Intervistato.com | Luca Alagna @ezekiel

Qualche giorno fa abbiamo intervistato Luca Alagna, consulente su strategie di comunicazione online ed editoria digitale, specializzato in user experience, che tiene corsi di formazione sulle stesse tematiche.


Abbiamo chiesto a Luca dove andrà a finire il giornalismo partecipativo: a suo avviso si è trattato di una grande novità negli ultimi anni, ma bisogna distinguere tra le due parti del termine, ovvero "giornalismo" e "partecipativo". Sicuramente ha avuto un ruolo molto importante nel rinnovare i meccanismi giornalistici e nel farci scoprire molte cose che ignoravamo dei nuovi meccanismi mediatici della rete. Probabilmente non sopravviverà in quanto tale all'infinito: c'è però la prospettiva di una convergenza tra il giornalismo che verrà, e il modo in cui la gente vorrà che l'informazione venga fatta e le nuove modalità.

Ci sono due filoni, le persone che hanno scoperto il giornalismo partecipativo pur senza provenire dalla scuola di giornalismo, e chi invece l'ha scoperto da professionista di questo mestiere: sono due filoni che si incontrano e si fondono, per trovare nuovi linguaggi con cui parlare ai lettori. E' chiaro che sarà necessario modificare il modo in cui il giornalismo "industriale" affronta l'informazione: ciò che viene fatto oggi con il giornalismo partecipativo, e con il meccanismo di filtri per verificare le notizie, non era assolutamente possibile nel giornalismo classico e tradizionale.

Sia il giornalismo mainstream sia quello partecipativo hanno già trovato modalità diverse: si fanno su Twitter, sui blog, con progetti specifici per estrarre informazioni ed elaborarle attraverso certi filtri, ma pian piano si incontrano e trovano punti di convergenza. Insomma, il futuro del giornalismo partecipativo è il giornalismo.

Abbiamo chiesto a Luca che cosa intende per user experience e come la integra al lavoro di giornalista: non è una cosa che viene sempre tenuta in considerazione, la user experience è una disciplina che tiene conto dell'esperienza dell'utente o dell'individuo in rapporto alla macchina. Si può tuttavia parlare di user experience anche in rapporto a dei prodotti digitali, come un sito web, un'app, o persino ai prodotti del mondo reale.

Se la si guarda così, la user experience è un concetto che può essere esteso anche ai quotidiani tradizionali, che hanno la loro user experience: se sono fatti bene, e sono pensati in maniera specifica per il loro scopo, si è coinvolti nell'esperienza di leggere gli argomenti in maniera molto naturale. Questa, dunque, è la user experience: raggiungere obiettivi che ci si prefigge per prodotto e servizio in maniera naturale, eliminando gli ostacoli.

Ovviamente non esiste una teoria assoluta di come far raggiungere gli obiettivi: l'errore fatto fino ad oggi è stato traslare perfettamente la user experience fatta per la carta direttamente sul sito web. E' un format familiare ma non pratico, né usabile per quello strumento: il futuro della user experience nell'informazione risiede nel trovare la natura specifica dell'informazione nelle modalità digitali, trovare nuovi linguaggi e nuove strutture.

Secondo Luca i giornalisti in Italia si stanno muovendo molto bene, cominciano a comprendere in maniera profonda i cambiamenti che sono avvenuti, e come utilizzare gli strumenti: dall'altra parte però ci sono gli editori che partono da una base offline e devono capire come fare editoria digitale. E' tuttavia diffuso l'atteggiamento di chiusura nei confronti di queste nuove prospettive, il che espone tutti a un fallimento. L'editoria che nasce invece già in rete può colmare questo gap o far fare al meccanismo un salto importante in avanti, che permetta che si sperimentino nuove cose, e perché fondamentalmente è l'unico modo per tirar fuori delle idee nuove e dei business model vincenti. In fondo questo è ciò che tutti si aspettano: che l'informazioni diventi remunerativa, popolare, e già ora si vedono i primi passi in questa direzione, anche se la strada è ancora molto lunga.

Abbiamo chiesto a Luca che cosa pensa del famoso detto "la rete non sposta voti" alla luce delle recenti elezioni politiche italiane: è innegabile che ci sia una relazione tra le attività sui social media e l'attività politica, specialmente in questi ultimi mesi, ma forse non ha senso domandarsi se Twitter o qualsiasi altro social network sposta voti. Il punto cruciale è che Twitter, Facebook, e altri social influiscono in tutta la sfera della vita di una persona.

