande di Intervistato. La prossima volta magari ci penserà meglio.

Simone Corami | @psymonic

10minuticon Francesco Lanza @bedrosian

Pochi giorni fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Francesco Lanza, autore satirico noto per la serie di risposte satiriche rivolte a VIP e politici sui social network, in particolar modo Facebook e Twitter.


E infatti la prima domanda che abbiamo fatto è stata come è iniziata questa serie: Francesco ci ha rivelato che è iniziato tutto su Facebook con un post ormai divenuto celeberrimo, in risposta a Barbara D'Urso. Dopo aver ragionato sul commento da fare, ha trovato il post giusto, ovvero uno in cui Barbara parlava con leggerezza del suo prossimo libro. Data la sua esperienza con case editrici e lavori di copywriting, e conoscendo le difficoltà che hanno i giovani scrittori per emergere, e le umiliazioni che subiscono, ha creato il personaggio del "negoziatore", che tenta di persuaderla a mettere giù la penna. [video]

Abbiamo chiesto a Francesco che cosa è per lui la satira. Si tratta di una cosa che a suo avviso è una finestra di evasione che consente di fare un esercizio mentale bellissimo, ovvero quello del pensiero laterale. E' un modo per aprire un piccolo spiraglio verso una visione obliqua della cosa, che possa evidenziare le incongruenze del soggetto "colpito". La satira in Italia è inoltre definita dalla Cassazione con la sentenza nr. 9.246 del 2006: la satira, come dicevano i latini, "Castigat ridendo mores". Attraverso il sorriso cerca di far emergere i comportamenti distorti o poco pulitici, piuttosto che quelli che sono poco rispettosi della gente comune. [video]

Nelle ultime settimane sono state fatte diverse riflessioni sul fatto che, fino a che i VIP e i politici non erano sui social media, avevano comunque filtri, barriere e protezioni contro "scivoloni" mediatici. Ora, invece, è sempre più evidente che il re è nudo. Secondo Francesco, Internet è un "animale" che risponde addosso, e restituisce le incoerenze che vengono pubblicate. Potrebbe anche essere un'ottima livella culturale, se solo la si volesse usare. [video]

Abbiamo chiesto anche come pensa che stia cambiando il rapporto tra cittadini, giornalisti e politici alla luce delle dinamiche che si stanno andando a delineare in questo periodo. Secondo Francesco un dato interessante è che la satira su Internet sta diventando partecipativa. Spinoza ne è un ottimo esempio, dato che vi scrivono anche autori professionisti, non solo gente comune. [video]

Si parlava anche dell'opportunità, da parte dei politici, di gestire l'account in prima persona o no: secondo Francesco alcuni farebbero bene a non gestire il proprio account in prima persona. Molto spesso sono vulnerabili alla battuta intellettuale, alla presa in giro satirica, specialmente perché prendono il mezzo come unidirezionale, un canale da uno a molti, quando in realtà dovrebbero pensare che la cosa che sta scrivendo è diretta a ognuno dei loro follower. [video]

Ultimamente ci sono state diverse riflessioni anche sulla necessità di trovare giornalisti sempre più aggressivi per intervistare i politici, a meno di rischiare che il giornalista stesso venga accusato di essere asservito al potere. Secondo Francesco i giornalisti con "la schiena dritta" esistono ancora, e non hanno paura a fare domande: il problema diventa spesso la sbrigatività con cui vengono gestite le notizie, e la volontà di arrivare per primi porta a molta superficialità. [video]

Vi invito a visionare l'intervista integrale, senz'altro più ricca di questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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10minuteswith Francesco Lanza

A few days ago we had the pleasure of interviewing Francesco Lanza, satyrical author known for the series of satyrical answers to VIPs and politicians on social networks, in particular Facebook and Twitter.

