Il panorama dei #socialmedia

Nei social media, i ricchi diventano più ricchi

Uno dei problemi più comuni che incontriamo quando studiamo la storia del mondo è la distribuzione ineguale del denaro. Questo ha causato problemi gravi fin da quando il concetto di denaro è stato inventato. E' un ciclo senza fine da cui gli esseri umani non sono ancora stati in grado di uscire. E funziona in questo modo:

I ricchi hanno un sacco di soldi. I poveri cominciano ad essere arrabbiati e decidono che vogliono protestare. Quello con cui si scontrano, ovviamente, è il fatto che i ricchi, con i loro soldi, possono evitare praticamente tutto quello che vien loro gettato. Questo rende i poveri ancora più arrabbiati finché, inevitabilmente, la situazione non si fa brutta.

Si potrebbe pensare che con tutte le meraviglie della tecnologia moderna, potremmo finalmente avere la possibilità di prevedere questo triste ciclo, eppure ancora ci perseguita. Ora, persino nel reame dei social media, la distribuzione equa della "ricchezza", comunque la si possa definire in termini online, sta diventano sempre meno equa. Considearate le seguenti categorie di influenza online, se volete, e ditemi se questo corrisponde anche alla vostra esperienza.

Blogging

Per poter costruire il vostro blog, avete bisogno di promuovere i vostri post e sperare che ciò che state scrivendo avrò risonanza. Lavorate duro a tutti vostri post, sperimentate, e la maggior parte delle volte non vedete un compenso molto alto per tutto quel duro lavoro. Vi trovate in una situazione da Catch-22. Le persone tendono a non leggere post di siti che non conoscono, ma non possono scoprire il vostro sito se nessuno ne parla. Questo ovviamente non è un problema per il blogger che ha molti subscriber o una grande community. Può scrivere di quasi qualsiasi cosa ed è statisticamente certo di ottenere più reazioni rispetto ai tuoi post.

Twitter

Quando mi sono iscritta a Twitter per la prima volta, il grande obiettivo era arrivare a 100 follower. Pensavo che sarebbe stato molto divertente, e siccome iniziavo da 0, sarebbe stato anche un buon benchmark. All'inizio, tutto andava bene. Quando si è nuovi su Twitter, si viene seguiti da un sacco di spam bots. Ma ricordo di essere rimasta bloccata a 67 follower per un periodo di tempo che sembrò lungo mesi. A volte arrivavo a 70, ma poi tornavo indietro a 65. Ogni volta che ottenevo un nuovo follower, facevo festa. Beh, non è vero, ma comunque ero molto felice. La cosa interessante di Twitter, tuttavia, è che più follower hai, e più le persone vogliono seguirti. Le persone che hanno già molti follower riescono a far crescere la loro community o network molto più rapidamente delle persone che vogliono (o hanno bisogno) di arrivare nello stesso punto.

Facebook pages
La stessa formula è vera per le Facebook fanpage. Dicono che i post che vengono commentati o condivisi hanno più probabilità di finire nei newsfeed delle persone. Tuttavia, non si possono avere molti commenti o condivisioni se non si hanno molti fan, e non si possono avere molti fan se nessuno vede i nostri contenuti.

Sembra tutto molto ingiusto, e non sono sicura di cosa potrebbe essere fatto in proposito. Ho solo voluto evidenziare che questo trend in effetti esiste. Se siete nuovi nel ondo online e state pensando che forse è una cosa che vi stavate immaginando, vi posso assicurare che è vera! Quindi pensiamoci. Come possiamo cambiarla? 

Marjorie Clayman | @margieclayman

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Social media today

In Social Media, the Rich Get Richer

One of the most common problems you encounter as you study world history is the unequal distribution of money. This has thrust cultures into distress probably since the concept of money was first developed. It’s an endless cycle that humans have not yet been able to escape. It goes like this:

The rich get a lot of money. The poor start to get upset about this and decide they want to protest. What they encounter, of course, is the fact that the rich, with their money, can stave off pretty much anything that gets thrown at them. This makes the poor even more angry until, inevitably, the situation becomes ugly.