Abbiamo parlato anche di exit poll, finanziamenti pubblici all'editoria e molto altro, quindi invito tutti a visionare l'intervista integrale!

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Luca Alagna

A few days ago we interviewed Luca Alagna, consultant on online communication strategies and digital publishing, specialized in user experience.

We asked Luca what will be of partecipative journalism: he believes it has been something extremely new during the last few years, but we need to distinguish between the two parts of the term, which is "participative" and "journalism". Surely it has had a very important role in renovating the journalistic mechanisms and in making us discover many things we ignored about the media mechanisms of the web. It most probably won't survive in its current form forever: there is the perspective of a convergence between the journalism that will be, and the way will want information to be done and the new modalities.

There are two currents, the people who discovered participative journalism without being journalists, and those who discovered it as professionals in the area: they are two currents that meet and fuse together, to find new languages to use with readers. It is clear that it will be necessary to modify the way industrial journalism faces information: what is being done today with participative journalism, and the mechanism of filtres used to verify news, wasn't absolutely possible in the classical and traditional journalism.

Both mainstream and participative journalism have already found different modalities: they live on Twitter, on blogs, with specifical projects to extract information and elaborate through several filters, but they are meeting and finding some points of convergence. So the future of participative journalism is, basically, journalism.

We asked Luca what he intends with user experience and how he integrates it to the work of the journalist: it's not something that is taken into consideration very often, user experience is a discipline that takes into account how the individual interacts with the machine. We can also talk about user experience also in regardo to digital products, such as a website, an app, or even products in the real world.

If you look at it from that perspective, user experience is a concept that can also be extended to traditional newspapers, which have their own user experience: if they're well built, and are thought in a specific manner for their goal, the user is involved in the experience of reading the topics in a very natural way. So this is user experience: reaching goals that are decided for products or services, in a natural manner, free of obstacles.

Obviously there is no absolute theory of how to reach the goals: the mistake done so far was to translate perfectly the user experience done for the paper directly on the website. It is indeed a familiar format, but it's not practical, nor usable on that specific support or device: the future of user experience in information is in finding the specific nature of information in digital modalities, finding new languages and new structures.

During this time of great transition, the editors change their role, and one of the possible hypotheses is that they become content curators themselves. The great problem of editors is understanding how to survive today: what do they offer more, how can they guarantee to sell more books than someone who publishes independently? In the States they say that the true enemy isn't piracy, but obscurity: the problem is to make your content more visible in a world in which everybody produces content. And this is the issue editors must learn to solve.

The figure of the curator already has an extremely important role: if you try to reconstruct an event, as a reader, you can spend an afternoon of research and study. If you find someone who has already done the work for you, who has built a good curation, and didn't just give the news but actually built a wide scenario, then you discover that you saved time, which has a great value because it is your scarce resource.

We asked how the curation platforms will evolve: in Luca's opinion, the value of curation isn't in the tool, but in the cognitive capacities, the cultural references and the method of who does it. The platform is just a tool, and for how he sees it, a good curation can be done splendidly in a blog.

Of course, I invite everyone to view the full interview, much richer in details than my brief analysis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Intervistato.com | Giuseppe Granieri @gg

Abbiamo intervistato Giuseppe Granieri, che ci ha parlato di editoria e nuovi modelli, di content curation e dei nuovi paradigmi relativi alla produzione dei contenuti.


In primo luogo abbiamo chiesto a Giuseppe dove sta la frattura tra gli utenti e i produttori di contenuti: a suo avviso è evidente che una frattura c'è in quanto l'industria culturale così come la conoscevamo funzionava sull'idea che i contenuti erano scarsi e che fosse necessario pagare per averli. In cambio si poteva avere un servizio: trovare libri in libreria e dischi nel negozio di musica, era possibile accedere alle informazioni che loro selezionavano.

Ora però è cambiata la grammatica culturale: i costi di produzione sono prossimi allo zero, tutti possono produrre e distribuire con agio i propri contenuti. Il gap è di educazione, non siamo socialmente educati a navigare bene l'abbondanza di notizie, libri e contenuti a disposizione, e non sappiamo riportare su di noi il dovere e la responsabilità di mediazione delegata in precedenza a quei pochi. Se il mondo cambia velocemente, nessuno ha il tempo di codificare il cambiamento, farlo capire e farlo diventare patrimonio culturale comune.

