Ricordate le vostre radici, nella vita come sui #socialmedia

L'Europa del XVI e XVII sec era in costante tumulto. La fortissima Chiesa Cattolica veniva attaccata da Calvinisti, Protestanti, Luterani, gruppi che si combattevano anche a vicenda.

Il regno della Regina Elisabetta portò un po' di pace, specialmente dopo che l'Inghilterra sconfisse l'Armada Spagnola, ma la pace non durò a lungo. In Italia, la potente famiglia dei Medici entrava e usciva di grazia, il che ha creato ondate e increspature in tutto il paese e persino in tutto il mondo. E cose se non fosse abbastanza, la Guerra dei 30 anni iniziò proprio durante questo periodo. Ho menzionato il fatto che Germania e Bohemia erano in tumulto religioso e politico?

Se vivendo in questo periodo avessi sentito che esisteva un'intera parte di mondo che era praticamente vuota, non avresti pensato di andartene? In effetti, molte persone non solo hanno pensato di andarsene, lo hanno davvero fatto, anche se hanno dovuto attraversare acque che pochissime altre persone avevano mai attraversano, e senza essere del tutto certi di ciò che avrebbero trovato dall'altra parte. Negli Stati Uniti, noi chiamiamo queste persone "pellegrini".

C'è un fatto strano sui pellegrini. Nonostante avessero lasciato l'Europa a causa della persecuzione religiosa, quando hanno trovato i Nativi Americani, che erano su quel territorio da centinaia di anni, la reazione immediata è stata "Ew". Il comico Eddie Izzard dice in uno dei suoi sketch: "I pellegrini guardarono come i Nativi Americani erano vestiti e dissero, - uhm, cos'è tutto questo, per favore?". Le usanze dei Nativi Americani erano molto diverse, il loro stile di vita sconosciuto, e avevano un aspetto molto diverso. I pellegrini che stavano cercando libertà religiosa si trasformarono rapidamente nello stesso tipo di persone da cui fuggivano. Dimenticarono le loro radici.

Si vede questo tipo di pattern in tutto il mondo online. Ho visto persone che hanno iniziato allo stesso tempo con me, presentarsi come se avessero raggiunto il successo solamente grazie ai loro propri sforzi. Senz'altro, bisogna lavorare per avere successo in qualsiasi cosa, ma in social media "le persone" giocano un ruolo importante nel determinare l'ascesa o meno della tua stella. Se nessuno legge i tuoi post, non importa quanti ne scrivi. Se nessuno condivide i tuoi tweet o ti risponde, potresti anche twittare tutto il giorno a un muro.

Ancora peggio, le persone tendono a dimenticare com'era essere dei novizi nel mondo online. Trattano le persone nuove come anche loro una volta erano stati trattati, ma in qualche modo dimenticano quella parte del loro viaggio. Dimenticano la frustrazione, la curva di apprendimento, il desiderio di lasciar perdere, e tutte le altre cose che sono parte dell'esperienza quando si comincia la propria avventura sui social media.

Non dimenticate mai il vostro viaggio. Non dimenticate com'era essere l'ultimo piolo della scala, anche se ce la fate ad arrivare al piolo più alto. Questa lezione è tanto valida nella vita quando per i social media. Non siete d'accordo?

Marjorie Clayman | @margieclayman

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Remembering your roots

Europe in the 16th century through the 17th century was in constant turmoil. The once dominant Catholic Church was being attacked by Calvinists, Protestants, Lutherans, and those groups were also fighting amongst themselves.

The reign of Queen Elizabeth brought some peace, especially after England trounced the Spanish Armada, but the peace did not last long. In Italy, the powerful Medici family ran in and out of favor, which created waves and ripples throughout the country and even throughout the world. As if that wasn’t enough, the 30 Years War started during this time period too. And did I mention that Germany and Bohemia were in religious and political turmoil?

If you were living through this time period and then heard that there was a whole part of the world that was virtually free of people, would you not think about getting away? In fact, many people not only contemplated leaving, they actually did, even though they had to travel by boat across waters that very few people had crossed, and even though they weren’t sure of exactly what they would find on the other side. In the US, we call these people the pilgrims.

There’s a funny fact about the pilgrims. Even though they left Europe because of religious persecution, when they happened upon Native Americans who had been on the land for centuries already, the immediate reaction was, “Ew.” As comedian Eddie Izzard says in one of his routines, “The pilgrims looked at how the Native Americans were dressed and said, ‘Uh, what’s all of this, please?’” The ways of the Native Americans were different, their way of living was unfamiliar, and they looked different. The pilgrims who were searching for religious freedom rather quickly turned into the exact kinds of people they had run away from. They forgot their roots.

You run into this same kind of pattern in the online world. I have seen people who started at just about the same time as me present themselves as if they had achieved success solely because of their own effort. Granted, you have to work to find success in anything, but in social media, “the people” play a major role in determining whether you will see your star rise. If no one reads your blog posts, it doesn’t matter how many you write. If no one shares your tweets or replies to you, you might as well tweet all day to a wall.

Even more disturbing, people sometimes seem to forget what it was like to be new to the online world. They treat newer people the way they once were treated, but they somehow forget that part of their journey. They forget the frustration, the learning curve, the desire to give up, and all of the other things that are part of your experience when you are just beginning your social media adventure.

Never forget your journey. Never forget what it was like to be on the lowest rung of the ladder, even if you make it to the highest rung. This lesson holds true for life as much as it holds true for social media. Don’t you agree?

Marjorie Clayman | @margieclayman 

Storia e #socialmedia: non si sa mai che cosa potrebbe cambiare il mondo

Una delle cose che preferisco della storia è quanti scenari "e se?" è possibile inventare. 

E se qualcuno avesse preso sul serio gli avvisi sul Titanic? E se Hitler fosse morto durante la prima guerra mondiale? E se la Regina Elisabetta fosse stata uccisa prima di salire sul trono? E se il figlio di Enrico VIII fosse vissuto abbastanza a lungo per diventare un re potente? E se i Romani fossero andati d'accordo con i Visigoti? E se gli Europei non avessero scoperto le gioie dello zucchero e del tabacco?

La storia è fatta di piccole decisioni che fanno una grande differenza. Due persone che si incontrano e creano un'idea per caso. Chi l'avrebbe mai detto che George Washington e Thomas Jefferson sarebbero andati insieme a John Adams e Benjamin Franklin? Chi l'avrebbe mai detto che la grande via commerciale tra Europa e Cina, che ha reso ricchissime città come Firenze, avrebbe anche portato la peste?

La storia è piena di incidenti, incredibili coincidenze, momenti "quasi", "per un pelo" e colpi esplosivi che cambiano tutto. Ma sappiamo tutte queste cose solo in retrospettiva. Possiamo vedere l'intero quadro solo quando guardiamo indietro e rimettiamo insieme i pezzi. Nessuno nota questi piccoli momenti quando accadono la prima volta. Nessuno va ad incontrare una persona comprendendo che il mondo cambierà come conseguenza. Viviamo la vita quasi da ciechi, noi umani. E' sempre una sorpresa quando le nostre azioni e le nostre parole hanno un impatto sugli altri.

Ma dobbiamo necessariamente essere ciechi? I social media ci danno un'opportunità di connetterci ad altre persone, molte persone, con uno scopo. Possiamo imparare molto su di loro guardando come interagiscono con gli altri, cosa dicono, e persino come si presentano offline. Possiamo condividere idee con queste persone con l'intenzione di iniziare qualcosa che speriamo sarà grande. Possiamo trovare gruppi di persone che stanno già facendo cose che ammiriamo, e possiamo chiedere di unirci a loro.

I social media ci danno la possibilità di cambiare il mondo in maniera significativa. Possiamo prendere queste riunioni "quasi" e farle accadere. Possiamo prendere un contatto a caso e curarlo finché diventa qualcosa di più. Ancora più semplice, possiamo fare la differenza nella vita di qualcuno ogni giorno. Se vedete qualcuno che è triste, prendetevi un secondo per rincuorarlo. Se vedete che qualcuno è vittima di bullismo, cercate di intervenire. Queste cose potrebbero non alterare la storia del pianeta, ma possono certamente fare la differenza. Perché non rischiare? Perché non spendere quei pochi secondi che servono per offrire un sorriso, salutare, o suggerire un'idea? Che cosa avete da perdere?

Marjorie Clayman | @margieclayman

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You never know what might change the world

Quando studiamo la storia cominciamo ad apprezzare quanto fosse difficile prima. Non c'erano modi facili per comunicare con persone di tutto il mondo. Ci si poteva ritenere fortunati se tutti in città o nel villaggio sapevano cosa avevate da dire. Questi sono tempi mai visti prima. Perché non cercare di fare qualcosa di mai visto prima? Non cavalchiamo le onde della storia come un pezzo di legno. Possiamo cominciare a formare il nostro mondo ora. Che cosa ci ferma?

One of my favorite things about history is how many “what if” scenarios you come upon. What if someone had taken the Titanic’s warnings more seriously? What if Hitler had died in the first World War? What if Queen Elizabeth had been assassinated before taking the throne? What if Henry VIII’s son had lived long enough to become a powerful king? What if the Romans had gotten along better with the Visigoths? What if Europeans hadn’t discovered the joys of sugar and tobacco?

History consists of small decisions making a huge difference. It consists of two people meeting and creating an idea completely by chance. Who could have known that George Washington and Thomas Jefferson would pull together with John Adams and Benjamin Franklin? Who would have guessed that the great trade route between Europe and China that made cities like Florence wealthy beyond belief would also bring the plague?

History is full of accidents, amazing coincidences, “almost” moments, near misses, and explosive hits that change everything. But we only know about those things in retrospect. We only can look at and see the big picture as we look back and piece everything together. Nobody notices those tiny moments when they first happen. No one goes to meet a person understanding that the world will change (eventually) because of it. We always go through life blind, us humans. It’s always a surprise to us when our actions and words impact others.

Do we have to be blind though? Social Media gives us an opportunity to connect with people, many people, purposefully. We can learn a lot about them by watching how they interact with others, watching what they say, and maybe even watching how they present themselves offline. We can run ideas by these people with the intent of starting something we hope will be big. We can find groups of people who are already doing things we admire and we can ask to join them.

Social Media gives us a chance to purposefully change the world. We can take those “almost” meetings and make them happen. We can take a random connection and nurture it into something more. Even more simple, we can make a huge difference in someone’s life on a daily basis. If you see someone is sad, take a second to cheer them up. If you see someone is being bullied, try to intercede. These things may not alter the entire history of the planet, but they can definitely make a difference. Why not risk it, then? Why not spend the few seconds it takes to reach out, say hello, offer a smile, or suggest an idea? What have you got to lose?

When we study history we begin to appreciate how hard all of this was back in the day. There was no free way to communicate with people from all around the world. You were lucky if everyone in your village or city knew what you had to say. These are unprecedented times. Why not try to do something unprecedented? Don’t ride on the waves of history like a bit of driftwood. You can start forming your world now. What’s stopping you?

Marjorie Clayman | @margieclayman

David Rossi e #MPS: le stesse ombre 20 anni dopo

Non credevo ai miei occhi: c’erano poliziotti, carabinieri e finanzieri ovunque che bloccavano ogni accesso alla zona, circondata da un numero imprecisato di automezzi delle forze dell’ordine. Una vera e propria azione militare.

Una scena assurda, un dispiegamento di forze che fino ad allora avevo visto solo nella scena finale del film The Blues Brothers. Per me e i miei colleghi quella è stata una mattina indimenticabile: tutti gli uffici contabili erano stati sigillati e coincidenza volle che io all’epoca lavorassi proprio sulla contabilità.

Accadeva esattamente 20 anni fa, il 9 marzo, al quinto palazzo ENI in quel di San Donato Milanese; era l’inizio dell’indagine su quella che verrà ricordata negli annali come la “madre di tutte le tangenti” di Tangentopoli e che portò al terremoto politico che tutti conosciamo. E io ero lì, nell’epicentro.

L’allora presidente dell’ENI Gabriele Cagliari fu condotto in manette in carcere proprio quella mattina, dal quale uscì qualche mese dopo solo per essere condotto direttamente al cimitero a causa di un suicidio sul quale rimasero troppe ombre.

Il 9 marzo 2013 invece si sono celebrati i funerali di David Rossi; una curiosa coincidenza, ma non l’unica in queste due vicende parallele con molte similitudini e molti interrogativi irrisolti.
Questa volta però c’è una telecamera della sicurezza che riprende l’ex responsabile della comunicazione di MPS mentre precipita dal terzo piano di Rocca Salimbeni, al termine di una lunghissima e misteriosa telefonata ricevuta nel tardo pomeriggio.

L’ipotesi più accreditata sembra quella di istigazione al suicidio e di fortissime pressioni subite negli ultimissimi giorni di vita. Gli investigatori trovano una scrivania in perfetto ordine su cui poggiano incartamenti ordinati e un cd musicale, coerente con l’immagine di persona rigorosa, riflessiva e analitica che accompagnava David Rossi. Ora passeranno al setaccio SMS e chiamate rimasti sui quattro telefoni cellulari del Rossi (tra cui quello utilizzato per l’ultima telefonata), oltre a tutti i files e tutte le email (anche quelle cancellate) conservati sui suoi pc e sulle chiavette usb.

Ora veniamo ai lati oscuri della vicenda, a partire dal video che racconta di un salto nel vuoto con stile Fosbury, una dinamica decisamente inconsueta.

Prima di questo, David Rossi pranza sereno com la moglie e il fratello, quindi sul tardo pomeriggio avvisa la famiglia che sta rincasando: un comportamento piuttosto insolito per chi si sta per suicidare. Altre persone hanno confermato che quella mattina Rossi appariva per niente preoccupato. Poi però arriva la famosa telefonata che lo impegna per oltre un’ora, mentre quelle della moglie e del fratello rimangono senza risposta.

Nessuna parola alle persone più care: un comportamento che ha stupito lo stesso fratello della vittima: “ha preferito andarsene, così, senza neppure salutarmi e di questo sono molto incazzato“.

Alla moglie sembrano indirizzati tre biglietti di addio ritrovati nel suo ufficio e cestinati prima di riuscire a esprimere una frase di un certo significato. Verrebbe anche da chiedersi perché un manager con vari pc e quattro cellulari, forse cinque, nelle sue ultime ore di vita compie lunghe telefonate, manda SMS, ma per le parole più importanti della sua vita sceglie la trascrizione su carta. E le cestina.

La figlia Carolina viene mandata dalla madre perché suo padre si trova ancora nel suo ufficio quando, nonostante alcune ore prima aveva avvisato che stava rincasando. D’altronde, pare che Rossi abitasse a soli 500 metri dall’ufficio, circa 7 minuti a piedi. Quando arriva però è troppo tardi, perché per suo padre, caduto nel vuoto verso le 20,15, non c’è più nulla da fare.
Per lei e per il proprio fratello, pare che David Rossi di parole non ne abbia lasciate: anche questo è singolare.

Per quanto riguarda invece le indagini, perché limitarsi a prelevare alcuni files dal computer? E’ possibile che David Rossi, che evidentemente non era uno sprovveduto, non abbia pensato a conservare sul cloud una o più copie dei documenti più delicati, dopo un trattamento di criptatura? E’ ragionevole non escludere che il responsabile della comunicazione di MPS, la più antica banca del mondo e terza banca italiana, possa aver lasciato informazioni importanti su Dropbox o Skype? Bazzecole, per colui che aveva dovuto gestire la più grande crisi mediatica italiana dell’ultimo trentennio. Per anni era riuscito a nascondere gli affari torbidi di MPS e, contemporaneamente, a creare un’immagine positiva intorno al Gruppo (con 355 milioni di Euro spesi in pubblicità nel periodo 2006-2011).

Chi ha terrorizzato David Rossi? E’ difficile dirlo, perché a Rocca Salimbeni sono rappresentati più o meno tutti: partiti, Chiesa, Opus Dei e persino la massoneria. Gli inquietanti intrecci con la massoneria ci portano a Stefano Bisi, vicedirettore del Corriere di Siena nonché potentissimo capo della Massoneria toscana. Questa persona descrisse il “sistema Siena” come un ”groviglio armonioso di enti e società che fanno riferimento sostanzialmente al sindaco, al presidente della provincia, al presidente della Fondazione Monte dei Paschi e al presidente della Banca Mps“. Una macchina perfetta.

Non tutti però sanno che da tre anni Siena, centro nevralgico della massoneria italiana, è la culla della più grande guerra massonica che si sia mai vista.

Una guerra ben più grande di quella che scoppiò all’indomani dello scandalo P2, quello che costò la vita a Roberto Calvi, il “banchiere di Dio” il cui bizzarro suicidio non ha mai convinto: guarda caso, nel crack del Banco Ambrosiano erano rappresentati partiti, IOR e massoneria.

Una settimana dopo il ritrovamento del banchiere massone, morì suicida anche Graziella Corrocher, la sua segretaria personale, gettandosi dal quarto piano del banco Ambrosiano.

Finanza e media. Massoneria e media. Anche Roberto Calvi comprese l’importanza del controllo dell’informazione, tanto che nel 1981 riuscì a prendere il controllo di Rizzoli SpA.
Per rendere l’idea del controllo che David Rossi aveva sulla comunicazione del Gruppo MPS, basti guardare lo sbando totale in cui questa versa ora che è rimasto orfano del suo vertice: per esempio, perché David Rossi sul sito di MPS compare ancora come responsabile dell’area comunicazione?

Sono parecchi i commenti che leggo in rete da parte di persone perplesse sulle cause della morte di David Rossi e che si pongono interrogativi simili: sarà che in passato caffè letali e ponti dei frati neri ci hanno ispirato teorie complottiste, sarà per la singolare omonimia con il protagonista di Criminal Minds, ma è una di quelle situazioni in cui l’elaborazione razionale dei fatti si scontra inevitabilmente con le reazioni di pancia.

Per ora chiudo qui, con quella sensazione strana che, anche stavolta, non ne vedremo delle belle.