The first question we asked was how the series started: Francesco revealed that it all started on Facebook with a post now become famous, an answer to Barbara D'Urso. After thinking about what to write, he found the right post, one in which Barbara talked lightly about her upcoming book. Given his experience with publishers and copywriting jobs, and knowing what difficulties young writers encounter on the path to fame, and the humiliations they have to suffer, he created the character of the "negatiator", that tries to convince her to put down the pen. [video]

We asked Francesco what satire is for him. It is an escape window that allows a beautiful mental exercise, lateral thinking. It's a way to open a little perspective towards an oblique vision of reality, that can evidentiate the incoherences of the subject. Satire in Italy has also been defined by Cassazione with the verdict nr 9.246 of 2006: satire, as the Latins called it, Castigat ridendo mores. Through a smile it attempts to highlight the behaviors that are distorted or not clean, or those that are disrespectful of common people. [video]

In the last few weeks several discussions have been made about the fact that, until VIPs and politicians didn't have access to social media, they had filters, barriers and protections against media "fails". Now, however, the king is obviously naked. Francesco believes that Internet is an animal that answers and gives you back the stupidities you write. It could also be a great cultural standard, if used appropriately. [video]

We asked how he thinks that the relationship between citizens, journalists and politicians is changing, considering the dynamics that are being defined during these months. He thinks that an interesting thing is that satire on the Internet is becoming partecipative. Spinoza is a great example, since professional authors write there along with common people. [video]

There has been a lot of talk about how appropriate it is for politicians to manage their own social media accounts in person: Francesco thinks that some would better not do so. They are very often vulnerable to the intellectual joke, the satyrical mocking, especially because they take the means as one directional, a channel that delivers from one to many, when in reality they should thnk that what they're writing is directed to each and every one of their followers. [video]

Lately we've also talked about the need to find journalists that are more and more aggressive to interview politicians, because otherwise the journalists themselves risk to be accused of being servants of power. Francesco states that there still are journalists with a backbone, who aren't afraid of asking questions: the problem often becomes the haste in which many news are handled, and the willingness to come first only brings superficial results. [video]

I invite you to view the full interview, much richer than this brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Prossimamente: Giuseppe Granieri @gg

Fra qualche giorno avremo il piacere di intervistare Giuseppe Granieri, uno dei maggiori esperti italiani di comunicazione e culture digitali. 

Nato nel 1968, si è laureato in lingua e letteratura spagnola. La passione per il «nuovo» lo ha portato dalla narratologia (sua antica e forse non sopita fissazione) ad occuparsi a tempo pieno di innovazione.

Lui stesso sostiene che "l'innovazione è una cosa buffa: essendo un processo (e non un prodotto) mi consente di occuparmi spesso di cose nuove: dalla progettazione di musei al design di ambienti collaborativi in diversi ambiti, da quelli ministeriali a quelli accademici, da quelli aziendali a quelli culturali e turistici.
La verità è che mi diverto, prima di tutto a «sporcarmi le mani» sperimentando cose."

Ha scritto diversi libri e collabora con alcune testate, tra cui L'Espresso e La Stampa; inoltre insegna (a contratto) all'Università di Urbino.

Avremo modo di parlare di cultura digitale, comunicazione online, alcuni tra i più eclatanti paradossi nell'utilizzo dei social media che abbiamo visto negli ultimi tempi, nonché di strategie per aziende e politici.

Naturalmente vi invitiamo come sempre a inviare le vostre domande attraverso il form di Responsa qui sotto.

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Coming up soon: Giuseppe Granieri

In just a few days we'll have the pleasure of interviewing Giuseppe Granieri, one of the biggest Italian experts of communication and digital cultures.

Born in 1968, he graduated in Spanish Literature. The passion for "new" has brought him from narratology (an old and maybe never forgotten passion) to deal with innovation full time.

He says that "innovation is a curious thing: being a process (and not a product), it allows me to always deal with new things: from projecting museums to designing collaborative environments in several fields, from ministeries to accademical ones, from business to cultural and touristical ones. The truth is that I have a lot of fun, first of all 'getting my hands dirty' experimenting stuff."

He has written a few books and collaborates with several publications, among which L'Espresso and La Stampa, and he also teaches at the University of Urbino.

We'll have the chance to talk about digital culture, online comunication, some of the most incredible examples of social media usage that we've seen in the last few months, and strategies for companies and especially politicians.

Of course, we await your questions via the form below!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Intervistato.com | Vittorio Zambardino @zambafeed

Qualche tempo fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Vittorio Zambardino, giornalista italiano riconosciuto come l'ideatore di Repubblica.it nel 1997, la testata che ha dato inizio al giornalismo online in Italia.