You might think that with all of the wonders of modern technology we would finally have the ability to forego this sad cycle, but it haunts us still. Now, even in the realm of social media, the even distribution of “wealth,” however you define that in online terms, is becoming increasingly uneven. Consider the following categories of online “influence,” if you will, and tell me if this has been your experience.

Blogging

In order to build your blog, you need to promote your posts and hope that what you are writing will resonate. You work really hard on all of your posts, you do a lot of experimentation, and most of the time you don’t see much reward for all of that hard work. You find yourself in a catch-22. People don’t tend to read blog posts from sites they don’t know, but they can’t learn about your site if nobody is talking about it. This is of course not a problem for the blogger who has a lot of subscribers or a big blog community. They can post almost anything and it’s certain, statistically, to get more reactions than your posts.

Twitter

When I first signed up on Twitter, my big goal was to get up to 100 followers. I thought that would be great fun and since I was starting from 0, it would also be a pretty good benchmark. At first, things went ok. When you’re new to Twitter you get followed by a lot of “follow-back” spam bots. But I remember very clearly being stuck at just about 67 followers for what had to be months. Sometimes I’d get up to 70, then I’d sink back down to 65.  Every time I got a new follower I threw a parade for myself. Well, that’s not really true, but it made me happy. The interesting thing about Twitter, though, is that the more followers you have, the more people want to follow you.  The people who already have a lot of followers grow their community or network much faster than people who really want (or need) to get there.

Facebook pages

The same formula is true for Facebook pages. They say that posts that get shares or comments are more likely to show up in peoples’ newsfeed. However, you can’t get a lot of shares or comments if you don’t have a lot of fans, and you can’t get more fans if nobody sees your content.

It all seems highly unfair, and I am not really sure what could be done about it. I just wanted to point out that this trend does in fact exist. If you are new to the online world and are thinking maybe you’re just imagining things, I can assure you – you are not! So, let’s think about it. How can we change this?

Marjorie Clayman | @margieclayman

#Opensource per le imprese: trattate bene la community, mi raccomando

A volte le aziende approcciano in maniera sbagliata la comunità open source, credendo che il ritorno di investimento sia grande anche a fronte di uno sforzo minimo. 

Ma veramente le persone sono così facilmente raggirabili, o ha importanza anche la percezione di quanto un’azienda crede al suo prodotto e crede in un flusso di lavoro dove la comunità sia coinvolta pesantemente?

Partecipando al Linux Day di quest’anno, mentre il pubblico si sorbiva con calma le mie slide, ha potuto osservare anche la mia esibizione in un “cazziatone” di proporzioni bibliche verso le aziende che pubblicizzano il loro fare open source, mentre in realtà la community che ribolle e si smuove non viene gestita da nessuno, e non ha poi molto modo di interagire con la compagnia; c’è una barriera vetrosa e impalpabile, in molti casi, la quale isola il contesto aziendale dalle meccaniche aperte e che fa sì molte volte che il lavoro della comunità relativa ad un progetto portato avanti da un’azienda (quindi company-driven) venga male integrato, male interpretato, gettato, sprecato.

Concorderete con me che non è modo, questo, di far sentire tale un contributor il quale con i suoi consigli, il suo codice, ed in prima battuta il suo tempo, risorsa che nella società attuale non basta mai, sta prendendo parte nei processi decisionali del proprio prodotto, e lo sta arricchendo del suo particolare e personale bagaglio di conoscenza. Per questo motivo quello che ricordo con molto piacere a chiunque mi chieda consigli su come far crescere un’applicazione, un programma, un prodotto qualsiasi dal punto di vista della community, che per vedere un’esplosione rigogliosa da questo punto di vista bisogna stimolare, e prendersi cura delle persone. In che modo? Ce n’è uno solo: attraverso delle persone, pagate, all’interno dell’azienda, che abbiano tra le attività indicate nel proprio mansionario pure quella di coordinare, anche in maniera blanda, il lavoro fatto dai contributori esterni, e di raccogliere i feedback, e di abbozzare molto lievemente l’integrazione di feature mal progettate all’interno del progetto iniziale.