Roberto Favini | @postoditacco

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David Rossi and MPS, the same shadows 20 years later

I couldn't believe my eyes: there were policemen, carabinieri and men of the Finance Guard everywhere, blocking the access to the area, surrounded by an undefined number of police vehicles. A true and proper military action.

An absurde scene, a force display that I had only seen in the final scene of the movie The Blues Brothers. For me and my colleagues that was an unforgettable morning: all the accountability offices had been sealed, and the coincidence wanted that I worked exactly there at the time.

It was exactly 20 years ago, on the 9th of March, in the fifth ENI palace in San Donato Milanese; it was the beginning of an inquiry on what will be remembered in history books as the "mother of all bribes" of Tangentopoli and that led to the political earthquake that we all know very well. And I was there, in the middle of it.

The ENI president at that time, Gabriele Cagliari, was brought in jail that morning, and got out a few months later only to be brought to the cementery because of a suicide on which way too many shadows have remained.

On the 9th of March 2013 the funerals of David Rossi have been celebrated; a curious coincidence, but not tha only one in these two parallel stories with many similarities and many unresolved questions. This time there's a securty camera that shows the ex responsible of MPS communication while he falls from the third floor of Rocca Salimbeni, at the end of a long and misterious phone call received during the late afternoon.

The most probable hypothesis is suicide instigation and strong pressures during his last days of life. The detectives found a perfectly ordered desk on which ordered documents and a music cd are found, coherent with the image of a rigorous, reflexive and analytical person that accompanied David Rossi. Now they will look through his SMS and calls on his four or maybe five mobile phiones (and also the one he used for his last phone call), and also his files and emails (the deleted ones as well) saved on his computers and USB drives.

Now let's come to the obscure sides of the story, starting with the video of a jump in Fosbury style, a definitely unusual dynamic.

Before this, David Rossi has lunch with his wife and brother, and in the late afternoon tells them he's coming home: a quite unusual behavior for someone who is about to commit suicide. Other people have confirmed that during the morning Rossi didn't seem worried at all. Then the famous phone call comes, and lasts about one hour, while the calls from his wife and brother remain without an answer.

No words to his dear ones: something that has amazed the brother of the victim: "he preferred to just go away like that, without even saying goodbye, and that's something that makes me really upset."

The three goodbye notes found in his office seem written for his wife: they have been thrown away before managing to express anything of a certain meaning. We should ask ourselves why a manager with several computers and 4 mobile phones, or maybe 5, during his last hours of life makes long phone calls, sends messages, but for the most important words of his life chooses the transcription on paper. And throws them away.

His daughter Carolina is sent home because the father is still in his office, even though a few hours earlier he had said he was coming home. On the other hand, it seems that Rossi lived only 500m away from his office, about 7 minutes on foot. When she arrives it's too late, because for her father, who fell at around 20.15, there's nothing left to do. For her and for his brother, it seems that David Rossi didn't leave any words: this as well is quite unusual.

The editorial choice of showing images of a person left unconscious on the ground can offer added value to the news, beyond feeding the morbid curiosity of part of the readers? Must it take into account the risk that the sources might be taking? Must they inform the author of the pictures about what he or she is risking, even if convinced that it is sufficient to not publish the name?

Is it legitimate to think that, beyond the photos that were published, there were others that clearly identify the responsibles and that were given to the police? And what if the criminals were not as capable as I was in identifying the casual photographer, maybe accusing his neighbor? Judging from what is in the article, the newspaper wanted to maintain its sources anonymous, but evidently it has committed a big mistake.

There are many comments I've been reading online on behalf of perplexed people on the causes of David Rossi's death, who have asked similar questions: maybe because in the past lethal coffees and dark monks bridges have inspired conspiracy theories, maybe because of the singular omonimy with the protagonist of Criminal Minds, but it's one of those situations where the rational elaboration of facts is inevitably fighting the gut sensations.

For now I'll just close here, with that strange sensation that, yet again, it's not going to be pretty.

Roberto Favini | @postoditacco

Intervistato.com | Antonio Pavolini @antoniocontent

Durante la nostra intervista con Antonio Pavolini abbiamo parlato di social TV e connected TV, ma soprattutto della convergenza tra TV tradizionale e nuovi media, approfondendo infine il ruolo dei social media nell'evoluzione della fruizione dei contenuti online.

Qualche giorno fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Antonio Pavolini, attualmente Senior Analyst nella divisione Media Industry - Innovation & Industry Relations di Telecom Italia.

Per quello che riguarda l'utilizzo di social media nelle aziende, al momento la situazione è distorta dal fatto che è molto facile vendere servizi relativi all'uso dei social media perfettamente inutili, con modalità che portano a equivoci drammatici a causa della scarsa conoscenza del mezzo e dei problemi della comunicazione aziendale. [video]

Se invece si parla della transizione dei mezzi di comunicazione di massa verso i social media, si possono distinguere due dinamiche divergenti: persone che strenuamente difendono il vecchio modo di comunicare per un interesse prettamente economico e persone che sperimentano e provano i nuovi mezzi.

Tecnicamente una convergenza tra televisione tradizionale e contenuti disponibili su Internet sarebbe già possibile, anche senza comprare un qualsiasi set-top box, ma semplicemente collegando un computer alla porta HDMI del televisore. Coloro che hanno le conoscenze tecniche necessarie per farlo rappresentano però una fetta di mercato che non influisce in alcun modo su quello che è l'attuale ecosistema dei media, che rimarrà immutato fino a quando le connected TV, il digitale terrestre e le console dei giochi non saranno veramente concorrenziali e intuitive nella facilità di accesso rispetto alla televisione tradizionale. [video]

La neutralità dei contenuti è un altro tema controverso perché i produttori di connected TV stipulano accordi commerciali con editori e major, limitando quindi l'accesso alla straordinaria ricchezza e diversità di contenuti disponibili liberamente su Internet.
Finché non verrà superata la fase di transizione in cui tutti cercano di monetizzare senza avere un vero modello di business, che nasce solo dallo stravolgimento dell'ecosistema, ancora non ci sarà nel mondo dell'industria la motivazione necessaria per portare avanti questo cambiamento. [video]

Antonio ha anche espresso la sua opinione sulla possibilità di arrivare a un concetto di StumbleUpon per la TV, la creazione di un palinsesto non-palinsesto personalizzato stupefacente, che l'utente è felice di subire, e che però non può prescindere da una conoscenza estremamente approfondita dell'utente, dei suoi gusti e dei suoi interessi.

E' quindi una questione di sensibilità umanistica, di ricerca di socialità, affinità e complicità, che sono veramente quelle cose inafferrabili che i social media ci stanno regalando e che la televisione, aggregando le persone educatamente davanti a un teleschermo, per anni ha negato. [video]

Abbiamo parlato di palinsesti, di 140NewsNetwork, di libertà di informazione e di possibili scenari futuri per quel che riguarda i nuovi strumenti.

Naturalmente Antonio ha risposto esaustivamente alle vostre domande, quindi invito tutti a guardare l'intervista integrale, molto più ricca di informazioni rispetto alla mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu

Photo credit: Matteo Stagi

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Intervistato.com | Antonio Pavolini

A few days ago we had the pleasure of interviewing Antonio Pavolini, currently Senior Analyst in the Media Industry - Innovation & Industry Relations division in Telecom Italia.

As for the use of social media inside companies, at the moment the situation is distorted by the fact that it is really easy to sell services relative to the use of social media that are perfectly useless, with modalities that bring to misunderstandings because of the scarce knowledge of the tool and of company communication. [video]

When we talk about the transition of mass communication media towards social media, it is possible to distinguish two different dynamics: on the one side, people who defend the old way of communicating because they have economic interests in it, and on the other side, people who experiment and try out new tools.

Tecnologically a convergence of traditional tv and content available on the Internet is already possible, even without buying a set-top box, but simply connecting a computer to the HDMI port of the television. But those who have the technical knowledge necessary to do this represent a very small part of the market that doesn't influence in any way what is the current media ecosystem, which will remain unchanged until connected TVs, digital terrestrial TV and game consoles won't really be intuitive and competitive in the granting easy access compared to traditional TV. [video]

Content neutrality is another controversial theme because connected TV producers make contracts with editors and majors, limiting the acess to the extraordinary richness and diversity of content that is freely available on the Internet.
Until this transition phase, during which everybody wants to make some money without having a true business model in their mind - which only results from a radical change in the ecosystem- won't be over, the industry world won't have the necessary motivation to bring forward this change. [video]

Antonio has also expressed his opinion about the chance of having a StumbleUpon for TV in the future, the creation of an amazing personalized scheduled program that users are happy to undergo, that is tied to an extremely deep knowledge of the user, his tastes and interests.

It's a matter of humanistic sensitivity, the research of sociability, affinity and complicity that are truly those elusive things that social media are giving us and that the television, by educately aggregatin people in front of a television set, for years has denied us. [video]

We also talked about broadcasting programming, 140NewsNetwork, freedom of information and possible future scenarios regarding the new tools.