In primo luogo abbiamo affrontato la questione della mancanza di moderazione e curation su Kataweb: Vittorio ha evidenziato il grande problema dei costi nascosti quando si parla di operazioni Internet nelle aziende. E' solo parzialmente vero che il servizio sia “gratuito”, perché se diventa necessario assumere una persona che analizzi migliaia di blog, naturalmente sarà necessario anche pagarla. La stessa cosa vale anche nel caso venga scelto un sistema automatico, perché anche la tecnologia ha dei costi (basta pensare ai costi di mantenimento). [video]

Un'altra domanda che abbiamo fatto è relativa alla capacità di aziende come Facebook, Google ed Apple di essere ancora portatrici di innovazione e apertura. Il rischio infatti è che diventino invece freni alla concorrenza e allo sviluppo della creatività planetaria. Vittorio è del parere che nessuna azienda, dopo 10 anni dalla fondazione, sia ancora creativa e innovativa. Per quanto riguarda le aziende citate, secondo lui è da tempo che hanno esaurito la loro spinta innovativa, per non parlare di Facebook, che addirittura non l'ha mai avuta. Come progetto di sovrapposizione al web che prevede la chiusura dell'utente in un immenso walled garden, Facebook non ha nulla di innovativo, né ha alcunché a che fare con la rete. [video]

Abbiamo chiesto a Vittorio se pensa che il modello dell'Huffington Post possa funzionare in Italia, e quale sarebbe il modo migliore per gestire il rapporto con i blogger al fine di evitare i problemi verificatisi negli Stati Uniti. A suo avviso sarebbe interessante vedere che cosa si riuscirà a fare, ma che bisogna notare un dettaglio importante: quando si è cominciato a parlare del modello, tutti ne erano straordinariamente entusiasti. Quando però è emersa la sua vera natura, ovvero il fatto che si tratta di un modello che paga il lavoro delle persone in centesimi, pochissimi ne hanno parlato. In particolare, ne hanno scritto quei giornali che avevano un interesse editoriale contro il modello Huffington, e la discussione non si è sviluppata con la stessa enfasi. [video]

Un altro tema che abbiamo affrontato insieme è quello del giornalismo iperlocale: Vittorio lo ha definito una “sexy idea”, che purtroppo si fa molta fatica a realizzare con risultati soddisfacenti. L'unico caso in cui funziona è un caso non editoriale, ma di advertising, e in particolare quello delle pubblicità geolocalizzate di Google. Uno dei motivi per cui c'è questa grande discrepanza rispetto agli Stati Uniti potrebbe essere la scala territoriale: negli USA il “locale” è un campo vero, consistente, che ancora conta all'incirca 12.000 giornali (locali), mentre in Italia e in Europa i numeri sono decisamente inferiori. [video]

Abbiamo chiesto quale figura manchi oggi all'interno di una redazione digitale, ma secondo Vittorio mancano addirittura le redazioni digitali. A suo avviso inoltre ci sono skill e conoscenze che verranno messe insieme per creare qualcosa di nuovo: un programmatore, ad esempio, potrebbe avere il compito di rappresentare in maniera plastica il debito pubblico italiano. Ritiene inoltre molto belle le infografiche de Linkiesta, ma purtroppo sono statiche, non rispondono, non hanno un database con il quale interagire, come invece sono quelle del Guardian. [video]

Abbiamo parlato di data journalism, di difficoltà di collaborazione con i “papaveri” dell'innovazione italiana, di come funzionano le aziende e quali sono i maggiori ostacoli allo sviluppo.

Vi invito dunque a visionare l'intervista integrale, molto ricca di riflessioni e dettagli!

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Vittorio Zambardino

Some time ago we had the pleasure of interviewing Vittorio Zambardino, Italian journalist known as the creator of Repubblica.it in 1997, the newspaper that started online journalism in Italy.

First of all we tackled the matter of the lack of moderation and curation on Kataweb: Vittorio has highlighted the great problem of hidden costs when we talk about Internet operations inside companies. It is only partially true that the service is "free", because the moment it becomes necessary to hire someone to analyze thousands of blogs, you also need to pay that person. The same thing if you choose an automated system, because technology has costs as well (just think about maintenance costs). [video]

Another question we asked was about the ability of companies like Facebook, Google and Apple to still be bearers of innovation. The risk is that they become breaks to competition and the development of planetary creativity. Vittorio believes no company, 10 years after it was founded, is still creative and innovative. As for the aforementioned companies, he thinks they have finished their creativity a long time ago, if they ever had any. Facebook has never been creative: as a project that overlaps the web that functions by closing the user in a huge walled garde, Facebook has nothing innovative to it, and it has nothing to do with the real web. [video]