Un altro aspetto evidenziato durante la nostra intervista è stato quello del bilancio tra qualità e quantità: secondo Giuseppe quel che vediamo accadere ora non descrive come andranno le cose fra un anno. Si tratta di situazioni molto meno che transitorie, in quanto tentano di rispondere a una grammatica che ancora non abbiamo capito bene come funziona.

La previsione più ragionevole è di un editore indipendente newyorkese, che ragiona su un principio facile da intuire: sarà molto difficile nei prossimi anni fare soldi vendendo dei contenuti. Questo perché evidentemente se tutti possono produrre dei contenuti, allora diventa complicatissimo dar loro un prezzo.

La risposta è che il contenuto di qualità non eccellente diventa una pura commodity: nel futuro, dal punto di vista di chi lavora sui contenuti, si premierà di più il lavoro autoriale, una curation ben fatta, la capacità di raccontare un mondo mettendo insieme fonti diverse. Si può avere così una comprensione più alta, e risparmiare tempo. E il tempo del lettore ha un valore economico.

In questo periodo di grande transizione, gli editori cambiano il proprio ruolo, e una delle ipotesi possibili è che diventino loro stessi dei content curator. Il grande problema degli editori è capire come sopravvivere oggi: che cosa offre di più, come garantisce di riuscire a vendere più libri rispetto a qualcuno che pubblica in maniera indipendente? Negli States si dice che il vero nemico non è la pirateria, ma l'oscurità: il problema sta nel rendere visibili i propri contenuti in un mondo in cui tutti producono dei contenuti. Ed è questo il problema che gli editori devono imparare a risolvere.

La figura del curator ha già un ruolo importantissimo: se si tenta di ricostruire il quadro di un evento, da lettore, si può spendere anche un pomeriggio di studio e di ricerca. Se si trova invece qualcuno che ha già fatto questo lavoro, che costruisce una buona curation, non si limita a dare la notizia ma costruisce un quadro ampio, allora si scopre che si è guadagnato del tempo, che ha un valore enorme in quanto è la vera risorsa scarsa.

Abbiamo chiesto anche come evolveranno le piattaforme di curation: secondo Giuseppe il valore della curation non è nello strumento, ma nella capacità cognitiva, nei riferimenti culturali e nel metodo di chi la fa. La piattaforma è soltanto uno strumento, e per come la intende lui, una buona curation si può fare splendidamente in un blog.

Naturalmente invito tutti a visionare l'intervista integrale, ben più ricca di dettagli rispetto a questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Giuseppe Granieri

We interviewed Giuseppe Granieri, who talked about publishing and new models, content curation and the new paradigms related to the production of content.

First of all we asked Giuseppe where the fracture between users and content producers lies: he believes it is obvious that there is a fracture, since the cultural industry as we know it functioned on the idea that content was scarce and that it was necessary to pay to have it. In exchange you got a service: finding books in the library and disks in the music store, it was possible to have access to the information they selected.

Now, however, the cultural grammatic has changed: the production costs are next to zero, everyone can produce and distribute their own content at ease. The gap is educational, we're not socially educated to navigate the abundence of news, books and content, and we don't know how to take the responsibility of mediation on ourselves, the one that used to be delegated to the selected few. If the world changes rapidly, nobody has the time to codify change, make it understandable and turning it into common cultural patrimony.

Another aspect we saw in our interview was the one of the balance between quality and quantity: Giuseppe believes that what we see happening now doesn't describe how things will be in a year's time. These are transitory situation, since they try to answer to a grammar that we still don't understand the functioning of.

The most reasonable prevision is of a New York independent editor, who pointed out a principle that is easy to grasp: it will be very difficult in the next years to make money by selling content. This is because evidently everyone can produce content, so it becomes complicated to give them a price.

The answer is that content of not excellent quality becomes a pure commodity: in the future, from the point of view of who works on content, the author's work will be rewarded, or a well done curation, the capacity of telling the story of a world by putting together different sources. You can hence have a higher comprehension, and save time. And the reader's time has an economical value.

During this time of great transition, the editors change their role, and one of the possible hypotheses is that they become content curators themselves. The great problem of editors is understanding how to survive today: what do they offer more, how can they guarantee to sell more books than someone who publishes independently? In the States they say that the true enemy isn't piracy, but obscurity: the problem is to make your content more visible in a world in which everybody produces content. And this is the issue editors must learn to solve.