Abbiamo quindi una sola via da intraprendere, per far si che il nostro prodotto open source goda di un’ottima reputazione presso le persone che lo sviluppano dall’esterno: in primo luogo, condurre un assessment preliminare sui costi (mensili e/o annuali) portati dall’aprire il nostro sviluppo al pubblico. Oltre il mansionario sopra elencato, conviene tenere in conto nella nostra analisi arbitraria anche un monte ore supplementare per gli ingegneri del software; questo monte ore/uomo andrà applicato in maniera cumulativa e il massimo che questo numero può raggiungere sarà funzione di quanto vorremo “stare a sentire” la community.

In secondo luogo, quando avremo sbrigato la burocrazia, dovremo mettere in atto il nostro documento preliminare: è consigliato l’uso della metodologia agile in azienda, nonché l’integrazione di domande nei nostri meeting periodici per capire se quello che stiamo facendo sta funzionando, quale appeal ha il prodotto, e quanto è interessante il ciclo di sviluppo per chi è all’esterno.  Annualmente, ci troveremo davanti al bilancio, e potremo decidere se mantenere le cose come stanno, o se correggere la rotta rivedendo i piani a fronte di un ritorno di investimento troppo basso. Starà a noi quindi la decisione di continuare con un reparto a workflow costante, se dedicare altro personale alle “cortesie per gli ospiti”, oppure effettuare dei tagli nello specifico riallocando le risorse di cui disponiamo su altri compiti, interni al ciclo di vita del prodotto e all’azienda.

Alessio Biancalana | @dottorblaster

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Open source for companies: treat your community well

Sometimes companies approach the open source community the wrong way, believing that the ROI will be big even with a minimum effort.

Are people really so easiliy deceived, or does the perception of how much a company believes to its own product matter, along with a working flow in which the community is heavily integrated?

Participating at today's Linux Day, as the public calmly read my slides also had the opportunity to observe my exhibition in a biblical proportion scolding of those companies who advertise their open source, while in reality the community that is in turmoil isn't managed by anyone, and doesn't have any way to interact with the company itself; there's a transparent, impalpable barrier, in many cases, which isolates the company context from the open mechanics, which makes the work of the community on a project carried on by the company (company driven) is badly integrated, understood, wasted.

You will probably agree with me on the fact that this is not the way to make a contributor feel, someone that with advice and code and time, resource that is so scarce in our current society, is taking part in the decisional processes of his product, and is enriching it with his particular and personal knowledge. This is the reason why I remind anyone who asks advice on how to make an app, a program, or any product grow from the point of view of the community, that in order to see a growth explosion you must stimulate and take care of people. How? There's only one way: thanks to a few paid people inside the company, that among their activities also have the role of coordinating - in a very bland way - the work done by external contributors, of gathering feedback, and design the integration of features that were ill projected inside the initial plan.

Alessio Biancalana | @dottorblaster

#Opensource = community + tanto divertimento

Un uomo che stimo molto una volta ha detto su un palco abbastanza blasonato una frase che, per tutta la vita, mi porterò dietro nella mia esperienza di “evangelism” dell’open source, insieme alla Legge di Torvalds sul divertimento. Queste parole furono “l’open source non ha niente a che fare con le licenze”.

Quell’uomo era Matt Mullenweg, una persona che per certi versi ha cambiato il web rendendolo un posto dove chiunque, in una maniera o nell’altra, potesse pubblicare i propri contenuti. Ha fondato Automattic, il cui prodotto di punta è proprio WordPress, ed ha sempre portato avanti lo sviluppo dei suoi prodotti nella maniera più aperta possibile.

Certo, arguiscono gli hater, si è sempre trovato in condizione di poterlo fare. È vero, ma nel frattempo l’ha anche fatto bene: ci sono un sacco di modi di fare male open source. Una buona metrica per i progetti open source di lunga durata, per valutarne i progressi e le potenzialità future, è misurare in qualche modo il contributo proveniente dal basso, oltre che dall’azienda stessa, in termini non solo di codice (se stiamo parlando di informatica) ma anche di bug report e feature request. Il che ci porta direttamente al punto di questa settimana: non è tanto il prodotto che conta, quanto la comunità che vi si genera intorno.