We asked Vittorio if he believes the Huffington Post business model could work in Italy, and what the best way to treat with bloggers would be, in order to avoid the problems that happened in the US. He believes that it would be interesting to see what we can do, but that an important detail must be specified: when people have started talking about the model in Italy, everyone was extremely enthusiastic about it. When the truth emerged, though, that is the fact that it is a model that pays the work of people in cents, very few have talked about it. In particular, a few newspapers that had an editorial interest in bashing the Huffington Post have written about it. [video]

Another topic we talked about was the hyperlocal journalism: Vittorio called it a "sexy idea", one of those ideas that sound great but when put into practice don't really give satisfactory results. The only case in which it works isn't editorial, but advertising, in particular the geolocalized advertising in Google. One of the reasons why there is this great gap could be the territorial scale: in the USA the "local" is a true, consistent field, that still counts about 12.000 local newspapers, while in Italy and Europe the numbers are considerably smaller. [video]

We asked which figure is lacking today among digital editorial staff, but Vittorio thinks that there is no such thing yet. He believes there are skills and knowledge that will be put together to create something new: someone who writes code, for example, might have the goal of visually representing the Italian public debt. He also mentioned Linkiesta's infographics, but they are static, they don't respons, they don't have a database to interact with, as the ones the Guardian makes.

We talked about data journalism, the difficulty in collaborating with the important figures of Italian innovation, how companies work and what the biggest obstacles in the path of development truly are. [video]

I invite you to view the full interview, very rich in insights and details!

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

10minuticon Orazio Spoto @oraziospoto

Orazio Spoto, organizzatore della comunità di Instagramers Milano, ci ha illustrato le potenzialità nell'uso di Instagram per promuovere attività di marketing geolocalizzate, specialmente per le piccole e medie imprese.


Qualche settimana fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Orazio Spoto, direttore di agenzia e organizzatore della comunità di Instagramers Milano.

Innanzitutto Orazio ci ha raccontato come è nata la community di Milano: quando Orazio ha scoperto che non c'era nessuno che se ne occupasse già, si è immediatamente proposto per il ruolo. Avendo già utilizzato Instagram per diversi mesi e conoscendone le potenzialità come strumento a metà tra la community e l'app fotografica, si è attivato per incentivarne l'utilizzo nella città di Milano. [video]

L'aspetto legato alla comunità è stato ulteriormente enfatizzato dall'uscita di Followgram: il fatto che Instagram abbia reso le API pubbliche ha portato alla creazione di diversi servizi che offrono funzionalità aggiuntive per appoggiarsi al web, rendendo molto più ampio il bacino di interesse. [video]

Secondo Orazio è sicuramente possibile usare Instagram come strumento di marketing, proprio perché riesce ad unire più elementi: in primo luogo la fotografia, che rappresenta un fortissimo collante per il mondo della comunicazione; in secondo luogo il fatto che la community non è installata su una già esistente ed ha logiche e dinamiche diverse da quelle di Twitter e Facebook; in terzo luogo offre la possibilità di andare a intervenire sui brand a livello iperlocale. [video]

Abbiamo chiesto a Orazio se pensa che ci sia la possibilità che in futuro Instagram si integri con altri servizi basati sulla geolocalizzazione, ma sembrerebbe che per ora non sia prevista una fusione o integrazione di questo tipo, ma verranno sfruttate le chiavi di ricerca su base locale. [video]

La community di Milano conta circa 12.000 fotografie con l'hashtag #igersmilano, un album della città a 360°. Igers Milano conta 835 utenti Instagram e 95 follower su Twitter, mentre su Facebook conta, ad oggi, 381 fan. [video]

Abbiamo parlato inoltre delle strategie che i piccoli e grandi imprenditori possono implementare per sfruttare le potenzialità di Instagram al meglio, fornendo diversi esempi tra cui quello di Ford.

Invito dunque tutti a visionare l'intervista, per ulteriori dettagli e riflessioni rispetto a questa breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu

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10 minutes with Orazio Spoto

A few weeks ago we had the pleasure of interviewing Orazio Spoto, agency director and organizer of the Instagramers community in Milan.