Of course Antonio has answered your questions, so I invite everyone to watch the full interview, surely richer in information than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu

I #socialmedia amplificano l'incertezza linguistica?

Il concetto di incertezza linguistca è stato introdotto ed esplorato dal linguista americano William Lebov nel suo libro del 1966, La stratificazione sociale della lingua inglese, notando che i madrelingua di qualsiasi lingua provano sentimenti negativi riguardo alla loro immagine di se stessi quando paragonano i loro pattern di linguaggio a quelle che sono considerate le forme "corrette" di quella lingua parlata. 

Coloro che sperimentano l'incertezza linguistca alterano la loro parlata normale come risultato del loro tentativo di compensare per le deficienze percepite nella loro variante di parlato.

L'incertezza linguistica prende una forma completamente differente quando il linguaggio approda online, dove la fluenza in una lingua può anche essere estesa alle regole del discorso e allo "slang" adottato sui social network. In altre parole, la competenza nell'uso appropriato dei vari social network diventa un identificatore linguistico; i partecipanti sono consapevolmente e inconsapevolmente valutati e classificati dagli altri partecipanti in base alla fluenza con cui esprimono i tropi e gli usi della comunità.

Questa rappresenta una piccola distanza dalla tipica comprensione di cosa costituisce sia l'incertezza linguistica e la fluenza; la parola scritta e la comunicazione real-time sul web sociale cambia rapidamente man mano che le comunità vengono arricchite da nuovi membri. Il carattere delle community online non è mai stratificato o fissato; sono sistemi fluidi e dinamici.

Reddit è probabilmente il miglior esempio di una meta-community che ha adottato i suoi identificatori linguistici discreti propri - e i Redditor spesso reagiscono rapidamente e negativamente quando il codice di comportamento e utilizzo appropriato viene infranto in qualche modo. Il framework di Reddit permette a numerose sub-culture di trovare un ambiente propizio e prosperare grazie all'user generated content. Le community sono auto-selezionanti e auto-incrementanti. Si organizzano intorno a un principio o regola centrale che collega gli individui tra di loro. Questi principi centrali possono essere un interesse, hobby o ideologia politica - qui ci sono molte possibilità.

Nel suo libro del 1962 The Five Clocks, il linguista tedesco Martin Joos ha introdotto un modello che descrive i cinque registri (varietà di linguaggio scelta dal parlante relativamente al contesto o al setting sociale) della lingua inglese:

• Ghiacciato: linguaggio scritto e immutabile che spesso contiene arcaismi. Pensate ad esempio al Giuramento di Fedeltà, che è spesso recitato in maniera rituale e monotona. Il linguaggio preciso è fissato e impresso nella memoria.
• Formale: il vocabolario tecnico oppure le definizioni esatte sono importanti; il linguaggio del business, delle riunioni con i clienti, delle schede dei dipendenti. Comunica necessità e aspettative all'interno di un frame di riferimento specifico.
• Consultivo: conversazione tra una fonte informata e il ricevente di quelle conoscenze. Il registro consultivo condivide molto dello spazio di riferimento del formale. Il consultivo è concentrato in primo luogo sulla disseminazione di informazioni dalla fonte al ricevente. Il linguaggio può essere tecnico ed esatto ma spesso è accompagnato da definizioni a supporto.
• Casual: comune tra amici in un setting sociale. Lo slang è normale, così come il vocabolario tronco.
• Intimo: comune tra membri della famiglia e amici molto vicini, questo registro include anche comunicazione non-verbale e linguaggio privato (es. inside joke). 

Ciò che rende tutto questo così interessante è quanto rapidamente e definitamente noi, come parlanti, possiamo cambiare registro in risposta al contesto che cambia. Molto impressionante, se chiedete a me. Quando siamo nello spazio sociale, la ginnastica mentale necessaria è significativa. Prendiamo centinaia di decisioni ogni giorno riguardo la scelta delle parole, del tono e del sentimento quando giochiamo nella sabbia digitale, e quando le nostre scelte non concordano con le aspettative della community di cui facciamo parte, le reazioni possono essere forti e spesso sgradevoli.

Le relazioni sono cose delicate e complicate. il modo in cui comunichiamo dice molto di noi, come ci relazioniamo con gli altri, come plasmiamo le nostre sfere di influenza contro il contesto più ampio di visione del mondo. Abbiamo solamente cominciato a intuire il modo in cui i social network online stanno cambiando i media e i modi convenzionali di comunicare.

Jason Konopinski | @jasonkonopinski

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Social media amplify linguistic insecurity?

The concept of linguistic insecurity was introduced and explored by American linguist William Lebov in his 1966 book The Social Stratification of English, noting that speakers of any language experience feelings of negative self-image when comparing their own patterns of speech to what is perceived as the “correct” form of the spoken language. Speakers experiencing linguistic insecurity alter normal speech as a result of their attempt to compensate for perceived deficiencies in their own speech variety.

Linguistic insecurity takes on a wholly different form when speech shifts online, where fluency in a language can also be extended to the rules of discourse and adopted “slang” across social networks. In other words, competency in appropriate use of various social networking sites becomes a language identifier; participants are consciously and unconsciously evaluated and scored by other participants based on how fluently they express the tropes and cultural mores of the community.

This is a slight departure from the typical understanding of what constitutes both language insecurity and fluency; the written word and real-time communication on the social web changes rapidly as communities experience the influx of new participants. The character of communities online are never fixed or stratified; they are fluid and dynamic systems.

Reddit is perhaps the best example of a meta-community that has adopted its own discrete language identifiers - and Redditors often react swiftly and negatively when the code of behavior and appropriate use are perceived as being crossed in some way. The framework of Reddit allows for numerous sub-cultures to find a home and flourish through user-generated content. Communities are self-selecting and self-aggrandizing. They organize around a central principle or rule that connects individuals with one another. These central principles can be an interest, hobby or political ideology - lots of possibilities here.

In his 1962 book The Five Clocks, German linguist Martin Joos introduced a model that describes the five registers (a variety of language chosen by the speaker relative to context or social setting) of English:

• Frozen: Printed unchanging language that often contains archaisms. Think, for example, of the Pledge of Allegiance which is oft recited in a ritualistic monotone. The precise language is fixed and imprinted in memory.
• Formal: Technical vocabulary or exact definitions are important; the language of business, client meetings, employee reviews. Communicates needs and expectations within a specific frame of reference.
• Consultative: Conversation between an informed source and the recipient of that knowledge. The consultative register shares much of the same referential space as the formal. The consultative is chiefly concerned with the dissemination of information from source to recipient. Language can be technical and exact but often carries supporting definitions and
• Casual: Common among friends in a social setting. Slang is commonplace, as is a truncated vocabulary.
• Intimate: Most common among family members and close friends, this register can also include non-verbal communication and private language i.e. the inside joke.

What makes all of this so interesting is how quickly and deftly we as speakers can shift between various registers in response to changing context. Quite the trick, if you ask me. When placed in the social space, the mental gymnastics required are not insignificant. We makes hundreds of decisions daily about word choice, tone and sentiment when playing in the digital sandbox, and when our choices don’t match up with the expectations of the community in which we are participating, the reactions can be strong and often unpleasant.

Relationships are tricky, complicated things. The way in which we communicate tells us a lot about ourselves, how we relate to others, and how we shape our own spheres of influence against the larger context of worldview. We’ve only begun to scratch the surface of how social networks online are disrupting conventional modes of communication and media.

Jason Konopinski | @jasonkonopinski

The Toxic Twitter: l'ecologia della comunicazione (seconda parte)

Noi creiamo il mondo che percepiamo, non perché non esiste realtà fuori dalla nostra mente, ma perché scegliamo e modifichiamo la realtà che vediamo in modo che si adegui alle nostre convinzioni sul mondo in cui viviamo. Si tratta di una funzione necessaria al nostro adattamento e alla nostra sopravvivenza.  

Gregory Bateson

Continuiamo. Continuiamo e non finiamo, perchè il digitale è un discorso troppo vasto e forse stiamo utilizzando dei termini impropri per parlarne, perchè la rete è in continua espansione e i social sono solo forme provvisorie che abitiamo ora, ma che fra qualche tempo saranno lasciati in abbandono per altre pratiche ed esperienze. Necessitiamo di una nuova ecologia della mente, visto che siamo immersi in un'esperienza talmente totalizzante che non sappiamo quali saranno le conseguenze a lungo termine. E' un cambiamento d'ambiente, a tutti i livelli, talmente profondo, considerato anche l'aumento esponenziale della velocità dei processi, che non conosce precedenti né con l'invenzione stampa, né con la rivoluzione industriale, nè con l'era televisiva. Eppure noi continuiamo ad usare i nostri schemi per analizzare questo paradigma, proseguiamo nel voler adattare il cambiamento a noi, mentre continuiamo ad essere modificati. Questo è un punto che deve essere chiaro: la produzione dei discorsi come prodotto intellettuale e sociale vive una mutazione. Avremmo bisogno di un altro Bateson e di un altro Foucault, soprattutto perchè è la "struttura" ad essere andata in crisi.

Bieber ha il cancro! Non è vero, ma quanti c'hanno creduto? Quanti si sono rasati la testa in segno di solidarietà? Quanti hanno messo uno status di Facebook, pare scritto da sedicenti avvocati, credendo che così le autorità non potessero monitorare le loro attività sui social? Sembra di essere tornati al tempo televisivo, quando la si prendeva come oracolo, solo che qui è tutto "aumentato" ed in maniera esponenziale. Se per la tv non bastava spegnerla, per la rete meno che mai. Siamo perennemente connessi, continuamente elettrizzati e soprattutto si cercano cose affini, non si sfida il nuovo.

Qui non siamo alla repressione, qui siamo al governo, se non al suo autoritarismo, del loisir, della suggestione, Il Mondo Nuovo di Huxley ha stravinto sul Grande Fratello di Orwell. Il controllo non è su quello che fai ma su quello che acquisti, sulla sfera emotiva, caricando di stress i soggetti della comunità, che siamo tutti noi. Tutto questo "inquina" i nostri processi percettivi, li modifica, anche se non siamo consapevoli, ma basta pensare a come oggi si scrive un post, un blogger quasi automaticamente pensa già a cosa scrivere perchè il suo post sia indicizzato al meglio, se poi parliamo di Twitter, si ragiona in 140 caratteri, e per Instagram sappiamo che l'autoscatto è inutile perchè farsi una foto da soli è uno stile, meglio se si vede lo smartphone più modaiolo.

Abbiamo bisogno di una nuova ecologia della comunicazione per una comprensione del mezzo, ma soprattutto che riesca a capire come comunicare e che linguaggi usare in questo nuovo ambiente, che non è neanche un medium, ma una sinestesia fortemente pervasiva. La rete è un iceberg, in questo momento siamo sulla punta e abbiamo bisogno di scendere di più per capire cosa c'è alla base. Il mio dubbio è che non ci sia la voglia di farlo. Perchè? Perchè sotto fa freddo e non ci sono luci colorate.

Simone Corami | @psymonic

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The Toxic Twitter: ecology of communication (second part)

We create the world we perceive, not because there is no reality outside our mind, but because we choose and modify the reality we see in order to make it coherent with our convictions about the world we live in. It's a necessary function to our survival and adaptation.
Gregory Bateson

Let's continue. We continue and don't finish, because digital is a way too vast argument and maybe we're using the wrong terms to talk about it, because the web is in continous expansion and social networks are only temporary forms that we use now, but that after a while will be abandoned in favor of other practices and experiences. We need a new ecology of the mind, since we are submersed in an experience that is so totalizing that we don't know what the long term consequences will be.

It is a change of environment at all levels, and so deep, considering the exponential increase of process speed, that it doesn't have precedents nor with the invention of print, nor with the industrial revolution, nor with the television era. And yet we continue to use our schemes to analyze this paradigm, we keep trying to adapt the change to ourselves, as we continue to be modified by it. This is a point that needs to be clear: the production of speeches as an intellectual and social product is living a mutation. We'd need another Bateson and another Foucault, especially because it is the "structure" that is in crisis.

Bieber has cancer! it's not true, but how many believed it? How many have shaved their heads in sign of solidarity? How many have published a Facebook status, apparently written by some lawyers, believing that it would stop authorities from monitoring their activities on social media? We seem to have gone back to the television time, when we believed it as an oracle, only that here everything is "augmented", and exponentially. If it wasn't enough to turn off the TV, the web is even worse. We're constantly connected, continuously electrified and most of all we look for things that have similarities, we don't look for something new. This is not repression, this is the government, its authoritarism, the loisir, the suggestion, and Huxley's New World has won over Orwell's Big Brother.

The control isn't on what you do but on what you buy, on your emotions sphere, and charging the member of the community with stress. All of this "pollutes" our perceptive processes, it modifies them, even though we're not aware of it, but it would be enough to think about how today we write a post, a blogger almost automatically thinks about what to write in order to indicize it at its best, and if we talk about Twitter, we start thinking in 140 characters, and for Instagram we know that autosnap is useless because taking a picture of yourself is a style, better yet if the latest smartphone is visible in the shot.

We need a new ecology of communication in order to understand the medium, but especially that is capable of understanding how to communicate and what languages to use in this new environment, which isn't even a medium, but a strongly pervasive synesthesy. The web is an iceberg, at the moment we're on its top and we need to go down in order to understand what lays underneath. My doubt is that there's no will to do it. Why? Because underneath it's cold and there are no colorful lights.

Simone Corami | @psymonic

10minuticon Alessio Giannone @pinucciotwit

Ieri abbiamo avuto il piacere di intervistare Alessio Giannone, autore satirico creatore del personaggio di Pinuccio, "faccendiere" e dissacratore dei personaggi politici online.


In primo luogo abbiamo chiesto ad Alessio come è nata la sua serie di risposte satiriche, e lui ci ha rivelato che in realtà tutto è iniziato su YouTube lo scorso Ottobre, con la telefonata per il compleanno di Berlusconi. Solo in seguito è stata aperta la pagina su Facebook, e tre mesi fa è stato attivato l'account Twitter. Su tutti i canali è stato riproposto il linguaggio di Pinuccio, anche se non riceve mai risposta dai politici presi di mira, il che la dice lunga su come la politica italiana gestisce la comunicazione, ovvero in maniera unidirezionale e senza ammettere replica. [video]

Secondo Alessio la soluzione migliore sarebbe che ogni politico gestisse in prima persona il proprio account e la propria presenza online, ma la verità è che è l'impostazione culturale del politico italiano ad essere lontana dalla gente. Twitter evidenzia in maniera chiara questo aspetto, poiché si pensa di usare il mezzo per fare dei comizi, quando in realtà nessuno li ascolta più. [video]

Abbiamo chiesto che cos'è per lui la satira: Alessio pensa che sia ciò che è sempre stato, ovvero la presa in giro del potere. Il compito e la missione della satira è di tipo sociale, ovvero di mettere in evidenza le falle di quel preciso momento storico, e il modo in cui il potere politico sta sbagliando nelle proprie azioni. In più, la satira deve essere a 360°, e non avere colore, ma purtroppo in Italia - specialmente in TV - la satira ha sempre un colore, e si nota subito quando un comico prende di mira e colpisce l'avversario con più veemenza. [video]

Secondo Alessio il passaggio della satira dalla carta stampata a Internet ha dato la possibilità di cambiare la generazione di chi fa satira, poiché per arrivare a pubblicare su certi giornali vengono seguite metodologie da Prima Repubblica, ovvero favoritismi e raccomandazioni. Il web invece permette di essere completamente liberi, e per questo motivo fa tanta paura ai mezzi tradizionali. [video]

Il giornalismo cosiddetto tradizionale è morto, ed è sempre stato in vendita rispetto alla politica: c'è il giornale di destra, di sinistra, quello vicino agli imprenditori, ma le dinamiche dell'online sono completamente differenti. Gli utenti dedicano pochi minuti di attenzione a ogni singolo stimolo, per cui l'obiettivo diventa quello di far ridere e dare la notizia allo stesso tempo. [video]

Anche il modo di approcciarsi ai social media che hanno i politici italiani è completamente fallimentare: non è questione solo quantitativa, in termini di numero di followers, retweet o mention, ma soprattutto qualitativa, entrando nel merito del sentiment delle risposte. Alessio stima che l'80% delle risposte ricevute dai politici siano negative, e purtroppo sono pochi gli analisti che prendono in considerazione anche questi fattori. [video]

A Ottobre - Novembre, ad ogni modo, inizia la campagna elettorale, alla quale parteciperà anche Pinuccio grazie ad alcuni format dedicati. E' difficile prevedere se la qualità della presenza sui social network dei singoli politici avrà una qualche influenza sull'esito delle elezioni. Purtroppo stimare lo scarto del reale rispetto a ciò che accade online è complicato, e in più l'Italia è un "popolo di clientele", troppo legato al contatto fisico con il politico per essere influenzato da ciò che accade sui social network. [video]

Vi invito naturalmente a visionare l'intervista integrale, molto più ricca di questa mia breve sintesi!

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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10minuteswith Alessio Giannone

Yesterday we had the great pleasure of interviewing Alessio Giannone, creator of Pinuccio, the satyrical dissacrator of politicians online.