Ovviamente senza un prodotto di base non avremo un interesse che catalizzi gli sforzi delle persone nel rendere un prodotto migliore, né il tentativo della creazione di una community può assicurare che il prodotto rimanga longevo e sempre attivo sia fattivamente che nella mente, nel pensiero degli utenti. Partire in quest’ottica però, soprattutto adesso che siamo sommersi di startup che sembrano non avere idea di quello che stanno facendo (letteralmente), aiuta ad orientarsi e ad avere una visione aziendale che non sia limitata al primo round di investimenti “e poi chissà”. Ovviamente il discorso è ripetibile per aziende anche più rodate, dove però alcune volte abbiamo il primo milione di download “e poi chissà” - peccato che “chissà” arrivi sempre troppo presto.

Un paio di consigli per chi vuole buttarsi e rendere un prodotto open senza rimetterci una barca di soldi per poi dire “l’open source fa schifo”? Vediamo:

•     Pensa in ottica community. Quanto può dare la community al tuo prodotto?
•     Sempre community. Sei l’unico che può sapere in che direzione va il tutto?
•     Le community escono dalle fottute pareti. Geolocalizza, organizza hackaton, fai competere e metti premi in palio. Fai mettere alle persone le mani sul tuo codice. Tanto poi a livello di prodotto ci guadagni tu.

Un caso di successo? Instagram: ancora adesso, nonostante tutte le applicazioni concorrenti, Instagram continua ad avere una comunità senza pari che oltre ad essere organizzata benissimo per hashtag tematici, ha anche un bel comparto geolocalizzato; sto parlando degli Instagramers. E a chi è venuta l’idea? Alla community. E chi diffonde il tuo stesso prodotto? La community.

Magari saranno tutte affermazioni campate per aria, ma magari no: community forte significa prodotto forte, e se tutto questo è anche open source, beh, se fossi un cialtrone allarmista direi d’aver trovato la ricetta del successo.

Alessio Biancalana | @dottorblaster

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Open source = community + a lot of fun

A man I admire once said on a very important stage a phrase that I will keep with me in my experience of "evangelism" of open source for the rest of my life, along with Torvalds' Law on fun. These words were "open source has nothing to do with licenses".

That man was Matt Mullenweg, a man that in some ways has changed the web by turning it into a place where anyone could publish their own content. He founded Automattic, which is the company that invented the product Wordpress, and has always pushed to develop the products in the most transparent way possible.

Of course, some haters may say, he was always in the conditions to do so. It's true, but in the meanwhile he's done it right: there are a lot of ways to do open source the wrong way. A good metric for long distance open source projects, in order to evaluate progress and future potential, is to measure the contribution from the community, not only from the company, in terms not only of code (if we're talking about informatics) but also of bug reports and feature requests. Which takes us directly to this week's point: it isn't the product that matters, but the community that is generated around it.

Of course, without a product we wouldn't have an interest capable of synchronizing the efforts of people in making the product better, nor the attempt at the creation of a community can assure that the product remains active both in itself and in users' thoughts. However, working with these points in mind, especially now that there are so many startups that seem to have no idea about what they're doing, helps to orient and have a company vision that isn't limited to the first round of investments "and then who knows?". Of course, we could repeat the same thing for older companies, where sometimes we have the first million downloads "and then who knows" - too bad that "who knows" always arrives too soon.

Some advice for those who want to try and make an open product without spending a lot of money and then say "open source sucks"? Here it is:

• Think from a community point of view. How much can the community give to your product?
• Community again. Are you the only one that can know what direction everything is taking?
• The communities come out of the freaking walls. Geolocalize, organize hackatons, organize competitions with prizes. Make people put their hands on your code. At a product level, you win anyway.

A case of success? Instagram: up to this day, despite all the competition, Instagram continues having an unparalleled community that is not only well organized by topic hashtags, but also has a geolocalized comparment; I'm talking about Instagramers. Who had the idea? The community. Who helps to spread your own product? The community.

Maybe these are all wrong statements, but maybe they're not: a strong community means a strong product, and if all this is also open source, well, if I were an allarmist scoundrel I'd say I found the recipe for success.

Alessio Biancalana | @dottorblaster

Prossimamente: Matteo Berlucchi @matteoberlucchi

Il nostro prossimo intervistato, Matteo Berlucchi, è il nuovo CEO di aNobii.com: avremo modo di parlare dell'evoluzione del servizio e delle prospettive di crescita per il futuro del più usato social network per libri in Italia.

Domani avremo il piacere di intervistare Matteo Berlucchi, attualmente CEO di aNobii.com.

Il suo motto è "L'unica cosa costante della vita è il cambiamento". Il cambiamento secondo Matteo infatti è come un'onda, e le aziende devono imparare a cavalcarla con la migliore delle tavole da surf: l'innovazione.

Laureato in Fisica all'Università degli Studi di Padova, ha completato gli studi presso l'Imperial College di Londra, città nella quale attualmente risiede.

Nel 1995 ha fondato la sua prima startup, netEstate, che costituiva il primo sistema di proprietà immobiliare online in Gran Bretagna.
In seguito ha lavorato in diverse aziende, imparando come coinvolgere le persone online.

Nel 2001 ha fondato Skinkers insieme a David Long, progetto che lo ha portato ad acquisire un notevole bagaglio di esperienza per diversi aspetti: il mondo delle soluzioni widget/desktop per il marketing online, portare un'azienda da una scrivania di riserva a casa a 75 persone, riposizionare un'azienda da marketing online a software enterprise, imparare come costruire e vendere software enterprise, raccolta fondi da VC ed Angel, il coinvolgimento dei consumatori a tutti i livelli, portare la strategia aziendale alla velocità del mercato.

Nel 2007 ha aperto una divisione di Skinkers che ora è un'azienda indipendente, chiamata Livestation, che fornisce un'interpretazione originale e fresca di come le news live possano essere fruite attraverso connessioni IP (web, desktop, iPhone, Black berry, PS3, etc.) con un singolo account.

Matteo è anche fondatore di Vini Italiani, e dal 2010 è CEO di aNobii, community di lettori online costruita dai lettori per i lettori, che permette di costruire la propria libreria, trovare libri e condividerli. La missione di aNobii è quindi di avvicinare gli amanti dei libri e incoraggiare la lettura.

Avremo modo di parlare specialmente di aNobii, di nuova editoria, del mercato dei tablet e delle novità che aNobii presenterà nei prossimi mesi, ma anche di Livestation!

Naturalmente se volete proporre una domanda, compilate semplicemente il form qui sotto!

Maria Petrescu

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Coming up soon: Matteo Berlucchi

Tomorrow we'll have the pleasure of interviewing Matteo Berlucchi, currently CEO of aNobii.com.

His motto is "The only constant thing in life is change". He thinks change is like a wave and businesses have to learn how to surf on it. The surf board is innovation.

After the degree in Physics at the Università degli Studi di Padova, he completed his studies at the Imperial College in London, where he lives.

In 1995 he set up his first start-up (netEstate) which built the first online property system in the UK.
He then got some proper jobs for a few years where he spent most of the time learning how to engage people online.

In 2001, he set up Skinkers with his friend David Long and since then he has gained a lot of experience in several fields: the world of widgets/desktop solutions for online marketing, building a company from a spare desk at home to 75 people, repositioning a company from "chalk to cheese" (from online marketing to enterprise software), learning how to build and sell enterprise software, fund raising from VCs and Angels, engaging customers of all kinds at all levels (enterprises, agencies, small firms), moving the company strategy at the speed of the market (hard but essential in this day and age).

In 2007 he set up a division of Skinkers which is now an independent company called Livestation, which provides a very original and fresh interpretation of how live TV news can be enjoyed over an IP connection (web, desktop, iPhone, Blackberry, PS3, etc) with a single account.

Matteo is also founder of Italian Wines, and since 2010 he is CEO of aNobii, an online reading community built by readers for readers allowing you to shelve, find and share books. Their mission is to bring book lovers together and encourage reading.

We'll have the chance to talk about aNobii, new publishing methods, the tablet market and the strategies aNobii will embrace in the following months, but also Livestation and the perspectives it offers!

Of course, if you want to propose a question, simply fill in the form above!

Maria Petrescu

10minuticon Orazio Spoto @oraziospoto

Orazio Spoto, organizzatore della comunità di Instagramers Milano, ci ha illustrato le potenzialità nell'uso di Instagram per promuovere attività di marketing geolocalizzate, specialmente per le piccole e medie imprese.


Qualche settimana fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Orazio Spoto, direttore di agenzia e organizzatore della comunità di Instagramers Milano.

Innanzitutto Orazio ci ha raccontato come è nata la community di Milano: quando Orazio ha scoperto che non c'era nessuno che se ne occupasse già, si è immediatamente proposto per il ruolo. Avendo già utilizzato Instagram per diversi mesi e conoscendone le potenzialità come strumento a metà tra la community e l'app fotografica, si è attivato per incentivarne l'utilizzo nella città di Milano. [video]

L'aspetto legato alla comunità è stato ulteriormente enfatizzato dall'uscita di Followgram: il fatto che Instagram abbia reso le API pubbliche ha portato alla creazione di diversi servizi che offrono funzionalità aggiuntive per appoggiarsi al web, rendendo molto più ampio il bacino di interesse. [video]

Secondo Orazio è sicuramente possibile usare Instagram come strumento di marketing, proprio perché riesce ad unire più elementi: in primo luogo la fotografia, che rappresenta un fortissimo collante per il mondo della comunicazione; in secondo luogo il fatto che la community non è installata su una già esistente ed ha logiche e dinamiche diverse da quelle di Twitter e Facebook; in terzo luogo offre la possibilità di andare a intervenire sui brand a livello iperlocale. [video]

Abbiamo chiesto a Orazio se pensa che ci sia la possibilità che in futuro Instagram si integri con altri servizi basati sulla geolocalizzazione, ma sembrerebbe che per ora non sia prevista una fusione o integrazione di questo tipo, ma verranno sfruttate le chiavi di ricerca su base locale. [video]

La community di Milano conta circa 12.000 fotografie con l'hashtag #igersmilano, un album della città a 360°. Igers Milano conta 835 utenti Instagram e 95 follower su Twitter, mentre su Facebook conta, ad oggi, 381 fan. [video]

Abbiamo parlato inoltre delle strategie che i piccoli e grandi imprenditori possono implementare per sfruttare le potenzialità di Instagram al meglio, fornendo diversi esempi tra cui quello di Ford.

Invito dunque tutti a visionare l'intervista, per ulteriori dettagli e riflessioni rispetto a questa breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu

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10 minutes with Orazio Spoto

A few weeks ago we had the pleasure of interviewing Orazio Spoto, agency director and organizer of the Instagramers community in Milan.

First of all Orazio told us how the Milan community was born: when he found out that there was no one taking care of it already, he immediately offered for the role. Having already used Instagram for several months and knowing its potential as a tool halfway between the community and the photographic app, he activated to enhance its use in the city of Milan. [video]

The community aspect has been further reinforced by the launch of Followgram: the fact that Instagram made the API public allowed several services to offer further functions in order to be more web based, thus making the interested community much larger. [video]

In Orazio's opinion it is certainly possible to use Instagram as a marketing tool because it unites several elements: first of all photography, which represents a very strong glue for the communication world; secondly the community isn't installed upon an already existing one and has logics and dynamics which are different from the ones of Twitter and Facebook; thirdly, it offers the possibility to intervene on brands on a hyperlocal level. [video]

We asked Orazio whether he thinks there is the possibility that in the future Instagram will integrate with other location based services, but it seems that for now there is no such fusion or integration in program: the search keys on a local basis will be used instead. [video]

The Milan community counts about 12.000 photos with the hashtag igersmilano, a 360° photo album of the city. IgersMilano counts 835 Instagram followers, 95 Twitter followers and 381 Facebook fans. [video]

We also talked about the strategies small and big companies can implement to exploit Instagram's potential at its best, making several examples among which that of Ford.

I invite everyone to view the full interview, for further details and insight on this matter.

Enjoy!

Maria Petrescu