First of all Orazio told us how the Milan community was born: when he found out that there was no one taking care of it already, he immediately offered for the role. Having already used Instagram for several months and knowing its potential as a tool halfway between the community and the photographic app, he activated to enhance its use in the city of Milan. [video]

The community aspect has been further reinforced by the launch of Followgram: the fact that Instagram made the API public allowed several services to offer further functions in order to be more web based, thus making the interested community much larger. [video]

In Orazio's opinion it is certainly possible to use Instagram as a marketing tool because it unites several elements: first of all photography, which represents a very strong glue for the communication world; secondly the community isn't installed upon an already existing one and has logics and dynamics which are different from the ones of Twitter and Facebook; thirdly, it offers the possibility to intervene on brands on a hyperlocal level. [video]

We asked Orazio whether he thinks there is the possibility that in the future Instagram will integrate with other location based services, but it seems that for now there is no such fusion or integration in program: the search keys on a local basis will be used instead. [video]

The Milan community counts about 12.000 photos with the hashtag igersmilano, a 360° photo album of the city. IgersMilano counts 835 Instagram followers, 95 Twitter followers and 381 Facebook fans. [video]

We also talked about the strategies small and big companies can implement to exploit Instagram's potential at its best, making several examples among which that of Ford.

I invite everyone to view the full interview, for further details and insight on this matter.

Enjoy!

Maria Petrescu

Intervistato.com | David Orban 1/2 @davidorban

Durante questa prima parte della nostra intervista con David Orban abbiamo parlato dell'influenza dei social media negli eventi più salienti del 2011, dalle rivolte londinesi alla Primavera Araba.


Qualche giorno fa abbiamo avuto il piacere di intervistare David Orban, imprenditore e visionario attualmente CEO di Dotsub.com.

Abbiamo iniziato l'intervista chiedendo "Qual è la domanda che dovrei fare?", il motto di David da molti anni. A suo avviso è un buon modo per cominciare perché permette di segmentare la propria ignoranza, che lui divide in tre grandi aree: l'ignoranza fattuale, quella dei processi e delle buone pratiche, e infine quella delle cose che non si sa di non sapere.

David è diventato da poco il CEO di Dotsub.com, una piattaforma che permette di trascrivere e tradurre qualsiasi video in qualsiasi lingua allo scopo di abbattere le barriere linguistiche e rendere possibile la libera diffusione della conoscenza.

Abbiamo chiesto a David la sua opinione riguardo alla stigmatizzazione dei social media conseguente ai disordini inglesi. Secondo la sua analisi, l'ipotesi di bloccare i social rappresenta una posizione ipocrita, considerati gli elogi dei social e le dure parole di condanna per la censura attuata nei paesi della Primavera Araba solo pochi mesi prima, ma anche una decisione cieca, perché farebbe scomparire anche ogni impiego positivo delle piattaforme tecnologiche.

David ha sottolineato l'importanza di avere consapevolezza del peso che i social network stanno assumendo nel mediare le nostre comunicazioni, ma soprattutto di salvare i propri dati utilizzando gli strumenti recentemente messi a disposizione da Facebook e Google+.

L'ultimo grande argomento affrontato in questa prima parte dell'intervista è stato quello della singolarità tecnologica, definita come il momento nel tempo in cui gli strumenti del cambiamento diverranno indipendenti dal controllo umano.
Intelligenza artificiale autonoma, con cui sarà possibile parlare e interagire.

Alcuni dicono che sia impossibile, altri che sarà difficile che accada. Quel che è certo è che cambierebbe radicalmente l'universo e il mondo come lo intendiamo oggi.

Invito tutti a guardare questa prima parte dell'intervista. La seconda parte sarà online tra pochi giorni!

Buona visione!

Maria Petrescu

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Intervistato.com | David Orban 1/2

A few days ago we had the pleasure of interviewing David Orban, entrepreneur and visionary now CEO of Dotsub.com.

We started our interview asking "What is the question that I should be asking?", David's motto for decades. He believes it's a good way to start because it allows you to segment your ignorance, which he divides in three types: the factual ignorance, the processes and good practices and things you don't know you don't know.

David has been recently appointed CEO of Dotsub.com, a platform that allows you to caption and translate any video in any language, with the purpose of eliminating the language barrier and making free spreading of knowledge possible.

We asked David his opinion about the reactions against social media that resulted from the English riots. He thinks that the idea of blocking social media is hypocritical, considering the praise of social and the deploring of censorship in the Arab Spring countries just a few months earlier, but also blind, because it would also eliminate every good use of the technological platform.

David has stressed the importance of being aware of how dependent we have become on social networks to enable our comunications, and has especially recommended that everyone backup their data using the tools that have been recently made available by Facebook and Google+.

The last, great topic we've talked about in this first part of the interview was technological singularity, defined as the moment in time when the tools of change themselves will become independent from the human actors.
Autonomous artificial intelligence that we will be able to talk to and interact with.

Some say it's impossible, others say it's hard. What's for sure is that it would radically change the universe and the world as we know them today.

I invite everyone to watch this first part of the interview, the second part will be online in a few days!

Enjoy!

Maria Petrescu

Prossimamente: Fabio Chiusi @fabiochiusi

Fra pochi giorni intervisteremo Fabio Chiusi, giornalista e blogger italiano conosciuto per essere l'autore del blog Il Nichilista.

Con un master in filosofia della scienza della London School of Economics e una approfondita conoscenza della situazione politica ed economica del nostro paese, Fabio è uno dei giornalisti più promettenti nel panorama giornalistico italiano.

E' l'autore di Ti odio su Facebook, che egli stesso descrive come l'analisi di "una concezione banalizzante e allarmistica dell’odio politico che si salda alla scarsa dimestichezza – quando non alla pura e semplice incompetenza – di parte del giornalismo italiano per quanto riguarda le dinamiche della Rete", e di Nessun segreto – Guida minima a WikiLeaks, l’organizzazione che ha cambiato per sempre il rapporto tra internet, informazione e potere.
"Il volume è diviso in tre parti. Nella prima c’è una storia essenziale delle vicende riguardanti Julian Assange e WikiLeaks. Nella seconda viene offerto qualche spunto per comprendere la filosofia dell’organizzazione e il dibattito scaturito intorno al suo significato a livello globale. Nella terza alcuni temi sono approfonditi in due lunghi colloqui con Micah Sifry e Gabriella Coleman."

Oltre a tenere il blog Il Nichilista, uno dei più importanti blog di attualità italiani, è redattore del quotidiano online Lettera43 e collabora con il settimanale L’Espresso.

Avremo occasione di parlare dei temi sentiti come più critici, specialmente in Italia: dall'impatto di Wikileaks sul giornalismo italiano alle credenze comuni sui social network, all'attualità e ai recenti eventi che stanno cambiando il mondo.

Naturalmente, se volete proporre una domanda da fargli, compilate semplicemente il form qui sotto!

Maria Petrescu

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Coming up soon: Fabio Chiusi

In a few days we are going to interview Fabio Chiusi, Italian journalist and blogger best known as the author of Il Nichilista.

With a Master's degree in Philosophy of Science from LSE and a profound knowledge of of the political and economical situation in Italy, Fabio is one of the most promising journalists in the Italian journalistic scenario.

He is the author of I hate you on Facebook, that he describes as an analysis of "a trivializing and allarmistic concept of political hate that goes along with the scarce familiarity - whenever it's not plain and simple incompentence - of part of the Italian journalism when it comes to Web dynamics", and of No secrets - Minimal guide to Wikileaks, the organization that has changed the relationship between Internet, information and power, forever.
"The book is divided in three parts. In the first one there is an essential story of the events regarding Julian Assange and Wikileaks. In the second there are several cues to understanding the philosophy of the organization and the debate around its meaning at a global level. In the third some of the topics are treated in a more detailed manner in two long conversations with Micah Sifry and Gabriella Coleman."

In addition to writing on the blog Il Nichilista, one of the most important actuality blogs in Italy, he is editor of the online newspaper Lettera43 and he collaborates with L'Espresso.

We'll have the chance to talk about the topics that are percevied as the most critical, especially in Italy: from the impact of Wikileaks on Italian journalism to common beliefs about social networks, to actuality and the recents events that are changing the world.

Of course, if you want to propose a question, simply fill in the form above!

Maria Petrescu

Intervistato.com | Paul Marsden @marsattacks

Con Paul Marsden, psicologo sociale ed esperto di social media marketing, abbiamo parlato di nuovi media, gamification, e il modo in cui i nuovi strumenti cambiano la società, dal marketing alla Primavera Araba.

Intervistato.com apre con la prima intervista a Paul Marsden, esperto di social media marketing, che abbiamo già avuto modo di presentare nel precedente post.

Abbiamo chiesto a Paul di spiegarci qual è lo stato dell'arte per quanto riguarda il social commerce, un argomento caldo soprattutto in questo periodo. Secondo Marsden i prodotti si propagano attraverso un meccanismo di passaparola e imitazione, dunque una prima forma di commercio "sociale" usando piattaforme online si configurerebbe quindi come un'evoluzione naturale del commercio tradizionale. [video]

Paul ha anche spiegato le differenze tra Facebook commerce, mobile commerce e servizi basati sulla geolocalizzazione, che permettono di avere contenuto contestualmente rilevante usando un dispositivo mobile dotato di GPS. [video]

Anche la questione della "democratizzazione" interna delle aziende attraverso l'utilizzo di piattaforme sociali interne orizzontali è stata affrontata con Paul che ha illustrato la sua visione, mettendo da una parte l'innegabile vantaggio di avere uno strumento che permetta alle buone idee di emergere, e dall'altro la necessità di una classica struttura gerarchica che fa sì che le aziende possano funzionare. Abbiamo proseguito parlando di differenze culturali nell'adozione e nell'utilizzo dei social media nel vecchio e nel nuovo continente, considerando quali possano essere le migliori strategie cross-culturali e quanto le differenze pesino rispetto alle somiglianze tra le persone, in qualsiasi parte del mondo queste si trovino. [video]

Non ho resistito a chiedere qualche cosa riguardo il concetto di "crowdsourcing" e quindi di "social journalism", strumenti con un grande potenziale, ma che avrebbero ancora dei limiti intrinseci da non sottovalutare. Paul ha parlato anche della sua personale esperienza con strategie basate sulla cosiddetta "gamification", che prevede l'utilizzo di dinamiche del gioco per implementare strumenti che possano coinvolgere i clienti. Ho trovato il suo punto di vista molto interessante, perché in Italia non vi sono ancora dei modelli strutturati e maturi; siamo ancora molto lontani da capire cosa possa funzionare e che cosa, invece, resti solo una trovata di marketing. [video]

Infine abbiamo avuto un interessante scambio riguardante le potenzialità di Twitter come mezzo di diffusione di informazioni, il fenomeno della "Primavera Araba", ma anche i suoi limiti di strumento orizzontale non verificato, e la sua conseguente scarsa attendibilità come fonte.

Abbiamo dunque concluso parlando di tecnologie "verdi", altro argomento che diventerà sempre più rilevante nel tempo, con il progressivo esaurimento delle risorse energetiche. [video]

Vi invito dunque a guardare l'intervista integrale e naturalmente a visitare il sito di Paul, www.viralculture.com, e il suo ottimo blog, www.socialcommercetoday.com.

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Intervistato.com | Paul Marsden

Intervistato.com opens with the first interview with Paul Marsden, social media marketing expert, who we have already presented in our previous post.

We asked Paul to explain what the state of the art is regarding social commerce, a hot topic in this last period.
According to Marsden products spread through a mechanism of word-of-mouth and imitation through social networks, so one first form of "social" commerce using online platforms seems to be the natural evolution of traditional commerce. [video]

Paul has also explained the differences between Facebook commerce, mobile commerce and location based services, which allow you to get contextually relevant content using a mobile device with GPS. [video]

The issue regarding the internal "democratization" within companies, using internal, horizontal social platforms, has also been discussed. Paul has explained his view, considering on the one side the undeniable advantage of having a tool capable of letting good ideas emerge, and on the other the need of a classic hierarchic structure that actually allows companies to function.
We have talked about cultural differences in the adoption and usage of social media in the old and the new continent, considering what the best cross-cultural strategies might be and whether differences among people are actually more important than similarities. [video]

I couldn't help myself, so I asked him what he thinks about "crowdsourcing",  and "social journalism", tools with a great potential, but with intrinsec limits we should not underestimate.
Paul has also talked about his personal experience with strategies based on the so called gamification, which is about using game dynamics to implement tools to engage customers. I think his point of view is very interesting because in Italy there aren't any structured and mature models: we're far from understanding what really might work and what is just a promotional gimmick. [video]

Finally we had an interesting exchange of opinions regarding the potential of Twitter as an information outlet, the "Arab Spring" phenomenon, but also its limits as a horizontal unverified tool, and its scarce credibility as a source.
We finished the interview talking about green technology, another topic that will become more and more relevant in time, considering the progressive exhaustion of energetic resources. [video]

I invite you to watch the whole interview and of course, visit Paul's website www.viralculture.com and his great blog, www.socialcommercetoday.com.