First of all we asked Alessio how it all started, and he revelead that it all began on YouTube last October, when he called Berlusconi on his birthday. Afterwards the Facebook fanpage was opened, and the Twitter channel activated. Pinuccio's language was reproposed on all mediums, but he never really gets an answer to his provocations, which says a lot on how Italian politics manages communication: one direction, no replies. [video]

He believes that the best solution would be for each politician to personally manage his or her online presence, but the truth is that the cultural view of the Italian politician is really far away from the people. Twitter has emphasized that clearly, because they think they can do talk shows on there, not realizing that nobody's actually listening to them anymore. [video]

We asked what satire is for him: he believes it is what it has always been, the pranking of power. The mission of satire is social, putting in light the mistakes of that particular moment, and in what ways the political power is doing it wrong. Moreover, satire should be at 360°, and not have any kind of political color, but unfortunately in Italy  - especially in TV - satire always has a color, and you notice it right away when a commedian attacks someone more violently than others. [video]

The shift from paper to the Internet has given the possibility to change the generation of those who actually do satire, because in order to publish on certain newspapers you had to have certain friends and certain recommendations. The web allows everyone to be completely free, and this is the reason why it scares traditional media so much. [video]

Traditional journalism is dead, because it has always been for sale to politics: there's the right wing newspaper, the left wing newspaper, the businessmen newspaper, but the dynamics of online are completely different. The users dedicate just a few minutes of attention to every single stimulus, so the goal is to make people laugh and give them the news at the same time. [video]

The way Italian politicians approach social media is a complete failure: it's not just about quantity, like how many followers you have, or how many mentions and retweets. It's most and foremost a quality issue, when it comes down to analyzing the sentiment of those answers. Alessio estimates that 80% of the answers politicians receive online are actually negative ones, but unfortunately there are only a few analysts who will not blow smoke and will take these factors into consideration as well. [video]

In October November, however, the elections campaign will start, and Pinuccio will participate as well with some dedicated formats. It is difficult to foresse whether the quality of the presence on social networks of single politicians will have any kind of influence on the result of the elections. Unfortunately estimating the difference from the real deal just by what happens online is complicated, and Italy is a "people of clientele", too tied up to the physical contact with the politician to actually be influenced by what happens on social networks. [video]

I invite you to view the full interview, much richer than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Prossimamente: Giuseppe Granieri @gg

Fra qualche giorno avremo il piacere di intervistare Giuseppe Granieri, uno dei maggiori esperti italiani di comunicazione e culture digitali. 

Nato nel 1968, si è laureato in lingua e letteratura spagnola. La passione per il «nuovo» lo ha portato dalla narratologia (sua antica e forse non sopita fissazione) ad occuparsi a tempo pieno di innovazione.

Lui stesso sostiene che "l'innovazione è una cosa buffa: essendo un processo (e non un prodotto) mi consente di occuparmi spesso di cose nuove: dalla progettazione di musei al design di ambienti collaborativi in diversi ambiti, da quelli ministeriali a quelli accademici, da quelli aziendali a quelli culturali e turistici.
La verità è che mi diverto, prima di tutto a «sporcarmi le mani» sperimentando cose."

Ha scritto diversi libri e collabora con alcune testate, tra cui L'Espresso e La Stampa; inoltre insegna (a contratto) all'Università di Urbino.

Avremo modo di parlare di cultura digitale, comunicazione online, alcuni tra i più eclatanti paradossi nell'utilizzo dei social media che abbiamo visto negli ultimi tempi, nonché di strategie per aziende e politici.

Naturalmente vi invitiamo come sempre a inviare le vostre domande attraverso il form di Responsa qui sotto.

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Coming up soon: Giuseppe Granieri

In just a few days we'll have the pleasure of interviewing Giuseppe Granieri, one of the biggest Italian experts of communication and digital cultures.

Born in 1968, he graduated in Spanish Literature. The passion for "new" has brought him from narratology (an old and maybe never forgotten passion) to deal with innovation full time.

He says that "innovation is a curious thing: being a process (and not a product), it allows me to always deal with new things: from projecting museums to designing collaborative environments in several fields, from ministeries to accademical ones, from business to cultural and touristical ones. The truth is that I have a lot of fun, first of all 'getting my hands dirty' experimenting stuff."

He has written a few books and collaborates with several publications, among which L'Espresso and La Stampa, and he also teaches at the University of Urbino.

We'll have the chance to talk about digital culture, online comunication, some of the most incredible examples of social media usage that we've seen in the last few months, and strategies for companies and especially politicians.

Of course, we await your questions via the form below!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Prossimamente: Salvo Mizzi @salvomizzi

Fra pochi giorni avremo il piacere di intervistare Salvo Mizzi, attualmente responsabile Consumer Social Network, Project Leader in Working Capital e Corporate Fellow TI Kauffman Society in Telecom Italia.

Laureato in filosofia all'Università degli Studi di Napoli 'Federico II', ha una lunga esperienza pubblicitaria, iniziata in BBDO a Roma, passando per Pasquale Barbella, Armando Testa e Young & Rubicam. A metà degli anni '90 ha scoperto le potenzialità del medium Internet, del quale è stato davvero un pioniere in Italia.

La prima webtv italiana, Mytv, nata nel 2000, è stata infatti una sua idea: convinto che la dimensione video avrebbe presto dominato il web, e conscio del fatto che l'Italia non aveva il cable, è riuscito a coinvolgere grandi gruppi editoriali nella realizzazione di qualcosa di veramente innovativo per l'epoca.

Nel 2005 è divenuto advisor multimedia di Tim, con l'obiettivo di innovare e tentare nuove strade, e dopo qualche anno è diventato Project Leader di Working Capital, un acceleratore di impresa che investe nelle migliori startup italiane del settore digital, aiutandole a fare il grande passo dall'incubazione al mercato.

Fino al 2011 è stato responsabile Internet Media & Digital Communication, portando anche questa volta grande innovazione.

Avremo modo di parlare di nuovi media, strategie e modelli, ma anche delle sue prospettive su quello che è uno scenario in continua evoluzione.

Naturalmente aspettiamo le vostre domande attraverso il form qui sotto!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Coming up soon: Salvo Mizzi

In just a few days we'll have the pleasure of interviewing Salvo Mizzi, currently Consumer social network Responsible, Working Capital Project Leader and Corporate Fellow TI Kauffman Society in Telecom Italia.

After his degree in philosophy at the University of Naples Federico II, he got a great experience in advertising, starting in BBDO in Rome, and continuing with Pasquale Barbella, Armando Testa and Young & Rubicam. In the mid 90s he discovered the potential of Internet, of which he has been a true pioneer in Italy.

The first Italian webtv, mytv, born in 2000, was one of his ideas: he was convinced that video would dominate the web, and he was aware of the fact that Italy didn't have cable, so he managed to involve big editorial groups in the realization of something that was truly new for that time.

In 2005 he became multimedia advisor in Tim, with the goal of innovating and finding new paths, and after a few more years he become Project Leader of Working Capital, the enterprise accelerator that invests in the best Italian startups in the digital sector, helping them make the big step from incubation to the market.

Until 2011 he was responsible for Internet Media & Digital Communication, bringing great innovation in this role as well.

We'll have the chance to talk about new media, strategies and models, but also about his perspectives on a scenario that is continuously shifting.

Of course, we are waiting for your questions on the form below!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

StartupID | Johnnie Maneiro di Clapps.me @johnniemaneiro

Johnnie Maneiro ci ha descritto in dettaglio le origini e il funzionamento della sua startup, Clapps.me, una web app che permette a chiunque di creare la propria pagina web o un minisito personalizzabile.

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StartupID è la rubrica realizzata in collaborazione con Indigeni Digitali e dedicata al mondo delle startup.

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Qualche giorno fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Johnnie Maneiro, fondatore di Clapps.me.

Clapps.me è una web app che serve per creare siti internet, sia pagine singole che mini siti personali, utilizzati per scopi personali, aziendali oppure in occasione di eventi particolari.
L'utilizzo è molto semplice: basta inserire una email e un nome utente e l'account è subito disponibile. E' possibile modificare la pagina usando le app all'interno di Clapps, cambiare i font, l'impaginazione, i colori, l'immagine di background, giusto per fare qualche esempio. [video]

Johnnie ha spiegato che si tratta di un progetto nato a Madrid in seguito a un incontro con dei venture capitalists per un altro progetto, in seguito bocciato. Le discussioni portate avanti quel giorno, tuttavia, lo hanno spinto a cominciare subito a lavorare a quello che sarebbe diventato Clapps, mettendo insieme tutte le parole chiave e le problematiche emerse durante quell'incontro.
Il nome stesso del servizio deriva dalla fusione delle parole "cloud" e "apps". [video]

Qualche giorno fa un ragazzo giapponese ha creato la propria pagina con Clapps e poi pubblicato sul suo blog un post in cui spiegava ogni passaggio, portando moltissimi utenti giapponesi a utilizzare il servizio. In occasione di questo evento è uscita la release "Tokyo", ovvero l'app del nuovo Twitter, che è possibile integrare nella grafica della pagina stessa.

Prossimamente verranno prodotte anche le app per mobile e tablet, alle quali già si sta lavorando, e questi giorni è uscita la release dell'integrazione con Instagram, che permette di avere come sfondo sulla propria pagina l'ultima foto caricata appunto su Instagram.
In futuro potrebbe essere prevista anche l'integrazione con Facebook, ma Johnnie vuole evitare il più possibile che Clapps diventi un social network, in quanto questo significherebbe un appiattimento dal punto di vista della grafica e del template. Le pagine non devono apparire come dei profili dal layout uniforme nello stile di Facebook, ma nemmeno come le pagine di Myspace. [video]

Clapps non diventerà mai a pagamento in quanto tutte le funzionalità di base rimarranno gratuite. Il modello di business prevede però l'esistenza di app a pagamento, che l'utente potrà scegliere di acquistare e integrare nella pagina oppure no.
Per quanto riguarda invece le aziende, queste potranno offrire ai propri utenti la possibilità di avere una pagina personalizzata con il logo dell'azienda, e questo servizio sarà a pagamento. [video]

I numeri di Clapps sono promettenti: 50-60 nuove pagine al giorno, 500 clappers iscritti e 1000 visualizzazioni al giorno. Si tratta dunque di uno strumento per il personal branding e per la comunicazione delle piccole aziende, che stanno già cominciando a creare il proprio minisito usando la funzione +5. [video]

Invito dunque alla visione dell'intervista, molto più ricca di dettagli rispetto a questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu

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StartupID | Johnnie Maneiro of Clapps.me

A few days ago we had the pleasure of interviewing Johnnie Maneiro, founder of Clapps.me.

Clapps.me is a web app for the creation of internet pages or minisites that can be used for personal and professional goals or in case of particular events. Using Clapps is very simple: the user just has to insert an username and an email and the account is available straight away. It's possible to modify the page using the apps inside Clapps, such as changing fonts, colors, the background image or the position of the elements of the page, just to name a few. [video]

Johnnie explained that the project was born in Madrid after a meeting with some venture capitalists for another project, which was eventually rejected. The conversations carried on during that day, however, have motivated him to start working right away on what would eventually become Clapps, putting together all the keywords and the problems that were noted during the meeting.
The name of the service is a fusion of the words "cloud" and "apps". [video]

A few days a Japanese man created his page with Clapps and then published on the blog a walkthrough with every step, documented by screenshots, which brought a lot of Japanese users into  the service. To celebrate this event, the release "Tokyo" was issued, which is the Twitter app that now can be integrated in the graphic of the page.

Soon the mobile and tablet apps will be available, since programmers are already working on them, and these last few days the integration with Instagram was issued: it allows users to have as a background the last picture taken with Instagram.
In the future there might also be an integration with Facebook, but Johnnie wants to prevent Clapps from becoming a social network, since this would mean that the profiles will be uniformed. The pages are intended to be different from both Facebook (uniformed template) and MySpace (extreme customization). [video]

Clapps will never become a paid service, since all the basic functions will remain free. The business model actually includes paid apps, so the user will be able to choose whether to buy and integrate those apps in his page or not.
As for companies, they will be able to offer their clients the chance of having a personalized page with the company logo, and this service will be paid. [video]

Clapps' numbers are promising: 50-60 new pages a day, 500 subscribers and 1000 views a day. It's a personal branding and small companies communication tool, and many are already starting to create minisites using the +5 app. [video]

I invite everyone to view the full interview, much richer in details than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu

Intervistato.com | Stefano Epifani @stefanoepifani

Con Stefano Epifani, titolare della cattedra di Tecnologia applicate alla Comunicazione nella Laurea Specialistica in Comunicazione d'Impresa alla Sapienza, abbiamo approfondita il tema della PA digitale, open data, open government e i vantaggi dell'uso delle nuove tecnologie per l'amministrazione.


Qualche settimana fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Stefano Epifani, attualmente titolare della cattedra di Tecnologie applicate alla Comunicazione nella Laurea Specialistica in Comunicazione d’Impresa della Facoltà di Scienze della Comunicazione dell’Università di Roma La Sapienza.

Prima di tutto Stefano ci ha spiegato la differenza tra l'approccio ai social media delle aziende private e della PA. Sicuramente si tratta di un quadro a marce diverse, ma bisogna far notare che nelle aziende private spesso la velocità non è come si vorrebbe pensare: spesso fanno fatica a capire la portata della rivoluzione che la società sta vivendo e che solo di riflesso investe le aziende, generalmente abituate a dettare il cambiamento ed ora costrette a subirlo. [video]

La Pubblica Amministrazione vive questo problema all'ennesima potenza, perché se le aziende devono solo adeguarsi al cambiamento, con tutte le difficoltà che questo comporta, quando si parla di PA bisogna fare i conti con uno scenario normativo complesso, con problemi riguardanti le competenze internet e con un contesto culturale complessivo davvero complicato da eradicare e cambiare. Il crollo del sito ISTAT per il censimento è la metafora dell'inadeguatezza a rendersi conto del cambiamento che sta avvenendo nella società. [video]

Un altro argomento che abbiamo affrontato insieme è stato quello dell'utilizzo di social media da parte dei politici. Da diversi anni Stefano sta analizzando, insieme a un gruppo di ricerca, le attività dei politici in rete, e le dinamiche relazionali sono drammaticamente cambiate negli ultimi 4 anni. Se l'eccezione, solo qualche anno fa, era che un parlamentare fosse presente online, ora la vera eccezione è il politico che non è in assoluto online. Il vero problema è che, pur essendo presenti sui social media, riportano su uno strumento nuovo, con regole nuove e soprattutto che si riferisce a un contesto completamente nuovo, le regole e le  modalità di comportamento tipiche della gestione che fanno e hanno fatto in passato con gli strumenti mainstream. [video]

Si spiegano dunque anche i frequenti attacchi alla libertà della rete, che in alcuni casi sono costruiti, ma in altri non sono frutto di una volontà di danneggiare la rete, bensì della semplice ignoranza riguardo al funzionamento di questi mezzi. Ne sono talmente lontani che non hanno nemmeno la percezione del fatto che il mondo è cambiato, rendendo quindi difficile identificare degli elementi normativi adeguati. [video]

Stefano ci ha spiegato anche in cosa consiste l'attività dell'Associazione Italiana per l'Open Government, che ha il compito di incidere sull'amministrazione in modo tale da far comprendere che il mondo è cambiato. Non solo, sono cambiati anche i rapporti, le relazioni tra amministrazione e cittadino, che non è più suddito e usufruttuario di un sistema di servizi, bensì un interattore: la PA deve quindi mettere a disposizione gli strumenti che gli permettano di interagire, e si tratta innanzitutto di strumenti conoscitivi. [video]

Il primo fra questi è la disponibilità dei dati, ovvero open data, che permettono di conoscere la realtà dei fatti in base alle informazioni detenute dall'amministrazione. La PA detiene moltissimi dati non sfruttati, che però sono stati pagati con le tasse dei cittadini e che ai cittadini appartengono. Quando si parla di open data ci si avvale sempre di un equivoco legato alla privacy: non si tratta infatti di dati personali, ma per esempio i dati della rilevazione dell'inquinamento delle città, i costi delle ASL, i livelli di performance negli istituti di formazione superiore, i costi del Comune, giusto per citarne alcuni. [video]

Tutti questi dati dovrebbero essere messi a disposizione di tutti non solo nel formato non elaborabile in cui sono pubblicati per legge, ma in un formato che possa essere elaborato, in modo da poter confrontare i dati ed innescare una collaborazione virtuosa tra impresa, amministrazione e cittadino. Una volta che il dato è disponibile, infatti, rappresenta l'infrastruttura per lo sviluppo di una serie di servizi che producono benessere, posti di lavoro, ricchezza e consapevolezza nel cittadino.
Si tratta quindi da una parte di una possibilità di sviluppo e dall'altra di una reale porta verso un processo di democrazia più strutturata che oggi è possibile grazie alle nuove tecnologie. [video]

Abbiamo parlato anche di comunicazione aziendale attraverso i social media, di e-learning, di innovazione e ricerca scientifica portata dentro le aziende, giusto per citare alcuni temi.

Invito quindi tutti alla visione dell'intervista integrale, ricchissima di informazioni, riflessioni e chiarimenti riguardo a questi temi molto discussi in questi mesi.

Buona visione!

Maria Petrescu

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Intervistato.com | Stefano Epifani

A few weeks ago we had the pleasure of interviewing Stefano Epifani, currently Professor of Technologies applied to Communication in the Science of Communication Faculty of La Sapienza University in Rome. 

First of all Stefano explained the difference between private companies' approach to social media compared to the PA. Surely they're travelling at different speeds, but it is important to point out that private companies don't travel as fast as we might want to think: they often have difficulties understanding the importance of the revolution society is living and that only reflects on companies, which are generally used to dictate change, and now they're constrained to suffer it. [video]

The PA lives this problem at a higher level, because if companies just need to adjust to change, with all the difficulties this implies, when we talk about PA we must take into account a complex norm scenario, problems regarding internal competences and with a cultural context which is really hard to  eradicate and change. The failure of the ISTAT website for the censorship is the metaphor of the inadequacy in realizing what change is happening in the society. [video]

Another topic we talked about is the use of social media by politicians. During the last few years Stefano has been analyzing, together with a research team, the activities of politicians online, and the relational dynamics have dramatically changed during the last 4 years. If the exception, just a few years ago, was that a Member of Parliament was present online, now the real exception is the politician who isn't online at all. The real problem is that, even though they are present on social media, they bring into a new tool, with new rules and especially a completely new context, rules and behaviors that are typical of the management they've done and do with mainstream tools. [video]

This also explains the frequent attacks to the freedom of the web, which in some cases are wanted, but in others aren't the result of a will of damaging the web, but of sheer ignorance regarding the way these media work. They're so far away from them that they don't even have the perception that the world has changed, making it very difficult to identify adequate norms. [video]

Stefano has also explained what the Italian Association for Open Government does: it has the goal of making the PA understand that the world has changed. Not only the world, the relationships between PA and citizen have changed, the citizen is no longer a user of a system of services, but an interactor: the PA must make the tools that allow him to interact available, and these tools are knowledge tools. [video]

The first one is the availability of data, or open data, that allow to know the reality of facts based on the information the PA holds. The PA has a great deal of data that isn't being used, that have been paid with the money of the citizens and that belong to the citizens. When we talk about open data there's always a misunderstanding regarding privacy: we're not talking about personal data, but for example the data regarding city pollution, the costs of ASLs, the levels of performance in highschools, the costs of the Comune, just to name a few. [video]

All this data should be made available to anyone not only in the format that cannot be processed which is mandatory by law, but in a format that allows processing so that citizens can compare data and start a virtuous collaboration between companies, PA and citizen. Once the data is available, it represents the infrastructure for the development of a series of services that produce wellbeing, jobs, wealth and awareness in the citizen. We're talking about the possibility for development on the one side and a door towards a more structured democracy process, which today is possible thanks to new technologies. [video]

We also talked about company communication through social media, e-learning, innovation and scientific research brought into companies, just to name a few.