The figure of the curator already has an extremely important role: if you try to reconstruct an event, as a reader, you can spend an afternoon of research and study. If you find someone who has already done the work for you, who has built a good curation, and didn't just give the news but actually built a wide scenario, then you discover that you saved time, which has a great value because it is your scarce resource.

We asked how the curation platforms will evolve: in Giuseppe's opinion, the value of curation isn't in the tool, but in the cognitive capacities, the cultural references and the method of who does it. The platform is just a tool, and for how he sees it, a good curation can be done splendidly in a blog.

Of course, I invite everyone to view the full interview, much richer in details than my brief analysis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

Intervistato.com | Matteo Berlucchi @matteoberlucchi

Qualche tempo fa abbiamo avuto il piacere di intervistare Matteo Berlucchi, (attualmente ex) CEO del noto social network dedicato alla lettura, aNobii.com. Dall'editoria digitale fino ai nuovi modelli di business di aNobii, Matteo ci ha spiegato la sua visione riguardo al futuro della fruizione dei contenuti.


In primo luogo abbiamo chiesto quali siano i numeri della vendita di libri di carta da quando c'è il digitale, e in particolare se i numeri reggono ancora oppure si sta andando sempre più verso un panorama digitale di fruizione dei contenuti: i dati variano a seconda del paese in base a una serie di parametri, ma il più importante è senz'altro la presenza o meno di Amazon con la piattaforma Kindle su quel particolare mercato. Dove c'è Amazon con Kindle, spiega Matteo, i numeri vanno rapidamente alle stelle, anche perché Amazon ha una capacità di fuoco di marketing molto maggiore rispetto a qualsiasi altro competitor.

L'appetito per la lettura digitale c'è eccome, dunque, ma ci deve essere un ecosistema che consenta al lettore di trovare un catalogo di libri digitali sufficientemente fornito, la possibilità di comprare i libri in maniera user friendly, e infine avere delle piattaforme di lettura che consentano di leggere in modo piacevole e non intrusivo. [video]

Un'altra domanda che abbiamo fatto a Matteo riguarda le modifiche subite da aNobii nel corso del tempo, e le motivazioni che le hanno causate. Matteo distingue aNobii in due fasi: durante la prima fase la piattaforma si è evoluta in modo puramente crowdsourced. Il fondatore Greg Sung ha creato un sito in cui le nuove features venivano scelte dagli utenti; aNobii 2, oltre a questo aspetto che verrà senz'altro mantenuto e sviluppato, anche l'obiettivo di offrire una piattaforma di scoperta dei libri, anche per i lettori meno interessati a mantenere una libreria digitale. [video]

Abbiamo chiesto in quale modo un autore o un editore potrebbe sfruttare una piattaforma come aNobii: l'idea di base è che diventi una specie di caffè letterario, un punto di incontro tra editori, scrittori, pittori, e quindi tra contenuti, recensioni, libri e librerie. Così come un utente può creare una libreria, così anche un editore o un autore può farlo, mettendo così in evidenza i propri contenuti in modo nuovo. [video]

Un'altra domanda fatta a Matteo rigurda l'approccio che l'editoria dovrebbe avere verso il digitale: a suo avviso l'editoria deve posizionarsi in modo molto semplice, ovvero come intermediario tra lo scrittore e il lettore. Gli editori dovrebbero quindi pensare in questo modo, non vedersi come procacciatori di copyright da spremere per ottenere ritorni maggiori in termini economici. [video]

Abbiamo chiesto a Matteo se vede la lettura su ebook più adatta alle letture per piacere o per studio: secondo lui è perfetta per entrambi gli usi, e sicuramente sono perfetti per lo studio. Si evita infatti di portare libri fisici molto pesanti, e di spendere soldi su volumi che alla fine dei corso vanno al macero. [video]

Matteo ha spiegato anche quali saranno le evoluzioni nel mondo ebook, considerando anche la strategia di aNobii, e ci ha rivelato che sarà possibile acquistare i libri attraverso la piattaforma stessa: non creeranno un negozio, non ci sarà un negozio aNobii, né una classifica dei libri più venduti oppure offerte speciali, ma ci saranno i link ai negozi dove sarà possibile comprarli.

Il modello di business di aNobii dunque si basa sulla vendita di ebooks, anche perché Matteo non crede sia possibile implementare in questo caso un modello alla Spotify, con subscription mensili. Il modello economico intorno egli ebook è molto complicato e non si presta né all'affitto né alla sottoscrizione mensile. [video]

Infine abbiamo chiesto se ci sono prospettive per iniziative di promozione della lettura, sfruttando l'enorme community online della piattaforma aNobii: secondo Matteo sarebbe un'idea molto interessante ma difficile da strutturare a partire dal team stesso, che è molto ridotto. Quel che è possibile fare è dare la possibilità alle persone che hanno interesse a organizzare questo tipo di iniziative sulle piattaforma, e promuoverle nel modo più adeguato.

La cosa importante non è che gli utenti comprino libri da aNobii, ma che compri libri in più posti possibile: se tutti comprano i libri in un posto solo, infatti, si viene a creare un monopolio che non è salutare per nessuno. In Inghilterra, ad esempio, l'incredibile popolarità di Amazon sta contestualmente causando la chiusura di numerosi negozi di libri.

Invito tutti naturalmente a visionare l'intervista integrale, molto più ricca rispetto a questa mia breve sintesi!

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

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Intervistato.com | Matteo Berlucchi

Some time ago we had the pleasure of interviewing Matteo Berlucchi, (now former) CEO of the famous social network dedicated to reading, aNobii.com. From digital publishing to new business models, Matteo explained his vision of how content fruition will evolve.

First of all we asked what the numbers of the selling of paper books are since the digital came in, and in particular whether the numbers still work or we're going towards a digital scenario when it comes to content fruition: the data vary according to the country, based on a series of parametres, but the most important of them is whether or not Amazon is present with Kindle on that particular market. Where you have Amazon with Kindle, explained Matteo, the numbers skyrocket rapidly, because Amazon has a great capacity for marketing, more than most of its competitors.

The appetite for reading digital is definitely there, but there has to be an ecosystem that allows the reader to find a digital books catalogue that is sufficiently rich, the possibility to buy books in a user friendly fashion, and finally having the reading platforms that allow you to read in a pleasant and non intrusive way. [video]

Another question we asked Matteo was about the modifications that aNobii has undergone in time, and the motivations behind them. Matteo distinguishes aNobii in two phases: during the first phase the platform has evolved in apurely crowdsourced fashion. The founder, Greg Sung, has created a website in which the new features were chosen by users; aNobii 2, apart from this aspect that will definitely be maintained and developed, also has the goal of offering a book discovery platform, for those readers who aren't that interested in keeping a digital library. [video]

We asked in what way an author or an editor might take advantage of a platform such as aNobii: the basic idea is that it becomes a literary cafè, a meeting point between editors, writers, painters, contents, reviews, books and libraries. The same way a user can create a library, also an editor or author can do it, putting the contents on display in a whole new way. [video]

Another question we asked Matteo was about the approch editors should have towards digital: he believes publishing should stay very simply as an intermediary between writer and reader. The editors should think this way, not see themselves as copyright hunters, that they can juice in order to get more revenue. [video]

We asked Matteo whether he sees reading on ebooks as more suitable for leisure reads or study reads: he believes it's perfect for both, and surely fantastic for study. You avoid carrying heavy books around, and spending a lot of money on paper that at the end of classes ends up to get macerated. [video]

Matteo has explained what the evolutions of the ebook world will be, considering aNobii's strategy, and has told us that it will be possible to buy books through the aNobii platform: they won't create a tore, there will be no aNobii book store, nor a top 10 best selling list, nor special offers, but there will be links to the stores where you can buy them.

The aNobii business model is based on selling ebooks, also because Matteo doesn't believe it is possible to implement a Spotify model in this case, with monthly fees. The economical model around ebooks is very complicated and doesn't mix well with renting or monthly subscriptions. [video]

Finally we asked whether there are perspectives for initiatives of reading promotion, exploiting the giant online community of the aNobii platform: Matteo believes it would be a great idea, but difficult to put together by the team, which is really small. What it is possible to do is giving the possibility to people who are interested in organizing these types of initiatives on the platform, and promoting them in the most adequate way.

The important thing isn't that people buy books from aNobii, but that they buy books from as many places as possible: if everyone buys their books in one place, a monopoly is created that isn't good for anyone. In England, for example, the incredible popularity of Amazon is also making numerous bookshops close the doors.

I invite everyone to view the full interview, much richer than my brief synthesis!

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata