Intervistato.com | Michael Brandvold @michaelsb

Insieme a Michael Brandvold, esperto di comunicazione e marketing nel settore musicale e dell'intrattenimento per adulti, abbiamo affrontato alcuni temi come la gestione delle criticità online, le modalità per sfruttare i social media per aumentare le proprie vendite e come i VIP dovrebbero interagire con i propri fan.


Abbiamo chiesto a Michael come ha iniziato a occuparsi di marketing nel settore della musica: ha iniziato giovanissimo, con la radio del college, e poi ha proseguito lavorando e promuovendo band e organizzando eventi. La svolta è arrivata quando ha cominciato ad appassionarsi di Macintosh ed HTML, all'epoca una novità assoluta. Si è proposto dunque di costruire un sito web per imparare come si fa, ed essendo un grande fan dei KISS, ha scelto proprio loro come tema centrale.

Pubblicato nel 1995, il sito ha avuto un successo enorme, tanto che qualche anno più tardi Gene Simmons lo chiamò per costruire il sito ufficiale della band. Trasferitosi a San Francisco, Michael si è occupato a tempo pieno della costruzione, lancio e gestione di pagine web per band e celebrità, dai KISS a Britney Spears, da Madonna agli U2 passando per Ozzy Osbourne.

Lo scopo principale di questi siti era di vendere merchandise online, una volta che tutti i tour erano finiti e le vendite ai concerti venivano dunque a scarseggiare.

Abbiamo chiesto in quale modo sia cambiata l'interazione con i fan con l'avvento dei social media, e secondo Michael si è trattato di un cambiamento epocale, senza dubbio per il meglio. Prima di avere a disposizione i social media, interagire con i fan era molto difficile e dispendioso in termini di tempo, anche perché molto spesso si voleva evitare l'interazione diretta con i fan per ovvi motivi di privacy e sicurezza. Con Facebook e Twitter si può dialogare direttamente con i fan in tempo reale ed avere una protezione completa: certo, dipende sempre da quali e quante informazioni si decide di divulgare su queste piattaforme.

Quanto all'aspetto delle vendite, secondo Michael non dovrebbe mai essere il primo motivo per cui si è online. Non dovrebbe mai essere il motivo principale per aprire una pagina Facebook, un account Twitter o un sito web: le vendite verranno da sole una volta instaurato il rapporto con i fan. Bisogna semplicemente stare online e parlare, perché al centro dei social media c'è proprio questo: parlare e ascoltare, conversare con gli utenti.

Le aziende hanno paura di una presenza sui social media perché temono quello che i clienti hanno da dire. Nel caso invece degli artisti, la questione si fa più delicata: bisogna, secondo Michael, non prenderla mai sul personale. Tutti hanno un'opinione, e non esiste opinione giusta o sbagliata: sono solo opinioni. Quello che non bisogna fare mai è cancellare i commenti che non sono graditi, in quanto si otterebbe l'effetto contrario.

Abbiamo chiesto a Michael come si concilia il social media marketing con l'industria dell'intrattenimento per adulti. Si tratta senz'altro di una sfida: Facebook ha delle policy molto stringenti, e non permette nemmeno la pubblicazione di link che puntano a siti con contenuti per adulti. Quello che si può fare è promuovere il “glamour”, e costruire una relazione con gli utenti, in quanto vendere e promuovere il contenuto in sé non è assolutamente possibile.

Quando si parla invece di celebrità su Twitter, bisogna distinguere: ci sono alcuni VIP che si avvicinano per la prima volta a questi mezzi, e non li usano al meglio per promuovere le proprie attività o creare conversazione con i fan. Le star nel mondo dell'intrattenimento per adulti, invece, sono un ottimo esempio di utilizzo “virtuoso” dei social: conversano, rispondono, parlano di qualsiasi cosa, e i fan ne sono estasiati.

Invito naturalmente tutti a visionare l'intervista integrale, decisamente più ricca di questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Michael Brandvold

Together with Michael Brandvold, communication and marketing expert in the music and adult entertainment industry, we tackled a few topics such as crisis management online, using social media to increase sales and how VIPs should interact with fans.

We asked Michael how he started working in marketing in the music industry: he started very young, with the college radio, and then continued working and promoting bands and organizing events. The real change came when he started getting passioned about Macintosh and HTML, which at that time was completely new. He set himself the goal of learning how to program, and decided to build a website. Since he was a great KISS fan, he decided it would be a KISS website.

Published in 1995, the website had a huge success, so huge that a few years later Gene Simmons called him to build the official website of the band. He moved to San Francisco, and there spent the following few years working full time at building, launching and managing websites for celebrity bands and singers, from KISS to Madonna, to Britney Spears, to U2, and Ozzy Osbourne.

The main goal of these websites was to sell merchandise online, once all the tours were finished and it wasn't possible to sell on site during concerts anymore.

We asked how interaction with fans has changed with social media, and Michael thinks it has been a major change, without a doubt for the better. Before social meda, interacting with fans was difficult and very time consuming, because often, especially in the case of big celebrities, they didn't even want to interact with fans directly for obvious privacy and safety reasons. With Facebook and Twitter, they can talk directly wit fans in real time and have complete protection (well, it depends on what information you decide to publish on these platforms, of course).

As for the selling aspect, in Michael's opinion it should never be the first reason to be online. It should never be the main motivation to open a Facebook fanpage, a Twitter account or a website. Selling will come along once the relationship with the fans is built. You simply need to get online and talk, because at the core, that's what social media are all about: talking, listening and holding conversations.

Companies are extremely afraid of getting online because they don't want to listen, they're afraid of what clients might have to say. In the case of artists, the matter is even more delicate: Michael says that they need to get a very tough skin, and never take criticism personally. Everyone has an opinion, and there's no right or wrong: it's just an opinion. The biggest mistake is to delete unpleasant comments, because in that case you would only get the opposite effect.

We asked Michael how social media marketing works in the adult entertainment industry. It's a challenge: Facebook has very rigid terms and conditions of use, and doesn't even allow the publication of links pointing to an adult website. What can be done is promoting the "glamour" and building a relationship with the users, since selling the product isn't possible.

Talking about celebs on Twitter, a distinction must be done: there are some VIPs who are only now starting to use these tools, and just don't get them. On the other side we have the adult entertainment stars, who are a great example of using Twitter the right way: they talk, answer, talk about anything on their profiles, and fans absolutely love it.

I invite you to view the interview, definitely richer than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Intervistato.com | Andrea Salvadore @americanatvblog

Andrea Salvadore è un regista, autore e documentarista italiano, vive a New York e rappresenta lo sguardo attento di un italiano verso la realtà americana. Segue il movimento OWS fin dal suo inizio, ed ha anche realizzato un bel documentario su Zuccotti Park, andato in onda sulla RAI.


Con questa intervista ad Andrea Salvadore iniziamo una breve serie di approfondimenti sul movimento Occupy Wall Street. Innanzitutto abbiamo chiesto ad Andrea in quale modo i manifestanti siano riusciti ad occupare un luogo così importante per l'economia mondiale senza un vero e proprio supporto politico o dei sindacati, utilizzando peraltro solo il proprio tempo libero. Andrea vede il movimento stesso come frutto delle aspettative che la campagna elettorale di Obama aveva creato, ma la sua singolarità è l'uso che è stato fatto dei social media e della comunicazione. [video]

La diversità di istanze e gruppi all'interno del movimento è stata considerata da molti un punto di debolezza, ma secondo Andrea è in realtà la sua vera forza, quello che veramente unisce i manifestanti. Naturalmente anche la cultura digitale, la crisi economica e la presenza del luogo simbolo Zuccotti Park hanno contribuito in varia misura, ma quella della coesistenza di anime diverse all'interno del movimento è una caratteristica molto americana, che rafforza le istanze invece di sfibrarle. [video]

Quella di OWS è quindi una conversazione sull'ineguaglianza che non ha obiettivi immediati, ma che sicuramente avrà degli sviluppi, ripercussioni ed echi nella campagna elettorale. Andrea ha spiegato inoltre il meccanismo che ha "drogato" la democrazia americana negli ultimi anni, lo stesso che ha portato alla deregolamentazione delle banche, con il conseguente potere di fare leverage e di impacchettare i titoli derivati che hanno poi portato alla crisi economica. [video]

Il movimento rimane quindi profondamente americano, relativamente indipendente dalle strumentalizzazioni politiche e sindacali, e in questo si distingue nettamente dai movimenti italiani. Si tratta di una conversazione divenuta ormai maggioritaria, e in quanto tale non più ignorabile. [video]

E' difficile stabilire se un eventuale legame tra Occupy Wall Street e la Primavera Araba si sia effettivamente formato, ma i portavoce del movimento sostengono di aver raccolto molti messaggi e molti modi di comunicare da Piazza Tahrir, e di esserne stati molto influenzati. [video]

Abbiamo parlato anche del cambiamento di filosofia e visione che accompagna il passaggio del movimento da est a ovest, fenomeno ormai già in atto anche per una questione pratica, legata al clima rigido dell'inverno sulla East Coast. Infatti i nuovi epicentri del movimento sono Oakland e Portland, che così incorpora anime ancora più diversificate che a NY. [video]

Infine Andrea ha espresso la sua riflessione in merito a quello che sarà il peso delle istanze dei veterani all'interno del movimento e al futuro del movimento stesso nei prossimi mesi. [video]

Buona visione!

Maria Petrescu

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Instant | Andrea Salvadore on the #OccupyWallStreet movement #OWS

This interview with Andrea Salvadore is the first of a short series of interviews about the Occupy Wall Street Movement: Andrea is an Italian director, author and documentarist, he lives in New York and represents the careful eye of an Italian towards the American reality. He has been covering the movement from the beginning, and he has also made a documentary about Zuccotti Park, aired by RAI.

First of all we asked Andrea how the protesters have managed to occupy such an important place for the economy without having proper support from politics or unions, just using their spare time. Andrea sees the movement itself as the result of the expectations Obama's campaign created, but it is unique in the use that has been made of social media and communication. [video]

The diversity of groups and problems inside the movement has been considered by many a weak point, but in Andrea's opinion they are its real strength, what really unites protesters. Of course digital culture, the economic crisis and the presence of a symbolic place like Zuccotti Park have also contributed in various ways, but that of the coexistence of diverse souls inside the movement is a very American characteristic, that reinforces the movement itself instead of weakening it. [video]

OWS is a conversation about equality that doesn't have immediate goals, but that will surely develop into consequences and echoes in the electoral campaign. Andrea also explained the mechanism that has "drugged" American democracy during the past few years, the same mechanism that has brought to bank deregulation, with the consequent power to leverage and pack derivate titles that have then lead to the economic crisis. [video]

The movement is profoundly American, relatively independent from political and union instrumentalizations, and in this it is very distinct from Italian movements. It is a conversation that has now become majoritary, and no longer ignorable. [video]

It's difficult to assess whether a link between Occupy Wall Street and the Arab Spring actually has formed, but the movement's spokesmen have affirmed that they have found great inspiration in Tahrir's messages and communication techniques, and that they have been greatly influenced by it. [video]

We also talked about the shift in philosophy and vision that accompanies the transition of the movement from East to West, a phenomenon that is already happening for practical reasons, related to the cold winter weather on the East Coast. In fact, the new epicentres of the movement are Oakland and Portland, and this way it incorporates even more diverse souls than in NY. [video]

Finally Andrea has expressed his opinions about what will be the influence of the veterans' problems inside the movement and about the future of the movement itself in the next few months. [video]

Enjoy!

Maria Petrescu

Intervistato.com | Brian Solis @briansolis

Durante quest'intervista con Brian Solis, probabilmente uno dei più famosi esperti di social media al mondo, abbiamo parlato di social CRM, co-creation, modelli di business e alcune previsioni riguardo al futuro dell'utilizzo dei nuovi media nelle aziende.


Il primo argomento che abbiamo affrontato insieme a Brian è stato quello della content curation, che ha avuto uno sviluppo notevole nel 2011 e che molto probabilmente continuerà a crescere anche nel 2012, grazie a strumenti più semplici e più agevoli per la fruizione dei contenuti, specialmente per le persone che seguono i content curator. Dall'altra parte questo aspetto ha fatto sì che ci fosse anche una certa diminuzione della produzione di contenuti originali, data la facilità con cui i contenuti possono essere organizzati e proposti ai lettori. [video]

Per quanto riguarda invece l'influenza, Brian è convinto che gli strumenti online disponibili non misurino l'influenza, ma il capitale sociale. L'influenza è la capacità di causare effetti o cambiare il comportamento. Il capitale sociale è qualcosa che non solo si guadagna, ma allo stesso tempo si spende nell'interazione sia nelle reti digitali, sia nella vita reale. [video]

Una domanda sulle startup editoriali ci ha portati a parlare delle media company e delle strategie per migliorare i loro modelli di business: molte di queste, infatti, iniziano con un modello di business tradizionale. E' interessante notare come in questi casi il contenuto diventa il fattore più importante, mentre la pubblicità, come emerge anche da diversi studi, non viene praticamente mai presa in considerazione. Quindi è necessario trovare modalità per rendere la pubblicità degna di essere condivisa, specialmente in un'era in cui è estremamente facile evitarla. [video]

Le media company sono peraltro tra quelle che Brian enumera nel darwinismo digitale, ovvero quel fenomeno che si verifica quando la tecnologia e il comportamento dei consumatori cambia più velocemente della capacità di adattarsi delle aziende. Questi cambiamenti possono però essere una vera opportunità, se si rendono conto di potersi connettere alle "reti umane", far condividere del contenuto interessante e raggiungere così persone che non avrebbero potuto raggiungere altrimenti. [video]

A questo si aggiunge anche il concetto della fine del "destination web", in quanto spendiamo sempre meno tempo andando su siti specifici: se troviamo quel contenuto è grazie a un link su Twitter o su Facebook. E' necessario quindi da una parte rallentare il darwinismo digitale, e uno degli ostacoli più rilevanti è proprio la mancanza di familiarità delle persone che conducono queste compagnie con i nuovi strumenti. [video]

Brian ha anche espresso la sua opinione riguardo all'ipotesi di una evoluzione del social CRM verso la co-creazione. A suo avviso questo non è possibile, proprio perché si tratta di due aspetti ben distinti. Il Social CRM è una serie di processi, tecnologie e metodologie per la gestione delle relazioni con i clienti, mentre la co-creazione è un atto di condivisione di esperienze con la propria rete sociale che ha luogo a prescindere della volontà dell'azienda stessa.
Diventa importante riconoscere qual è l'immagine del proprio brand nel mondo dei consumatori connessi, anche perché la maggior parte delle volte è drammaticamente diversa da quella che l'azienda propone ai clienti.
La co-creazione inizia quando l'azienda riconosce questo mondo e cerca di capire il motivo delle esperienze negative dei propri clienti, per iniziare ad agire con l'intenzione di risolvere queste esperienze. [video]

Uno dei più grandi errori del social media monitoring, secondo Brian, è il fatto che è stata costruita un'infrastruttura intorno a quello che "è", piuttosto che a quello che "non è". Il numero di menzioni, like, follower, commenti non è importante: quello che davvero conta è il numero di menzioni, like, follower e commenti che non ci sono, perché è proprio lì che risiede il futuro del business di un'azienda. Il social media monitoring crea una struttura reattiva, che risponde agli stimoli, mentre la co-creation crea una struttura proattiva, dietro alla quale stanno strategie di crescita che fanno sì che i risultati misurati siano in effetti causati da esse. [video]

In chiusura abbiamo parlato dell'utilizzo dei social media all'interno delle aziende, dei problemi legati alla scarsa comunicazione tra divisioni e a quelle che sono le previsioni di Brian per il futuro dei social media.

Invito tutti a visionare l'intervista completa, molto ricca di riflessioni e informazioni.

Buona visione!

Maria Petrescu

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Intervistato.com | Brian Solis

The first topic that we've talked about with Brian was content curation, which has seen a tremendous adoption during 2011 and will probably continue to grow in 2012, thanks to easier  and more glamorous sharing tools, especially for those who actually follow the content curators. On the other hand this aspect has caused a decrease of original content production, given how easy it is to organize and share other people's content. [video]

As for influence, Brian is convinced that the online tools that are available don't really measure influence, but social capital. Influence is the ability to cause effect and change behavior. Social capital is something that isn't only earned, but also spent in the interactions in both digital networks and real life. [video]

One question about publishing startups has brought us to talk about media companies and strategies to enhance their business models: many of these actually start with traditional business models. It is interesting to note how in these cases content becomes the most important factor, while advertising, as many studies confirm, is basically iored. So it is necessary to find a way to make advertisement worthy of being shared, especially in an era where it is so easy to skip it. [video]

Media companies are also enlisted by Brian amongst those of digital darwinism, that phenomenon that you can observe when technology and consumer behavior is changing faster than the companies' ability to adapt. These changes can be a true opportunity, if they realize they can plug in to the human networks, and make people share interesting content so that they can reach those users who wouldn't have been reachable otherwise. [video]

We also have to consider the concept of the end of the "destination web", since we spend less and less time going to specific websites: if we find content it is thanks to a Twitter or Facebook link. So it's necessary to slow down digital darwinism, and one of the major obstacles along this way is the fact that the people running these media companies aren't using new tools at all. [video]

Brian has also shared his opinion regarding the hypothesis that social CRM will evolve into co-creation. He doesn't think this is possible, simply because they are two very distinct, parallel aspects. Social CRM is a series of processes, technologies and methodologies for client relationship management, while co-creation is an act of experiences sharing with the social network which happens regardless of whether the company wants it to or not.
It is also important to recognize what the brand's image in the connected consumers' world is, because most of the times it is drammatically different from what the company proposes to clients.
Co-creation starts when the company recognizes this world, tries to understand what causes the negative experiences and starts fixing them. [video]

One of the biggest mistakes in social media monitoring in Brian's opinion is the fact that we've build an infrastructure around what "is", rather than what "isn't". The number of mentions, likes, followers, comments isn't relevant: what really matters is the number of mentions, likes, followers and comments that aren't there, because that's where the future of business lies. Social media monitoring, by nature, creates a reactive structure, that responds to stimuli, while co-creation creates a proactive structure, with growth strategies that actually cause the results that it then measures. [video]

Finally we talked about the use of social media inside companies, the problems caused by the lack of communication between divisions and Brian's predictions on the future of social media.

I invite everyone to view the full interview, much richer in insights and details than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu

Intervistato.com | Mark Schaefer @markwschaefer

Qualche tempo fa abbiamo intervistato Mark Schaefer, autore di Businesses Grow ed esperto di marketing con un'esperienza di oltre trent'anni.


In primo luogo abbiamo chiesto a Mark qualche dettaglio riguardo al suo nuovo libro, Return on Influence: il libro è nato da un post sulle tendenze della social influence e Klout, scritto a Novembre del 2010. La reazione dei lettori è stata molto violenta, e molti si sono chiesti come fosse possibile che le aziende tentassero di "misurare" le persone in termini di influenza.

Tutte le volte che ne scriveva, la reazione era la stessa: dall'altra parte, tuttavia, c'erano sempre più esempi di brand e aziende che adottavano il social scoring per il loro marketing. Si è venuta a creare dunque una contrapposizione tra le opportunità di business e l'odio personale, da cui sono emerse le riflessioni presenti nel libro. Si tratta di un libro che apre un nuovo ambito di ricerca, in quanto non esiste nulla su questo argomento: esplora il modo in cui il potere e l'influenza funzionano, e come le aziende possono usarli per costruire il loro brand.

Abbiamo naturalmente chiesto qualche spiegazione riguardo al gioco di parole del titolo, ROI, e per quale motivo avesse accostato questi due concetti: Mark è del parere che nel momento in cui ci si avvicina al social web dal punto di vista del business è necessario aprire gli orizzonti. Lui stesso fa marketing da molti anni, ed impronta molto sull'aspetto della misurazione. Spesso a suo avviso, tuttavia, si perde di vista il fatto che molti dei vantaggi del social web sono qualitativi, non quantitativi, e non possono essere inseriti in uno spreadsheet. Diventa necessario dunque uscire dall'ottica del ROI tradizionale per poter espandere la propria visione in questo senso.

Sicuramente il ROI è misurabile, ed è misurabile con più precisione rispetto a qualsiasi altra cosa. Sul web ci sono così tanti dati che fare connessioni, misurare e mettere in collegamento i risultati con i comportamenti di acquisto diventa molto pù semplice. La domanda più importante, specialmente per le piccole imprese, è il costo: la misurazione stessa del ROI sarebbe troppo onerosa, e paradossalmente potrebbe persino eroderlo se i margini sono bassi.

Abbiamo chiesto a Mark in quale modo i clienti si relazionano con i brand su Facebook, e quali differenze ci sono rispetto alla relazione che si sviluppa offline. Secondo lui non è possibile rispondere a questa domanda, anche perché un brand conosciuto e amato come Coca Cola avrà moltissimo engagement su Facebook perché moltissime persone lo conoscono. Se invece l'azienda è molto piccola e settoriale su prodotti non particolarmente engaging, allora non c'è alcun motivo per entrarci in contatto.

Mark è del parere che per la business strategy per Facebook sia riassumibile in una frase: "vieni a sprecare del tempo con me". Se il brand è uno con cui le persone amano "sprecare del tempo", allora ha senso investire in una presenza su Facebook, ma a suo avviso i potenziali benefici sono decisamente sovrastimati.

I clienti vogliono fondamentalmente tre cose, a prescindere che si tratti di BtoB o BtoC: sapere come possono risparmiare soldi, come possono risparmiare tempo, oppure come divertirsi.

Un'altra domanda che abbiamo fatto a Mark riguarda la diversa percezione di un'amicizia tradizionale rispetto a una su Facebook. A suo avviso ci sono due differenze fondamentali: una è la reciprocità, che online diventa legata a un click; l'altra è la "prova sociale", la tendenza a cercare scorciatoie legate alla affidabilità quando mancano i dati per poter prendere una decisione oppure giudicare. Nel mondo online, la "prova sociale" diventa fondamentale, perché raramente le persone hanno la possibilità di conoscersi di persona: gli indicatori diventano quindi il numero di fan, di like, di follower su Twitter oppure il Klout score, al punto  che queste cose paradossalmente sono più rilevanti degli effettivi obiettivi raggiunti.

Infine abbiamo chiesto a Mark quale sia la sua visione della content curation: la sua è una definizione molto semplice. Se si è in grado di produrre contenuti interessanti e veicolarli attraverso una rete di persone coinvolte su Internet, allora questo costituisce una fonte di potere.
A quel punto è possibile misurare il modo in cui il contenuto si muove su Internet, e come le persone ci interagiscono. Per la prima volta dunque siamo in grado di quantificare un piccolo pezzo di influenza, ed è esattamente ciò che Klout e PeerIndex tentano di fare.

Naturalmente vi invito a visionare l'intervista integrale, molto più ricca rispetto a questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Mark Schaefer

Some time ago we interviewed Mark Schaefer, the author of Businesses Grow and Return on Influence, a marketer with a 30 year experience in the field.

First of all we asked Mark a few details about his book, ROI: the book was born from a post on social influence and Klout trends, written in November 2010. The readers' reactions were very violent, and many wondered how it was possible for brands to try and "measure" people in terms of influence.

Every time he wrote about it, the result was the same: on the other hand, however, he saw many examples of brands and companies that adopted social scoring for their marketing. So there was an opposition between personal loathing and business opportunities, from which some very interesting insights have emerged. It is a book that opens a whole new research field, because there was nothing on the topic: it explores the way power and influence work, and how companies can use them to build their brand.

We asked a few explanations regarding the name of the book, ROI, and why he put together the two concepts: Mark believes that when you approach the social web from a business standpoint, you need to widen your horizons. He is a marketer himself, he's a numbers and measurements guy, and yet he believes that often we lose sight of the fact that many of the advantages of the social web are qualitative, not quantitative. They just can't be put in a spreadsheet. It becomes necessary to get out of the traditional ROI point of view in order to expand the vision.

ROI is most definitely the most precisely measurable aspect: on the web there is so much data that making connections, measuring and connecting results with purchase behavior is quite easy. The most important question, though, especially for small companies, is cost: ROI measuring itself can ruin the ROI when the company is too small or the margins too little.

We asked Mark in what way clients relate to brands on Facebook, and what differences there are between this kind of relationship and the one that develops offline. He believes that's a question that can't be answered, because a brand that is well known and loved like Coca Cola will have a lot of engagement on Facebook simply because many people know about it. If the company is small and deals with products that are not particularly engaging, then there is no reason to get in touch.

In Mark's opinion, the business strategy for Facebook can be summed up in one phrase: "come waste time with me". If the brand is one that people love to waste time with, then it makes sense to invest in a Facebook page, but the potential benefits are definitely overblown and overstated.

Clients want three things, regardless of whether it's BtoB or BtoC: knowing how they can save money, knowing how they can save time, or how to get more fun.

Another question we asked Mark is about the different perception of a traditional friendship and a Facebook friendship. He believes there are two fundamental differences: one is reciprocity, which online becomes linked to a Like or a Share; the other is social proof, the tendency to look for shortcuts when the data to make a decision is missing. In the online world, social proof is fundamental because people rarely have the chance to meet in person: the clues become the number of fans, likes, followers on Twitter, or the Klout score, to the point where these indicators become more important than actual achievements.

Finally we asked Mark what his vision of content curation is: his is a very simple definition. If you are able to produce interesting content and move them in an engaged network on the Internet, then this is power. At that point it is possible to measure the way content moves on the Internet, and how people interact with it. For the first time we're able to quantify a little piece of influence, and it is exactly what Klout and PeerIndex are trying to do.

Of course, I invite you to view the full interview, much richer than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Intervistato.com | Ben Starr @thebenstarr

Qualche tempo fa abbiamo intervistato Ben Starr, scrittore di viaggio, chef ed ex concorrente di MasterChef USA nella seconda stagione. Interessato di culture diverse e di come queste influenzano le tradizioni culinarie fin da giovanissimo, Ben ci ha raccontato quale è stato il percorso che l'ha portato a girare il mondo inseguendo la sua più grande passione.


Innanzitutto abbiamo chiesto a Ben come è iniziata la sua carriera culinaria: lui fa risalire l'inizio addirittura all'età di 4 anni. Essendo nato e cresciuto in una famiglia povera, la madre e la nonna si ingegnavano sempre per trovare metodi alternativi per cucinare, data l'assenza di gadget dedicati. Affascinato dunque da quella che all'epoca vedeva quasi come “magia”, Ben ha iniziato a seguirle sempre più attentamente in cucina, imparando a padroneggiare sempre più ricette nel corso del tempo. [video]

Abbiamo chiesto a Ben come è entrato nel concorso MasterChef: a causa di precedenti esperienze in TV, aveva deciso di non partecipare mai più a reality, anche quando avessero avuto a che fare con la sua più grande passione, il cibo. Ma dopo aver visto la prima stagione di MasterChef, alcuni suoi amici hanno inviato il modulo di iscrizione alla seconda stagione di MasterChef a sua insaputa. Trovando il suo profilo molto interessante, le persone del casting lo hanno convinto ad andare a fare l'audizione, e quindi a partecipare. [video]

Ben ci ha rivelato che essere dentro la produzione è stato molto, molto diverso rispetto al vedere il programma in TV. La location era un capannone polveroso, dove era necessario essere costantemente attenti persino a dove si stava seduti. In secondo luogo, il tempo è molto diverso: un singolo episodio di 45 minuti viene generalmente filmato in 3 o 4 giorni, costringendo i partecipanti a indossare gli stessi vestiti senza lavarli, e truccarsi sempre allo stesso modo. Infine, un altro aspetto che Ben ritiene particolarmente interessante è l'intervista relativa alle singole sfide, generalmente filmata 3 o 4 giorni dopo la sfida stessa. [video]

Per quel che concerne i rapporti all'interno del gruppo di competitor, si sono venute a creare dinamiche molto particolari. Essendo completamente isolati da amici e familiari per due mesi, il gruppo diventa l'unica “famiglia” in quel periodo, in quanto si dorme, si mangia, e si vive nello stesso posto tutti insieme. Allo stesso tempo, però, c'è l'aspetto delle interviste individuali, durante le quali i produttori vogliono che ogni partecipante parli in maniera molto onesta di quello che realmente pensa degli altri concorrenti. L'intervistatore stesso è una persona preparata per “estrarre” questo genere di informazioni, facendo parlare gli intervistati in una maniera molto candida, difficilmente possibile alla presenza della persona di cui si sta parlando. [video]

Lavorare con chef di fama internazionale come Gordon Ramsay , Joe Bastianich e Graham Elliot è senz'altro stata un'esperienza molto interessante: si scopre allo stesso tempo che le personalità televisive hanno un modo di fare per la videocamera e un altro modo di fare nella vita normale. Joe, che è ritenuto un giudice estremamente severo e rigido, è in realtà completamente diverso quando la telecamera si spegne. Ramsay, conosciuto per il suo vocabolario colorito, diventa tanto gentile e cortese off-camera quanto lo è aggressivo e cattivo on-camera. [video]

Ci sono tantissime cose che è possibile imparare dalle diverse culture e tradizioni culinarie in giro per il mondo. Secondo Ben a prescindere da chi tu sia, e da quale sia la tua religione o il tuo stato socio economico, quando arriva il momento di celebrare la vita e l'amore, non importa che tu sia un miliardario con una villa sul Mediterraneo oppure un beduino che vive in mezzo al deserto: in ogni caso cucinerai per i tuoi cari, e il cibo è una delle poche cose che tutte le persone condividono nel mondo. [video]

Vi invito a visionare l'intervista integrale, molto più ricca ed emozionante di questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Ben Starr

Some time ago we interviewed Ben Starr, trivel writer, chef and ex contestant of MasterChef USA Season 2. Interested in different cultures and how they influence traditional cuisine since he was very young, Ben has told us more about the path that took him around the world, animated by his greatest passion: food.

First of all we asked Ben how his cooking carreer started: he marks its beginning at the age of 4. Being born and raised in a poor family, his mom and grandmother had to always find alternative ways to cook, given the absence of particular kitchen gadgets. Intrigued by what at the time seemed to him as magic, Ben started following them into the kitchen, learning more and more recipes as time went by. [video]

We asked Ben how he entered the MasterChef competition: because of previous experiences in TV, he had decided never to participate in reality shows again, even if they had to do with his greatest passion, food. But after seeing the first season of MasterChef, a bunch of Ben's friends secretly sent the application for him. Since his profile was extremely interesting, the casting people convinced Ben to go to the audition, and to participate in the competition. [video]

Ben revealed that being inside the production has been very, very different from seeing the show on TV. The location was a dusty warehouse, where it was necessary to be constantly careful even to where they sat down. Secondly, time was relative: a single 45 minute episode was generally filmed in 3 or 4 days, forcing participants to wear the same exact clothes without washing them between shots, and the girls to do their hair and makeup the exact same way. Finally, another aspect that Ben thinks is extremely intersting is the interview about the single challenges, which was always filmed 3 or 4 days after the challenge itself. [video]

As for the relationships inside the group of competitors, there have been some interesting dynamics: being completely isolated from friends and family for two months, the group became the only family during that amount of time, because they slept, ate and lived in the same place all together. At the same time, though, there's also the individual interviews aspect, during which producers want you to be very honest when talking about the other competitors. The interviewer is trained to get that kind of information out of the interviewees, making them talk in a very candid way, which would never happen when talking to a person's face. [video]

Working with world renown chefs such as Gordon Ramsay, Joe Bastianich and Graham Elliot, has without a doubt been a very interesting experience: you discover that tv personalities have a on-camera face and an off-camera face. Joe, who is seen as a blood chilling judge, is actually a completely different person when the camera turns off. Ramsay, known for his foul language, is as nice off-camera as he is mean on-camera. [video]

There are so many things you can learn from different cultures and culinary traditions around the world. Ben believes that, no matter who you are, your religion, or your socio economic status, when time comes to celebrate life and love, it doesn't matter whether you're a billionaire living in a villa on the Mediterranean or a beduin living in the desert: in any case you'll get cooking for your loved ones, and food is one of the few things that every human being shares with every other human being. [video]

I invite you to view the full interview, definitely richer and more touching than my brief synthesis!

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Intervistato.com | Steve Katz @steve_katz #ijf12

La quarta intervista della serie Intervistato Journalism Festival è a Steve Katz, editore e vice presidente di Mother Jones, una rivista americana indipendente, che pubblica servizi investigativi e notizie dell'ultima ora su politica, ambiente, diritti umani e cultura.


Abbiamo chiesto a Steve qualcosa in più sulla sua attività in Mother Jones, di cui è editore da due anni e che gestisce in collaborazione con il CEO, Madeleine Buckingham. Mother Jones si potrebbe definire un'organizzazione ibrida, nel senso che da una parte è un editore, tant'è che pubblica una rivista ed ha una comunità online piuttosto attiva, e dall'altra è un'organizzazione senza scopo di lucro che si pone come obiettivo di rendere migliore il mondo. Mother Jones dunque fa del giornalismo d'inchiesta di alta qualità, attraverso cui tenta di raggiungere il suo scopo. [video]

Abbiamo parlato di come è cambiata l'attività lavorativa con l'avvento di social media e nuove tecnologie, e per Steve il cambiamento è stato importante sia a livello personale che a livello aziendale. Cresciuto in una famiglia che ogni giorno si faceva recapitare il giornale a casa, fin da piccolo Steve ha letto quotidianamente il New York Times. Circa due anni e mezzo fa, tuttavia, dopo essersi reso conto che le notizie che trovava online erano più aggiornate di quel che poteva leggere sul cartaceo, ha deciso di abbandonare l'abbonamento al giornale di carta. [video]

Dal punto di vista di Mother Jones, si è trattato di una interessante transizione da una rivista principalmente cartacea, affiancata da un sito web, a quel che è diventato ora, ovvero un editore multipiattaforma. Inoltre, sebbene la versione cartacea goda ancora di ottima "salute", la crescita più consistente si è verificata negli ultimi due anni ed è avvenuta quasi completamente online. [video]

Steve ci ha raccontato anche in che cosa consiste la sua dieta mediatica. In primo luogo, al mattino ci sono tre fonti di informazioni che controlla sempre: il New York Times, Twitter e l'email. Durante il giorno, invece, legge blog politici come Talkingpointsmemo, i maggiori giornali americani online, a cominciare dal Washington Post. Ogni tanto legge anche l'LA Times, e infine il Guardian britannico è un'altra fonte importante di informazioni. Proprio a causa del fatto che Mother Jones è comunque una rivista generalista, Steve cerca di tenersi sempre informato e aggiornato sulle tematiche più salienti che la rivista stessa tratta, dal sistema politico americano a cibo e agricoltura, dalle problematiche di difesa nazionale agli affari internazionali. [video]

Vi invito dunque a visionare l'intervista integrale, decisamente ricca di spunti e riflessioni.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Steve Katz #ijf12

The fourth interview for the Intervistato Journalism Festival series is with Steve Katz, publisher and vice president of Mother Jones, an independent American magazine that publishes investigative services and breaking news on politics, environment, human rights and culture.

We asked Steve something more about his activity in Mother Jones, of which he has been publisher for the last two years and that he manages in collaboration with the CEO, Madeleine Buckingham. Mother Jones can be defined as a hybrid organization, in the sense that on the one side it's an editor, because it publishes a magazine and has a very active online community, and on the other hand it is a non for profit organization that has the goal of making the world a better place. Mother Jones does high quality investigative journalism, through which it attempts to reach its purpose. [video]

We talked about how his activity has changed with the use of social media and new technologies, and for Steve the change has been important both at a personal and at a professional level. Being born in a family that had the newspaper delivered home every morning, he had been reading the New York Times since he was a young boy. About two years and a half ago, however, after realizing that the news that he found online were more up to date than what he was reading on the paper version, he decided to leave the paper version and only stick to the online. [video]

From the point of view of Mother Jones, there has been an interesting transition from a mainly paper magazine with a website on the side, to what it has become now, which is a multiplatform editor. Moreover, even though the paper version still works quite well, the most consistent growth has been in the last two years and has almost exclusively been online. [video]

Steve has told us what is media diet is. First of all, in the morning there are three sources of information that he always checks: the New York Times, Twitter and his email. During the day he reads political blogs, such as TalkingPointsMemo, the main American online newspapers, starting from the Washington Post. Sometimes he also reads the LA Times, and finally the British Guardian is another important source of information. Because Mother Jones is a general magazine, Steve tries to always be informed and up to date on the most important topics that the magazine treats, from the American political system to food and agriculture, from national defence issues to international affairs. [video]

I invite everyone to view the full interview, surely richer in insights and details.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Prossimamente: Olivier Blanchard @thebrandbuilder

Il nostro prossimo intervistato sarà Olivier Blanchard, social media strategist e marketer, noto come l'autore di Social Media ROI, una guida per le aziende che desiderano costruire strategie di social media che possano avere dei veri risultati, non solo fan e follower.

Olivier aiuta le aziende a sviluppare, costruire, integrare, gestire e misurare le strategie social media, gestire la loro reputazione online e offline e sviluppare brand sostenibili in uno scenario media sempre più complesso.

Inoltre forma executive e project team per tutti gli aspetti del social media management e della misurazione, li aiuta a costruire e integrare programmi efficaci in ogni sfaccettatura del business, dalle Pubbliche Relazioni, sviluppo business e ricerche di mercato alle Risorse Umane e Supporto Clienti.

Oltre alle attività quotidiane della sua azienda, Olivier passa anche una buona quantità di tempo a parlare di brand development efficace, strategie di marketing ed engagement attraverso i social media in ambito corporate.

Olivier ha più di 15 anni di esperienza nel marketing management su diversi settori specifici: Marketing project management, Social Media Program Management, strategic branding, brand management, online reputation management, product launch management, marketing communications management, community development, business development, e product design ideation experience. Ha lavorato col governo, con l'industria manufatturiera, energia, moda, retail, management di eventi e business services, ed ha appena passato un anno ad imparare come aiutare i rivenditori di software e i negozi IT a interagire meglio con le aziende piccole e medie negli Stati Uniti.

Ha vissuto in Europa fino all'età di 17 anni. E' sempre stato affascinato dal buon marketing e dal modo in cui alcune aziende sembrano comprendere che legare esperienze coerentemente meravigliose ai loro brand porta sempre successo. E' sempre stato attratto dalle pubblicità su carta e in TV, anche da bambino. Mentre altri bambini disegnavano robot, alieni e supereroi, lui disegnava slogan e campagne pubblicitarie per prodotti immaginari che passava settimane a costruire. Da allora è riuscito a colmare il divario tra l'ideazione del prodotto e il design (il suo nome compare su diversi brevetti), e il marketing che aiuta ad accelerare l'adozione dei prodotti - il che rende il suo approccio al marketing un po' diverso rispetto a quello delle persone con un background strettamente PR o di agenzia pubblicitaria.

"Sono cresciuto in una cultura che preferiva la qualità alla quantità, la sostanza all'hype, lo stile alla moda, l'eccezionale al mediocre, l'artigianato straordinario alle etichette "made in China", e l'originalità alla standardizzazione. Questa educazione precoce è al valore senza paragone della vera qualità e autenticità ha plasmato ogni aspetto del mio modo di pensare, dai progetti ai quali scelgo di lavorare ai prodotti e brand su cui investire giornalmente. Fermarsi alla media oppure all'"abbastanza bene" non sono delle opzioni nel mio mondo"

Se volete proporre una domanda a Olivier, potete farlo semplicemente attraverso il form di Responsa che trovate qui sotto. La registrazione dura pochi secondi, dopodiché potrete condividere la domanda su Facebook, Twitter o LinkedIn.

Maria Petrescu

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Coming up soon: Olivier Blanchard

Tomorrow we'll have the pleasure of interviewing Olivier Blanchard, strategist and marketer known for being the author of the book Social Media ROI, a blueprint for companies looking to build social media programs that will actually yield results, not just fans and followers.

Olivier helps companies develop, build, integrate, manage and measure social media programs, manage their reputation online and offline, and develop sustainable brands in an increasingly complex media landscape.

He also trains company executives and project teams in all matters of social media management and measurement, then help them build and integrate effective programs into every facet of their business, from Public Relations, business development and market research to Human Resources and Customer Support.

In addition to his company’s day-to-day activities, he spends a good amount of time speaking about effective brand development, marketing strategy and corporate social media engagement.

Olivier has more than 15 years of marketing management experience in several specific categories: Marketing project management, Social Media Program Management, strategic branding, brand management, online reputation management, product launch management, marketing communications management, community development, business development, and product design ideation experience. He has worked in government, manufacturing, energy, fashion, retail, event management and business services sectors, and just spent a year learning how to help software resellers and IT shops better engage with small and mid-sized businesses in the US.

He lived in Europe until the age of 17. He has always been fascinated by great Marketing and by the way some companies seem to understand that tying consistently delightful experiences with their brands always spells success for them. He was always drawn to print and TV ads, even as a kid. While the other kids were drawing robots, aliens and superheroes, he was designing slogans and ad campaigns for imaginary products he spent weeks prototyping out of molding clay and model materials. He have since managed to successfully bridge the gap between product ideation and design (his name appears on a number of very cool patents), and the marketing that helps accelerate broad product adoption – which makes him a little different in his approach to marketing than folks who come from strictly PR and ad agency backgrounds.

"I grew up in a culture which favored quality over quantity, substance over hype, style over fashion, exceptional over average, extraordinary craftsmanship over “made in China” labels, and originality over standardization. This early education in the unmatched value of true quality and authenticity has shaped every aspect of my way of thinking, from the projects I choose to work on to what products and brands I opt to invest in on a daily basis. Settling for average or “good enough” aren’t really options in my world."

If you want to propose a question to ask him, please fill in the form below!

Maria Petrescu

Prossimamente: Eric Whitacre @ericwhitacre

La nostra prossima intervista sarà con Eric Whitacre, compositore americano, direttore d'orchestra e direttore di coro conosciuto per il progetto "Virtual Choir", che riunisce voci di tutto il mondo attraverso YouTube.

Domani avremo il piacere di intervistare Eric Whitacre, compositore americano, direttore d'orchestra e direttore di coro conosciuto per il suo progetto, Virtual Choir.

Eric è uno dei più famosi e interpretati compositori della nostra generazione. Le sue prime esperienze cantando nel coro del college a Las Vegas hanno cambiato la sua vita, ed ha completato il suo primo concerto Go, Lovely, Rose, all'età di 21 anni. Eric ha frequentato la Juilliard School (New York), ha ottenuto il suo Master in Musica ed ha studiato con il compositore John Corigliano, vincitore del premio Oscar e del premio Pulitzer.

Lavori recenti e in arrivo includono pezzi per la London Symphony Orchestra and Chorus, Julian Lloyd Webber e la Philharmonia Orchestra, Rundfunkchor Berlin, The King's Singers e Conspirare. Il suo musical, Paradise Lost: Shadows and Wings ha vinto sia il premio ASCAP Harold Arlen che il premio Richard Rodgers, ed ha avuto 10 nomination al Los Angeles Stage Alliance Ovation Awards. Compositore versatile, ha anche lavorato con il leggendario compositore di soundtrack, Hans Zimmer, collaborando alla composizione del tema della sirena nel film Pirati dei Caraibi: Oltre i confini del mare.

L'innovativo video Virtual Choir 1.0, Lux Aurumque, ha avuto oltre un milione di visualizzazioni in soli due mesi, con 185 membri del coro da 12 paesi. Il video Virtual Choir 2.0 Sleep, rilasciato in Aprile 2011, ha coinvolto 2000 voci da 58 paesi. Oratore eccezionale, ha avuto l'onore di parlare all'UN Leaders' programme (2010) e al TED (Marzo 2010), ottenendo la prima standing ovation della conferenza.

Firmando un contratto per musica classica con la Universal/Decca, Whitacre si è unito alla manciata di compositori che sono riusciti ad avere un accordo esclusivo, a lungo termine. Il suo album di debutto, Light & Gold, uscito nell'Ottobre 2010, è diventato il primo Album di Classica nelle classifiche USA e UK nel giro di una settimana. La sua musica è comparsa in molte registrazioni commerciali e indipendenti. Whitacre si è recentemente unito alla Storm's Special Bookings Division organizzata per andare di pari passo con le agenzie di modelling per collaborazioni commerciali e creative di prestigio per clienti oltre l'industria della moda. Tra sportivi famosi e attori, Storm Special Bookings rappresenta anche altri musicisti come Michael Bublé, Paolo Nutini e Lily Allen.

Come direttore, Eric si è esibito con centinaia di ensemble professionali e scolastici in tutto il mondo. Negli ultimi dieci anni ha diretto concerti con la sua musica corale e sinfonica negli Stati Uniti, Giappone, Australia, Cina, Singapore, Sud America e gran parte d'Europa. Nell'ottobre del 2010 ha diretto la premiere mondiale di Songs of Immortality, un lavoro commissionato dal London Symphony Chorus con la London Symphony Orchestra al Barbican Centre di Londra.

Whitacre ha ricevuto premi per la composizione dal Barlow International Composition Competition, la ACDA e l'American Composers Forum. Nel 2001 è diventato il più giovane compositore ad aver ricevuto la commissione Raymond C. Brock dall'ACDA. Inoltre è uno dei 4 giudici per la Abbey Road 80th Anniversary Anthem Competition e dirigerà la registrazione dei pezzi vincitori con cantanti professionisti e la London Symphony Orchestra.

Avremo modo di parlare specialmente del Virtual Choir e dell'idea di un crowdsourcing artistico che ha coinvolto persone da tutto il mondo.

Naturalmente se volete proporre una domanda, compilate semplicemente il form qui sotto!

Maria Petrescu

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Coming up soon: Eric Whitacre

Tomorrow we'll have the pleasure of interviewing Eric Whitacre, American composer orchestra conductor and choir conductor, creator of the Virtual Choir project.

Eric is one of the most popular and performed composers of our generation. His first experiences singing in his Las Vegas college choir changed his life, and he completed his first concert work, Go, Lovely, Rose, at the age of 21. Eric went on to the Juilliard School (New York), earned his Master of Music degree and studied with Pulitzer Prize and Oscar-winning composer, John Corigliano.

Recent and forthcoming commissions include works for the London Symphony Orchestra and Chorus, Julian Lloyd Webber and the Philharmonia Orchestra, Rundfunkchor Berlin, The King’s Singers and Conspirare. His musical, Paradise Lost: Shadows and Wings, won both the ASCAP Harold Arlen award and the Richard Rodgers Award, and earned 10 nominations at the Los Angeles Stage Alliance Ovation Awards. A versatile composer, he has also worked with legendary film composer, Hans Zimmer, co-writing the mermaid theme for feature film Pirates of the Caribbean: On Stranger Tides.

Eric’s ground-breaking Virtual Choir 1.0, Lux Aurumque, on YouTube received over a million views in just 2 months, featuring 185 choir members from 12 countries. Eric Whitacre’s Virtual Choir 2.0 Sleep, released in April 2011, involves over 2,000 voices from 58 countries. An exceptional orator, he was honored to address the U.N. Leaders’ programme (2010) and give a TED Talk (TED.com, March 2011) earning the first full standing ovation of the conference.

Signing a core classical recording contract with Universal/Decca, Whitacre joined the handful of composers to have secured an exclusive, long-term recording deal. His debut album, Light & Gold, released in October 2010, became the No 1 Classical Album in the US and UK charts within a week. His music has been featured on multiple commercial and independent recordings. Whitacre has also recently joined Storm’s Special Bookings division which was set up to run alongside the model agency to source prestigious commercial and creative collaborations for clients beyond the fashion industry. Among leading sportsmen and actors, Storm Special Bookings also represent other musicians including Michael Bublé, Paolo Nutini and Lily Allen.

As a conductor, Whitacre has appeared with hundreds of professional and educational ensembles throughout the world. In the last ten years he has conducted concerts of his choral and symphonic music in the US, Japan, Australia, China, Singapore, South America and much of Europe. In October 2010, Whitacre conducted the world premiere of Songs of Immortality, a work commissioned by the London Symphony Chorus with the London Symphony Orchestra at The Barbican Centre in London.

Eric has received composition awards from the Barlow International Composition Competition, the ACDA and the American Composers Forum. In 2001, he became the youngest recipient ever awarded the coveted Raymond C. Brock commission by the ACDA. Eric Whitacre is one of four judges for the Abbey Road 80th Anniversary Anthem Competition and will conduct the recording of the winning entries with professional singers and the London Symphony Orchestra.

We'll have the chance to talk about the idea of the Virtual Choir and the idea of artistic crowdsourcing, among others.

Of course, if you want to propose a question, simply fill in the form above!

Maria Petrescu

Prossimamente: Luca Conti @pandemia

Luca Conti, il nostro prossimo intervistato, è un blogger e giornalista italiano che da anni si occupa di web 2.0, tecnologia ed Internet.

Laureato all'Università di Urbino in Scienze Ambientali, intraprende un percorso che lo porta prima alla Segreteria Regionale del WWF e poi a collaborare con diversi giornali,come Il Messaggero, e Nòva, l'inserto tecnologico del Sole 24 Ore.
Nel corso degli anni ha collaborato con diverse piattaforme online in qualità di Internet PR Consultant, Senior Consultant & Community Manager e Web 2.0 Analyst, solo per citarne alcune.

Luca è anche l'autore di "Fare business con Facebook" e "Comunicare con Twitter", due testi sull'utilizzo dei social media per le aziende, pubblicati per Hoepli: è infatti editore ed autore per la collana "Internet and Marketing".

Autore di Pandemìa.info, uno dei blog italiani più conosciuti, è senz'altro un profondo conoscitore delle dinamiche della rete italiana, specialmente per quel che riguarda i social media e il web 2.0.

Tornato recentemente da un viaggio di 5 giorni in Afghanistan in qualità di blogger embedded con le truppe NATO, dettagliatamente descritto nel suo blog, Luca ci parlerà dello scenario italiano per quel che concerne i social media, l'utilizzo degli stessi in ambito giornalistico e aziendale, nonché di possibili strategie per ottimizzarne l'efficacia.

Naturalmente, se volete proporre una domanda da porgli durante l'intervista, compilate semplicemente il form qui sotto!

Maria Petrescu

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Coming up soon: Luca Conti

Very soon we will be interviewing Luca Conti, an Italian blogger and journalist that has been working with web 2.0, technology and Internet for years.
After graduating in Environmental Sciences at the University of Urbino, he first starts working at the WWF Regional Secretariat and then collaborates with several newspapers, such as Il Messaggero and Nòva, the technology Sole 24 Ore insert.
During the last few years he has collaborated with several online platforms in quality of Internet PR Consultant, Senior Consultant & Community Manager and Web 2.0 Analyst, just to name a few.

Luca is also the author of "Doing business with Facebook" and "Communicating with Twitter", two books about the usage of social networks for companies, published with Hoepli: he is in fact Editor and Author for the "Internet and Marketing" book series.

He is also the author of Pandemìa.info, one of the most renown Italian blogs, and has without a doubt a great knowledge of the Italian blogosphere dynamics, especially regarding social media and web 2.0.

Recently returned to Italy from a 5 days journey in Afghanistan as an embedded blogger with the NATO troups, which he has accurately described in his blog, Luca will talk about the Italian scenario regarding social media and their use in journalism and inside companies, and possible strategies to optimize their effectiveness.

As always, if you want to ask him a question, just fill in the form above.

Maria Petrescu

Prossimamente: Dan Ariely @danariely

Fra pochi giorni intervisteremo il Professor Dan Ariely, psicologo sociale nonché Professore di Psicologia ed Economia comportamentale alla Duke University.

Insegna alla Fuqua School of Business, il Centro di Neuroscienze Cognitive, la Scuola di Medicina e il Dipartimento di Economia. E' anche un membro fondatore del Center for Advanced Hindsight.

Dan si occupa di neuromarketing, decision making, motivazione e irrazionalità nelle prese di decisione: il suo lavoro si colloca esattamente all'intersezione tra la psicologia e il business, e le sue ricerche hanno poi portato, in alcuni casi, a cambiare il modo di gestire le aziende.
Il famoso talk "Dan Pink e la sorprendente scienza della motivazione", di Dan Pink al TED, si basava appunto sulle ricerche sulla motivazione cross culturali di Dan.

Dan Ariely è l'autore di Prevedibilmente Irrazionale: Le forze nascoste che influenzano le nostre decisioni, bestseller del New York Times, e di L'altro lato dell'irrazionalità: i modi inaspettati in cui sfidiamo la logica a casa e al lavoro.

Avremo modo di parlare delle dinamiche del neuromarketing, dei vantaggi che la ricerca scientifica può rappresentare per le aziende. Trovare il modo per applicare le scoperte della ricerca in psicologia ad aspetti pragmatici, legati al business, è un argomento che molti stanno indagando in questo periodo. Dan è considerato l'economista comportamentale più influente: ci spiegherà quali sono gli aspetti positivi e i limiti di questo tipo di approccio.

E' stato ospite al TED, dove ha parlato di comportamento irrazionale.


Naturalmente, se avete delle domande da proporre, compilate semplicemente il form qui sotto.

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Coming up soon: Dan Ariely

In a few days we will interview Professor Dan Ariely, social psychologist and the James B. Duke Professor of Psychology and Behavioral Economics at the Duke University, where he holds appointments at the Fuqua School of Business, the Center for Cognitive Neuroscience, the School of Medicine, and the department of Economics. He is also a founding member of the Center for Advanced Hindsight.

Dan works with neuromarketing, decision making, motivation and irrationality in decision making: his work is exactly at the intersection of psychology and business, and his research has sometimes brought companies to change they way they function. Dan Pink's famous talk "Dan Pink on the Surprising Science of Motivation" at TED was based on Dan Ariely's cross cultural research on motivation.

Dan Ariely is the author of the New York Times bestseller Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions and The Upside of Irrationality: The Unexpected Benefits of Defying Logic.

We'll have the chance to talk about the dynamics of neuromarketing and the advantages scientific research can represent for companies. Finding the right way to apply the findings of research in psychology to pragmatic aspects, linked to business, is one topic that many are investigating. Dan is considered the most influential behavioral economist: he will explain to us the advantages and the limits of this kind of approach.

He has also been a guest at TED, where he talked about irrational behavior.

And of course, if you have any questions, please fill the form above.

Maria Petrescu

Prossimamente: Paul Marsden @marsattacks

Fra pochi giorni avremo il piacere di intervistare Paul Marsden, autore del noto blog socialcommercetoday.com, nonché psicologo sociale ed esperto di social e digital media.

Prossimamente sarà nostro ospite il Dr. Paul Marsden, psicologo sociale, ricercatore di mercato ed esperto in social e digital media, influencer marketing e reputation management.
Paul combina interessi eterogenei, ma cruciali. Un background psicologico da una parte e il marketing dall'altra, strategie strutturate su basi scientifiche e la capacità di declinare le sue competenze in praticamente ogni ambito.

Laureato in psicologia sociale, ora Social media consultant, Paul ha anche condotto un team di ricerca alla London School of Economics, lo stesso che ha scoperto il legame esistente fra reputazione basata sul passaparola e crescita.
Ha collaborato con aziende appartenenti ai settori più vari: dallo sport agli articoli di lusso, dai retailer alle cure mediche.

Come etnografo digitale scrive per socialcommercetoday.com, uno dei più conosciuti blog esistenti sull'argomento, ad oggi.
Il suo sito personale è viralculture.com, e Nokia, BBC, Nestlè, T-mobile, Pfizer, American Express, Orange, Pepsi e perfino il Ministero della Difesa del Governo Britannico sono solo alcune delle realtà con cui ha collaborato in passato.

Da esperto di social media e psicologo sociale, Paul ha il vantaggio di una visione più organica della realtà con cui lavora, un quadro a 360° che gli permette di avere quell'insight che ad altri manca.

Pubblichiamo qui una descrizione stilata da Paul stesso, senz'altro più esaustiva:

Paul Marsden Pen Portrait

View more presentations from Paul Marsden

Avremo modo di parlare un po' con lui e scoprire qualche cosa in più riguardo a questi argomenti.
Social media, social commerce, eventuali sviluppi di queste strategie, lo stato dell'arte spiegato da un autentico esperto del settore.

Naturalmente, se desiderate suggerire una domanda da fare durante l'intervista, compilate semplicemente il form qui sotto.

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Coming up soon: Paul Marsden

Very soon Dr. Paul Marsden will be our guest for an interview: he is a social psychologist, market researcher and expert in digital and social media, influencer marketing and reputation management.
Paul combines heterogeneous, but crucial interests. A psychological background on the on side, marketing on the other, strategies structured on scientific proof and the ability to decline his competence in virtually any area.

PhD in Social Psychology, now Social Media Consultant, Paul has also conducted a research team at the London School of Economics, the same team that discovered the existing link between word-of-mouth reputation and growth.
He has collaborated with companies in the most diverse sectors: from sports to luxury, from retailers to healthcare.

As a digital etnographer he writes for socialcommercetoday.com, one of the most famous blogs on the topic today.
His personal site is viralculture.com, and Nokia, BBC, Nestlè, T-mobile, Pfizer, American Express, Orange, Pepsi, even the Ministry of Defense of the British Government are just some of the realities he has collaborated with in the past.
As an expert of social media and social psychologist, Paul has the advantage of a more organic vision on his work reality, a 360° view that allows him to have that insight others lack.

Here is a description, written by Paul himself, undoubtedly more complete than ours.

We will have the chance to talk with him and discover something more about these topics.
Social media, social commerce, possible developments of these strategies, the state of the art explained by a true expert.

Of course, if you wish to suggest a question we should ask him during the interview, please fill the form above.