I invite everyone to view the full interview, very rich in information, insight and more explanations regarding these very discussed topics.

Enjoy!

Maria Petrescu

Intervistato.com | Marco Zamperini @funkysurfer

Con Marco Zamperini, Chief Innovation Officer in Value Team, abbiamo parlato dell'evoluzione nell'utilizzo di Internet e dei social media nelle aziende, e più in generale in ambito business.


Lo scorso mese abbiamo avuto il piacere di intervistare Marco Zamperini, attualmente Chief Innovation Officer in Value Team.

Abbiamo chiesto a Marco qual è il quadro attuale per quello che riguarda le nuove tecnologie all'interno delle aziende. Se 15 anni fa qualsiasi proposta legata ad Internet veniva guardata con scetticismo e non veniva considerata al pari della carta stampata o della TV, ora la situazione si è evoluta, tant'è che sarebbe strano anche per una piccola o media impresa non avere un sito internet. [video]

Il grande cambiamento di questi ultimi anni, invece, è costituito dalla comparsa dei social network, che mettono molto più facilmente le persone in relazione fra di loro, soprattutto a livello locale e iperlocale. E' più semplice e più naturale, dunque, che una piccola attività apra una pagina su un social network, riuscendo in questo modo anche a disintermediare gli "avidi sviluppatori". [video]

La situazione è comunque a marce diverse, nel senso che le grandi aziende ormai hanno dei profili d'utilizzo abbastanza avanzati, hanno agganciato e compreso le possibilità offerte dal web 2.0 (inteso in senso molto ampio). Alcune azienda stanno capendo che non ci sono più solamente computer connessi, ma anche molti terminali mobili, console da gioco, televisori connessi che fanno sì che la possibilità di comunicazione diventi transmediale. [video]

La Pubblica Amministrazione, dall'altra parte, è molto più lenta, anche se in questi mesi stanno partendo diverse iniziative legate all'open data (Regione Piemonte, Regione Emilia Romagna, Governo, ISTAT), e persino il fatto che i server dell'ISTAT per il censimento online non abbiano retto all'afflusso di accessi è una buona notizia, perché significa che le persone davvero usano Internet. [video]

Abbiamo chiesto a Marco che cosa è innovazione oggi, e a suo avviso lo è tutto ciò che ruota attorno al mobile, anche se portare applicazioni in questo contesto non è semplice, poiché le applicazioni business vanno pensate in maniera opportuna.
Dall'altra parte molti, anche all'interno delle azienda, stanno comprendendo che il cloud è un'opportunità meravigliosa, il problema però è sempre la mancanza di applicazioni, che non sono pronte per un utilizzo di livello aziendale. [video]

Secondo Marco le paure legate al cloud, ove esistano, sono prodotte fondamentalmente dalla non conoscenza. Il problema reale legato al suo utilizzo è la necessità di una connettività molto stabile, criterio non sempre soddisfatto dall'infrastruttura italiana, e per colmare il gap della banda larga in Italia ci vorranno anni, anche se è chiaro che c'è un grande divario tra le connessioni residenziali e quelle aziendali. [video]

Marco ha espresso la sua opinione anche riguardo al fenomeno dell'f-commerce, che a suo avviso sta avendo un grande successo in Italia soprattutto con il commercio di virtual goods, o beni virtuali, ad esempio quelli che è possibile acquistare nei social games.
Sarà molto interessante osservare come Facebook e Twitter andranno ad incrociare sistemi come Groupon e Groupalia, che attualmente costituiscono circuiti paralleli, ma che si può immaginare che in futuro convergeranno. [video]

Abbiamo chiesto, infine, se ci sono esempi di intranet 2.0 che funzionano in maniera efficace, e secondo Marco ce ne sono molte già in Italia perché l'innovazione dentro le aziende viene dalle persone che fuori usano i social network, e che hanno capito l'utilità e l'efficacia dell'utilizzo di questi strumenti portati all'interno di una comunità protetta , circoscritta, dove il trust esiste per definizione. [video]

Lo scetticismo per quel che riguarda i social network interni è dovuto fondamentalmente a due divisioni aziendali, Risorse Umane e IT, in cui Marco ha individuato i due perni della conservazione.
Innanzitutto l'IT ha il compito di mantenere lo status quo, e tende a non cambiare mai qualche cosa che funziona a meno di non esserne costretto. Dall'altra parte le Risorse Umane sono molto allarmate dall'uso dei social media, in quanto l'effetto inevitabile è l'appiattimento della struttura gerarchica, quindi da questo punto di vista il timore è sempre quello della perdita di controllo. [video]

Abbiamo esplorato ulteriormente diversi argomenti concernenti i social media e il loro utilizzo all'interno delle aziende, le applicazioni per mobile e cloud, i cambiamenti nella PA e molto altro.

Invito tutti dunque a visionare l'intervista integrale, molto più ricca di dettagli e riflessioni rispetto a questa breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu

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Intervistato.com | Marco Zamperini

Last month we had the pleasure of interviewing Marco Zamperini, currently Chief Innovation Officer in Value Team.

We asked Marco what the current situation is as for new technologies inside companies. If 15 years ago any proposal that had to do with the Internet was seen with skepticism and wasn't considered at the same level as newspapers and television, now the situation has evolved to the point that it would be strange even for a small or medium company not to have a website. [video]

The greatest change of these last few years is the rise of social networks, that connect people much more easily, especially at a local and superlocal level. It's simpler and more natural for a small activity to open a page on a social network, managing to avoid the "avid developers". [video]

The scenario is definitely at different speeds, which means that big companies now have quite advanced use profiles, they have intercepted and understood the possibilities offered by web 2.0 (in a very broad sense). Some companies are now starting to understand that there are no longer only connected computers, but also many mobile terminals, game consoles, connected TV that make the possibility of communication crossmedial. [video]

The PA, on the other hand, is much slower, even if during these months there are various initiatives about open data (Regione Piemonte, Regione Emilia-Romagna, Governo, ISTAT), and even the fact that ISTAT's servers for the online census couldn't handle to traffic is good news, because it means that people are actually using Internet. [video]

We asked Marco what is innovation today, and in his opinion that's everything that gravitates around mobile, even if bringing applications in this context isn't easy, since business applications must be designed in a specific manner.
On the other hand many people, also inside companies, are starting to understand that the cloud is a great opportunity, but the problem remains the lack of applications, which are not ready for business use quite yet. [video]

In Marco's opinion the fears about the cloud, if they exist at all, are the product of not knowing. The real problem with the use of the cloud is the need of a very stable Internet connection, which is a difficult criterion to satisfy with the Italian infrastructure. The broadband issue will take years to solve, even though it is clear that there are noticeable differences between residencial and business connections. [video]

Marco has expressed his opinion on the f-commerce phenomenon, which in his opinion is having great success in Italy especially with the commerce of virtual goods, for example those that can be bought in social games.
It will be very interesting to observe how Facebook and Twitter will intersect systems such as Groupon and Groupalia, that currently constitute parallel circuits, but that will probably converge in the future. [video]

Finally we asked if there are any examples of 2.0 intranets that work efficiently, and in Marco's opinion there are quite a few already in Italy because innovation inside companies comes from people that outside the company use social networks, who have understood the utility and efficiency of the use of these tools inside a comunity that is protected, limited and where the trust exists by definition. [video]

The skepticism as for internal social networks is fundamentally due to two divisions, HR and IT, in which Marco has identified the pillars of conservation. First of all IT has the mission to maintain the status quo, and tends not to change anything that works unless they're forced to. On the other side HR are always quite allarmed by the use of social media, since the inevitable effect is the flattening of the hierarchic structure, so from this point of view the fear is always the loss of control. [video]

We have further explored several topics regarding social media and their use inside companies, the applications for mobile and cloud, the changes in the PA and much more.

I therefore invite everyone to view the full interview, much richer in details and insight than this brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu