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domenica 3 febbraio 2013

Intervistato.com | Giuseppe Granieri @gg



Abbiamo intervistato Giuseppe Granieri, che ci ha parlato di editoria e nuovi modelli, di content curation e dei nuovi paradigmi relativi alla produzione dei contenuti.


In primo luogo abbiamo chiesto a Giuseppe dove sta la frattura tra gli utenti e i produttori di contenuti: a suo avviso è evidente che una frattura c'è in quanto l'industria culturale così come la conoscevamo funzionava sull'idea che i contenuti erano scarsi e che fosse necessario pagare per averli. In cambio si poteva avere un servizio: trovare libri in libreria e dischi nel negozio di musica, era possibile accedere alle informazioni che loro selezionavano.

Ora però è cambiata la grammatica culturale: i costi di produzione sono prossimi allo zero, tutti possono produrre e distribuire con agio i propri contenuti. Il gap è di educazione, non siamo socialmente educati a navigare bene l'abbondanza di notizie, libri e contenuti a disposizione, e non sappiamo riportare su di noi il dovere e la responsabilità di mediazione delegata in precedenza a quei pochi. Se il mondo cambia velocemente, nessuno ha il tempo di codificare il cambiamento, farlo capire e farlo diventare patrimonio culturale comune.

Un altro aspetto evidenziato durante la nostra intervista è stato quello del bilancio tra qualità e quantità: secondo Giuseppe quel che vediamo accadere ora non descrive come andranno le cose fra un anno. Si tratta di situazioni molto meno che transitorie, in quanto tentano di rispondere a una grammatica che ancora non abbiamo capito bene come funziona.

La previsione più ragionevole è di un editore indipendente newyorkese, che ragiona su un principio facile da intuire: sarà molto difficile nei prossimi anni fare soldi vendendo dei contenuti. Questo perché evidentemente se tutti possono produrre dei contenuti, allora diventa complicatissimo dar loro un prezzo.

La risposta è che il contenuto di qualità non eccellente diventa una pura commodity: nel futuro, dal punto di vista di chi lavora sui contenuti, si premierà di più il lavoro autoriale, una curation ben fatta, la capacità di raccontare un mondo mettendo insieme fonti diverse. Si può avere così una comprensione più alta, e risparmiare tempo. E il tempo del lettore ha un valore economico.

In questo periodo di grande transizione, gli editori cambiano il proprio ruolo, e una delle ipotesi possibili è che diventino loro stessi dei content curator. Il grande problema degli editori è capire come sopravvivere oggi: che cosa offre di più, come garantisce di riuscire a vendere più libri rispetto a qualcuno che pubblica in maniera indipendente? Negli States si dice che il vero nemico non è la pirateria, ma l'oscurità: il problema sta nel rendere visibili i propri contenuti in un mondo in cui tutti producono dei contenuti. Ed è questo il problema che gli editori devono imparare a risolvere.

La figura del curator ha già un ruolo importantissimo: se si tenta di ricostruire il quadro di un evento, da lettore, si può spendere anche un pomeriggio di studio e di ricerca. Se si trova invece qualcuno che ha già fatto questo lavoro, che costruisce una buona curation, non si limita a dare la notizia ma costruisce un quadro ampio, allora si scopre che si è guadagnato del tempo, che ha un valore enorme in quanto è la vera risorsa scarsa.

Abbiamo chiesto anche come evolveranno le piattaforme di curation: secondo Giuseppe il valore della curation non è nello strumento, ma nella capacità cognitiva, nei riferimenti culturali e nel metodo di chi la fa. La piattaforma è soltanto uno strumento, e per come la intende lui, una buona curation si può fare splendidamente in un blog.

Naturalmente invito tutti a visionare l'intervista integrale, ben più ricca di dettagli rispetto a questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata


Intervistato.com | Giuseppe Granieri

We interviewed Giuseppe Granieri, who talked about publishing and new models, content curation and the new paradigms related to the production of content.

First of all we asked Giuseppe where the fracture between users and content producers lies: he believes it is obvious that there is a fracture, since the cultural industry as we know it functioned on the idea that content was scarce and that it was necessary to pay to have it. In exchange you got a service: finding books in the library and disks in the music store, it was possible to have access to the information they selected.

Now, however, the cultural grammatic has changed: the production costs are next to zero, everyone can produce and distribute their own content at ease. The gap is educational, we're not socially educated to navigate the abundence of news, books and content, and we don't know how to take the responsibility of mediation on ourselves, the one that used to be delegated to the selected few. If the world changes rapidly, nobody has the time to codify change, make it understandable and turning it into common cultural patrimony.

Another aspect we saw in our interview was the one of the balance between quality and quantity: Giuseppe believes that what we see happening now doesn't describe how things will be in a year's time. These are transitory situation, since they try to answer to a grammar that we still don't understand the functioning of.

The most reasonable prevision is of a New York independent editor, who pointed out a principle that is easy to grasp: it will be very difficult in the next years to make money by selling content. This is because evidently everyone can produce content, so it becomes complicated to give them a price.

The answer is that content of not excellent quality becomes a pure commodity: in the future, from the point of view of who works on content, the author's work will be rewarded, or a well done curation, the capacity of telling the story of a world by putting together different sources. You can hence have a higher comprehension, and save time. And the reader's time has an economical value.

During this time of great transition, the editors change their role, and one of the possible hypotheses is that they become content curators themselves. The great problem of editors is understanding how to survive today: what do they offer more, how can they guarantee to sell more books than someone who publishes independently? In the States they say that the true enemy isn't piracy, but obscurity: the problem is to make your content more visible in a world in which everybody produces content. And this is the issue editors must learn to solve.

The figure of the curator already has an extremely important role: if you try to reconstruct an event, as a reader, you can spend an afternoon of research and study. If you find someone who has already done the work for you, who has built a good curation, and didn't just give the news but actually built a wide scenario, then you discover that you saved time, which has a great value because it is your scarce resource.

We asked how the curation platforms will evolve: in Giuseppe's opinion, the value of curation isn't in the tool, but in the cognitive capacities, the cultural references and the method of who does it. The platform is just a tool, and for how he sees it, a good curation can be done splendidly in a blog.

Of course, I invite everyone to view the full interview, much richer in details than my brief analysis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

venerdì 1 febbraio 2013

Intervistato.com | Brian Solis @briansolis



Durante quest'intervista con Brian Solis, probabilmente uno dei più famosi esperti di social media al mondo, abbiamo parlato di social CRM, co-creation, modelli di business e alcune previsioni riguardo al futuro dell'utilizzo dei nuovi media nelle aziende.


Il primo argomento che abbiamo affrontato insieme a Brian è stato quello della content curation, che ha avuto uno sviluppo notevole nel 2011 e che molto probabilmente continuerà a crescere anche nel 2012, grazie a strumenti più semplici e più agevoli per la fruizione dei contenuti, specialmente per le persone che seguono i content curator. Dall'altra parte questo aspetto ha fatto sì che ci fosse anche una certa diminuzione della produzione di contenuti originali, data la facilità con cui i contenuti possono essere organizzati e proposti ai lettori. [video]

Per quanto riguarda invece l'influenza, Brian è convinto che gli strumenti online disponibili non misurino l'influenza, ma il capitale sociale. L'influenza è la capacità di causare effetti o cambiare il comportamento. Il capitale sociale è qualcosa che non solo si guadagna, ma allo stesso tempo si spende nell'interazione sia nelle reti digitali, sia nella vita reale. [video]

Una domanda sulle startup editoriali ci ha portati a parlare delle media company e delle strategie per migliorare i loro modelli di business: molte di queste, infatti, iniziano con un modello di business tradizionale. E' interessante notare come in questi casi il contenuto diventa il fattore più importante, mentre la pubblicità, come emerge anche da diversi studi, non viene praticamente mai presa in considerazione. Quindi è necessario trovare modalità per rendere la pubblicità degna di essere condivisa, specialmente in un'era in cui è estremamente facile evitarla. [video]

Le media company sono peraltro tra quelle che Brian enumera nel darwinismo digitale, ovvero quel fenomeno che si verifica quando la tecnologia e il comportamento dei consumatori cambia più velocemente della capacità di adattarsi delle aziende. Questi cambiamenti possono però essere una vera opportunità, se si rendono conto di potersi connettere alle "reti umane", far condividere del contenuto interessante e raggiungere così persone che non avrebbero potuto raggiungere altrimenti. [video]

A questo si aggiunge anche il concetto della fine del "destination web", in quanto spendiamo sempre meno tempo andando su siti specifici: se troviamo quel contenuto è grazie a un link su Twitter o su Facebook. E' necessario quindi da una parte rallentare il darwinismo digitale, e uno degli ostacoli più rilevanti è proprio la mancanza di familiarità delle persone che conducono queste compagnie con i nuovi strumenti. [video]

Brian ha anche espresso la sua opinione riguardo all'ipotesi di una evoluzione del social CRM verso la co-creazione. A suo avviso questo non è possibile, proprio perché si tratta di due aspetti ben distinti. Il Social CRM è una serie di processi, tecnologie e metodologie per la gestione delle relazioni con i clienti, mentre la co-creazione è un atto di condivisione di esperienze con la propria rete sociale che ha luogo a prescindere della volontà dell'azienda stessa.
Diventa importante riconoscere qual è l'immagine del proprio brand nel mondo dei consumatori connessi, anche perché la maggior parte delle volte è drammaticamente diversa da quella che l'azienda propone ai clienti.
La co-creazione inizia quando l'azienda riconosce questo mondo e cerca di capire il motivo delle esperienze negative dei propri clienti, per iniziare ad agire con l'intenzione di risolvere queste esperienze. [video]

Uno dei più grandi errori del social media monitoring, secondo Brian, è il fatto che è stata costruita un'infrastruttura intorno a quello che "è", piuttosto che a quello che "non è". Il numero di menzioni, like, follower, commenti non è importante: quello che davvero conta è il numero di menzioni, like, follower e commenti che non ci sono, perché è proprio lì che risiede il futuro del business di un'azienda. Il social media monitoring crea una struttura reattiva, che risponde agli stimoli, mentre la co-creation crea una struttura proattiva, dietro alla quale stanno strategie di crescita che fanno sì che i risultati misurati siano in effetti causati da esse. [video]

In chiusura abbiamo parlato dell'utilizzo dei social media all'interno delle aziende, dei problemi legati alla scarsa comunicazione tra divisioni e a quelle che sono le previsioni di Brian per il futuro dei social media.

Invito tutti a visionare l'intervista completa, molto ricca di riflessioni e informazioni.

Buona visione!

Maria Petrescu


Intervistato.com | Brian Solis

The first topic that we've talked about with Brian was content curation, which has seen a tremendous adoption during 2011 and will probably continue to grow in 2012, thanks to easier  and more glamorous sharing tools, especially for those who actually follow the content curators. On the other hand this aspect has caused a decrease of original content production, given how easy it is to organize and share other people's content. [video]

As for influence, Brian is convinced that the online tools that are available don't really measure influence, but social capital. Influence is the ability to cause effect and change behavior. Social capital is something that isn't only earned, but also spent in the interactions in both digital networks and real life. [video]

One question about publishing startups has brought us to talk about media companies and strategies to enhance their business models: many of these actually start with traditional business models. It is interesting to note how in these cases content becomes the most important factor, while advertising, as many studies confirm, is basically iored. So it is necessary to find a way to make advertisement worthy of being shared, especially in an era where it is so easy to skip it. [video]

Media companies are also enlisted by Brian amongst those of digital darwinism, that phenomenon that you can observe when technology and consumer behavior is changing faster than the companies' ability to adapt. These changes can be a true opportunity, if they realize they can plug in to the human networks, and make people share interesting content so that they can reach those users who wouldn't have been reachable otherwise. [video]

We also have to consider the concept of the end of the "destination web", since we spend less and less time going to specific websites: if we find content it is thanks to a Twitter or Facebook link. So it's necessary to slow down digital darwinism, and one of the major obstacles along this way is the fact that the people running these media companies aren't using new tools at all. [video]

Brian has also shared his opinion regarding the hypothesis that social CRM will evolve into co-creation. He doesn't think this is possible, simply because they are two very distinct, parallel aspects. Social CRM is a series of processes, technologies and methodologies for client relationship management, while co-creation is an act of experiences sharing with the social network which happens regardless of whether the company wants it to or not.
It is also important to recognize what the brand's image in the connected consumers' world is, because most of the times it is drammatically different from what the company proposes to clients.
Co-creation starts when the company recognizes this world, tries to understand what causes the negative experiences and starts fixing them. [video]

One of the biggest mistakes in social media monitoring in Brian's opinion is the fact that we've build an infrastructure around what "is", rather than what "isn't". The number of mentions, likes, followers, comments isn't relevant: what really matters is the number of mentions, likes, followers and comments that aren't there, because that's where the future of business lies. Social media monitoring, by nature, creates a reactive structure, that responds to stimuli, while co-creation creates a proactive structure, with growth strategies that actually cause the results that it then measures. [video]

Finally we talked about the use of social media inside companies, the problems caused by the lack of communication between divisions and Brian's predictions on the future of social media.

I invite everyone to view the full interview, much richer in insights and details than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu

domenica 9 dicembre 2012

Intervistato.com | Gini Dietrich @ginidietrich



Qualche tempo fa abbiamo intervistato Gini Dietrich, fondatrice dell'agenzia di comunicazione Arment Dietrich, che opera nell'ambito dell'industria pesante, farmaceutica e dei servizi finanziari. Abbiamo parlato delle difficoltà nel portare aziende di questi settori online, e delle sfide che comportano.


In primo luogo abbiamo chiesto a Gini come è nata Arment Dietrich, la sua agenzia di comunicazione e marketing: agli inizi degli anni 2000 Gini lavorava come dipendente, e non c'era alcuna intenzione di aprire un'agenzia indipendente. Tuttavia dopo qualche anno si è decisa a fondare Arment Dietrich, e il suo primo cliente è stato proprio la persona che le aveva suggerito di fare questo importante passo. Nonostante fosse inizialmente da sola, di fatto una freelance, negli anni l'azienda ha continuato a crescere, e conta attualmente 13 dipendenti.

Arment Dietrich è attualmente un'agenzia di marketing e comunicazione: fino al 2008 era una agenzia PR, quindi si occupava di media relations, eventi e crisis management. Oggi integrano anche il marketing (email marketing, contenuti, search engine optimization, etc.). Forniscono servizi B2B ad aziende nell'industria manufatturiera, servizi finanziari e sanità, di cui curano anche e soprattutto l'aspetto relativo ai social media, con diversi clienti che operano nel campo dell'industria pesante, in cui gli acquisti (spesso milionari) non avvengono mai online.

Si pensa sempre che per avere una presenza sui social sia indispensabile avere un account Facebook e Twitter, ma nel caso di AD, la maggior parte dei clienti delle aziende con cui lavorano non è su FB o Twitter. Si cerca dunque di raggiungere i prospect e i consumatori là dove già hanno una presenza attiva, che può essere su Google+, oppure su Pinterest nel caso di clienti che hanno qualcosa di “visivo” da mostrare. Si costruisce in questo modo una strategia complessiva che tiene conto delle comunità già in essere, e non ci si basa su un legame obbligato a Facebook.

Secondo Gini gli hashtag su Twitter sono un ottimo strumento per ricercare e approfondire diversi argomenti: in primo luogo quando si fanno ricerche su un nuovo mercato, oppure su un nuovo cliente, per vedere che cosa si dice online a proposito di quella nicchia e di quella particolare azienda. Inoltre lei li usa anche per trovare ispirazione tra i contenuti relativi a PR e social media per curare il blog di Arment Dietrich.

Il blog è nato qualche anno fa, quando il fenomeno ancora non aveva raggiunto la portata odierna. Non sapevano molto bene che cosa stavano facendo, ma è stato un ottimo primo passo nel capire che cosa fosse e come funzionava. Tutte le questioni relative al SEO, per esempio, erano solamente agli albori, e ancora non si parlava di content curation. Da questo punto di vista AD cerca sempre di raccomandare ai propri clienti qualche cosa che ha già provato e sperimentato: ci sono molti nuovi strumenti, e la tecnologia avanza a una tale velocità che diventa imperativo testare prima.

Abbiamo assistito a un incremento importante nel numero di app presenti sul mercato, motivo per cui abbiamo chiesto a Gini quale sia il fattore determinante del loro successo o del loro fallimento. A suo avviso è la “dipendenza”, e la capacità di crearla da un punto di vista di social networking. Google+ non ha raggiunto quel livello di “addiction” che invece Twitter e Pinterest sono riusciti a creare, che porta l'utente a sentire il bisogno di collegarsi regolarmente.

Un'altra domanda fatta a Gini riguarda i blog aziendali e la content curation: ci sono molti strumenti per aggregare e raccontare storie su diversi argomenti, ma possono realmente sostituire i blog? A suo avviso no: avere un blog aziendale significa avere la possibilità di dire la propria e fornire la propria expertise ai clienti o potenziali tali. Se non fai altro che content curation, non sarai in grado di offrire la tua prospettiva e le tue opinioni in merito ai temi trattati, perdendo di fatto la credibilità come esperto in materia.

Infine abbiamo chiesto quanto sia importante per un'azienda essere presenti su piattaforme come Yelp e Foursquare, oppure Reddit, e quale sia il miglior modo per gestire la critica su questi canali. Secondo Gini è fondamentale esserci, specialmente se si ha un retail: le persone fanno conversazioni a proposito di te, ed è necessario che tu ci sia. Ci saranno anche le critiche, ed è normale perché fanno parte della natura umana. La cosa più importante è come rispondi alle critiche. Arment Dietrich consiglia sempre di rispondere pubblicamente sulla stessa piattaforma dove la critica è stata espressa, per dimostrare alle persone che si è in ascolto e che le loro opinioni sono importanti.

Dopodiché portare la conversazione offline. Non è consigliabile intraprendere un dibattito con una persona che sta criticando l'azienda online: la cosa migliore è stabilire un contatto via email, oppure con una telefonata, o addirittura con un incontro di persona, per risolvere il problema.

Naturalmente invito tutti a visionare l'intervista integrale, ben più lunga e approfondita di questa mia breve sintesi.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata


Intervistato.com | Gini Dietrich

Some time ago we interviewed Gini Dietrich, founder of Arment Dietrich, a marketing and communication agency that operates in the fields of heavy industry, manufacturers, financial services and healthcare. We talked about the difficulties in taking these companies online, and the challenges that ensue.

First of all we asked Gini how Arment Dietrich was born: in the early 2000 she worked for another film, and she had no intention to open an independent agency. However, after a few years she decided to found Arment Dietrich, and her first client was the same person that had suggested her to do this step in the first place. Although she was initially alone, basically a freelance, during the following years the company kept growing, and now has 13 employees.

Arment Dietrich is thus currently a marketing and communication agency: until 2008 it was a PR agency, so it dealt with media relations, events and crisis management. Today they also integrate marketing (email marketing, content, search engine optimization and so on). They only work B2B, with companies that operate in the manufactury, financial services and healthcare fields, curating the social media aspect as well, with several clients that operate in the field of heavy industry, where purchases (often of milionary value) never happen online.

People think that in order to have an online presence it's compulsory to have a Facebook and Twitter account, but in the case of AD the majority of their clients' customers isn't present on these social networks. So they try to reach prospects and consumers where they are already hanging out, which may be on Google+ or Pinterest in the case of clients who have something visual to show. They build an overall strategy that takes into account the already existent communities, and don't necessarily advise a Facebook presence.

Gini believes hashtags on Twitter are a great tool to research and get smart about several topics: first of all when you are doing research on a new market, or a new client, to see what's being said online regarding that niche or that particular company. She also uses them to find inspiration on PR and social media topics to blog about.

The Arment Dietrich blog was born a few years ago, when the phenomenon had not yet reached the size it has today. They didn't really know what they were doing, but it was a great step in understanding what it was and how it worked. All the matters about SEO, for example, were just at the beginning, and they didn't even talk about content curation yet. From this point of view AD always recommends its clients things that they have already tried out and experimented on: there are a lot of new tools coming out every day, and technology is advancing at such a pace that testing becomes a must.

There has been an important increase in the number of apps present on the market, which is why we asked Gini what is the determining factor of their success or failure. She believes it's the ability to cause addiction from a networking point of view. Google+ hasn't reached that level of addiction that Twitter and Pinterest have, that brings the user to feel the need to get on there every day.

Another question we asked Gini is about company blogs and content curation: there are many tools to aggregate and tell stories on several topics, but can they really substitute blogs? She believes not: having a company blog means having the possibility to tell your own opinion and give your expertise to clients or prospects. If you only do content curation, you won't be able to give your perspective and your opinions about the topics you talk about, losing the credibility of the expert on the matter.

Finally we asked how important it is for a company to be present on platforms such as Yelp and Foursquare, or Reddit, and what the best way to manage criticism on these channels is. Gini believes it's absolutely fundamental to be there, especially if you have a retail company: people are having conversations about you, and you need to be there to answer. There will always be criticism online, it's normal because it's part of human nature. What matters is how you answer. Arment Dietrich always advises its clients to respond publicly on the same platform where the criticism has been published, so people can see that they're listening and that they care.

And then take it offline. You don't want to start a debate with someone who is being critical about you online, so you need to establish a contact. Email, phone call or even an in person meeting, everything it takes to solve the issue.

Of course I invite everyone to view the full interview, much longer and detailed than my brief synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

mercoledì 20 giugno 2012

StartupID | Marc Rougier di Scoop.it @marcfuseki



La diciottesima intervista di StartupID è con Marc Rougier, fondatore di Scoop.it.



StartupID è la rubrica realizzata in collaborazione con Indigeni Digitali e dedicata al mondo delle startup.

Innanzitutto Marc ha spiegato le due ragioni per cui è nata la sua piattaforma di content curation: in primo luogo lui e il socio erano letteralmente innamorati dei social media, ma purtroppo non avevano tempo per produrre contenuti. Hanno così individuato un bisogno, che è quello di chi vuole esprimersi riguardo a un certo argomento ma non ha il tempo per scrivere e tenere un blog.

In secondo luogo perché avevano un’altra piattaforma, che utilizzavano per pubblicare contenuti organizzati in macro-argomenti. Col tempo gli utenti hanno però espresso la necessità di avere contenuti sempre più di nicchia, e dunque sono arrivati alla decisione di dare la possibilità a tutti di diventare curatori e pubblicare: in questo modo è la comunità stessa a curare gli argomenti[video]

Per quanto riguarda gli elementi costituienti di questo servizio, abbiamo chiesto a quali altre piattaforme si sono ispirati: secondo Marc quando si fanno attività sul web non si “inventa la ruota”, ma si trae appunto ispirazione. Si usano diversi servizi, e si selezionano quelle cose che funzionano meglio e hanno più senso per quel che si vuole fare. La curation è definita dalla selezione, dall’editing e dalla condivisione. [video]

Per cominciare a pubblicare con Scoop.it
ed avere la propria rivista, dunque, basta avere una passione e un certo grado di expertise su un determinato argomento. Se questi ci sono, la piattaforma renderà semplicemente più semplice pubblicare. Basta registrarsi con il proprio account Twitter o Facebook e quindi inserire alcune parole chiave nel sistema riguardanti l’argomento scelto. Scoop.it interroga tutti i motori di ricerca, le API dei vari servizi social e così via, per cercare contenuti e proporli al curatore, che poi deciderà che cosa pubblicare.

Selezionare, modificare, condividere: una volta che la rivista è pronta, la si può condividere e collegare alla propria presenza sociale online, spingendo i contenuti sui vari canali. [video]

Per quanto riguarda i numeri, sono stati raggiunti 3 milioni di utenti unici, senza aver investito in marketing, ma basandosi solamente sul passaparola. La crescita si assestava sui 30 – 35%, con un leggero calo durante il periodo di Natale.

La maggioranza degli utenti di Scoop.it infatti sono aziende e professionisti che usano la piattaforma per motivi di lavoro. Per esempio, il caso più frequente è quello di aziende convinte che il web sia fondamentale: hanno un account Twitter, una fanpage su Facebook, un blog o un sito, ma questi sono solamente elementi infrastrutturali. Per alimentarli di contenuti si utilizza Scoop.it, specialmente se l’azienda è piccola e non può permettersi di assumere un’agenzia di comunicazione. [video]

Gli obiettivi per il futuro sono senz’altro far sì che la value proposition sia capita, promuovere i pacchetti a pagamento e infine portare Scoop.it e la content curation su dispositivi mobile, in modo particolare sull’iPad.

Il piano free dà tutti i diritti descritti finora. Il piano pro, il più economico tra quelli a pagamento, offre anche analytics e la possibilità di delegare la curation a membri di un team. Il piano business, il più costoso, dà la possibilità alle piccole e medie imprese di avere un vero e proprio sito, con l’URL personalizzata, graphic chart, layout personalizzabile e topic completamente customizzabili. [video]

Vi invito a vedere l’intervista, decisamente più ricca di dettagli e spunti.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata


StartupID | Marc Rougier of Scoop.it

Our eighteenth interview for StartupID is with Marc Rougier, founder of Scoop.it.

First of all Marc explained the two reasons his content curation platform was born: first, he and his associate were literally in love with social media, but unfortunately had no time to produce content. So they spotted a need, that of people who want to express themselves regarding a certain topic but have no time to write and keep a blog.

Secondly because they already had another platform, which they used to publish content organized in topics. In time users expressed the need to have content that was more and more specialized, so they came  to the conclusion that the best thing to do was to give the possibility to everyone to become curators and publish: this way it is the community itself that curates topics. [video]

As for the characteristics of this service, we asked which platforms they got inspiration from: in Marc's opinion when you do something on the web you don't "invent the wheel", you get inspired. You use different services, select the things you like and work best and make sense for what you want to do. Curation is defined by selection, editing and sharing. [video]

To start publishing with Scoop.it and set up your own magazine, the only thing you need to have is passion and a certain expertise regarding a particular topic. If you have that, the platform will simply make it easier for you to publish. You just need to log in with your Twitter or Facebook account and insert a few keywords about the chosen topic in the system. Scoop.it interrogates all the research engines, APIs of several social networks and so on, and then proposes the content to the curator, who decides what to publish.

Select, edit, share: once the magazine is ready, you can share it and connect it to your online social presence, pushing content on different channels. [video]

As for numbers, they have already reached 3 milion unique users, without even investing in marketing, but only relying on word of mouth. The growth, at the moment of the interview, was of 30-35%, with a slight reduction during the Christmas period.

The majority of Scoop.it users are in fact companies and professionals that use the platform for work reasons. For example, the most frequent case is that of companies convinced that the web is vital: they have a Twitter account, a Facebook fanpage, a blog or a website, but these are only infrastructure. They need content, so they rely on Scoop.it, especially if the company is small and can't afford to hire a communication agency. [video]

The goals for the future are without a doubt making sure that the value proposition is understood, promoting paid packages and finally bringing Scoop.it and content curation on mobile devices, particularly the iPad.

There are three levels as for plans: the free plan gives you all the stuff we talked about until now. The PRO plan, the cheapest among the paid ones, also offers analytics and the possibility to delegate curation to members of a team. The Business plan, the most expensive, gives the possibility to small and medium companies to have a website, with a personalized URL, graphic charts, customizable layout and fully customizable topics. [video]

I invite you to view the interview, much richer in details than my synthesis.

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata

lunedì 28 maggio 2012

Intervistato.com | Alessio Jacona @alessiojacona #ijf12



Per la serie Intervistato Journalism Festival direttamente dal Festival del giornalismo di Perugia, abbiamo avuto il piacere di intervistare Alessio Jacona, giornalista ed esperto di nuovi media italiano.


La prima domanda posta riguarda proprio il mestiere del giornalista e come eso sia cambiato attraverso e grazie ai nuovi media digitali. Jacona descrive questo momento come il vertice di una evoluzione che perdura da anni e che in un primo momento è stata accolta con diffidenza e resistenza dagli addetti ai lavori, i quali tuttavia ora si trovano ad accettarla come un dato di fatto, domandandosi come gestirla. [video]

Cita poi Mark Jones della Reuters che dice: “il mestiere del giornalista si sposta dallo scoop a tutti i costi alla content curation“. Il ruolo del giornalista cambia, continua Jacona, nel momento in cui il giornalista è online e le notizie (gli scoop) è in grado di intercettarle intervenendo a posteriori sfruttando tutti gli strumenti offerti dalla rete e dai media tradizionali andando a creare un approfondimento, una contestualizzazione ed una analisi della storia che solo la competenza del giornalista può produrre. Un ruolo quindi non di filtro ma di strutturazione dell’informazione. [video]

Ci siamo poi fatti spiegare cosa sia la content curation che, secondo Jacona, è il saper scegliere gli strumenti e riconoscere quelle che sono le vere notizie, raccogliendole e poi “ricostruendole dentro un frame nuovo più ricco, perché completo di rimandi e di uno storytelling” basato sul materiale raccolto ma frutto della competenza” per poi rilanciarlo su quegli stessi strumenti da cui i vari frammenti sono stati raccolti. [video]

Ultimamente abbiamo visto un grande interesse verso un cambiamento degli strumenti da cui un giornalista (e non solo) può reperire e veicolare le notizie. La tendenza svolta verso una forma più Visual ma anche più facile da utilizzare per gli stessi utenti. Abbiamo chiesto cosa e in che modo questo potrebbe cambiare le cose nella fruizione del servizio. Prima di entrare nel vivo della risposta Jacona cita nuovamente una massima (che è poi anche una verità) di Jones: “le informazioni stanno su Twitter, il pubblico su Facebook” dove nel primo le notizie scorrono a macchia d’olio mentre nel secondo rimangono chiuse in un contesto più circoscritto ma non per questo privo poi di pubblico.

Detto questo tornando alla domanda Jacona ci conferma che è indubbio il grande successo di quella comunicazione basata su infografiche o immagini complesse in cui sono riassunte grandi quantità di dati, modello che però vira nuovamente “verso una semplificazione dell’informazione nel tentativo di renderla più fruibile o accessibile a chi quell’informazione non è più abituato a leggerla o non ne ha più tempo per leggerla“. Cita il caso di Pinterest, social network che si basa proprio sulla condivisione di immagini. Si possono trovare “foto notizia” dove in una sola immagine è racchiuso il senso e il succo della notizia, l’estrema sintesi del giornalismo, oppure infografiche (la maggioranza) dove sono racchiusi, organizzati e resi immediatamente fruibili anche a non esperti grandi quantità di dati. Questo però, nonostante la sua popolarità, non sarà il futuro dell’informazione ma più facilmente sarà parte integrante di un contesto più ampio. [video]

Abbiamo poi parlato ancora di informazione, social network e integrazione tra gli stessi. Per approfondire quanto scritto qui sopra vi rimando quindi alla visione della nostra video intervista.

Buona visione!

Maria Petrescu | @sednonsatiata
Matteo Castellani Tarabini | @contepaz83
Jacopo Paoletti | @jacopopaoletti


Intervistato.com | Alessio Jacona #ijf12

For the Intervistato Journalism Festival series, directly from Perugia, we had the pleasure of interviewing Alessio Jacona, Italian journalist and new media expert.

The first questions is about the work of the journalist and how it's changed thanks to new digital media. Jacona decribes this moment as the climax of an evolution that has lasted years and that at first has been received with skepticism and resilience by those who work in the field, and that now have accepted it as a fact, asking themselves how to manage it. [video]

He then quotes Mark Jones from Reuters and says: "the journalist's goal changes from the scoop to content curation". The role of the journalist changes, continues Jacona, in the moment in which the journalist is online and he is able to find news (scoops) by acting afterwards, and taking advantage of all the tool offered by the web and by traditional media, creating an in depth analysis, giving context and analyzing the story in a way that only a journalist's competence can allow. Not only a filter, but an important figure that gives structure to information. [video]

He also explained what content curation is, and he believes it's knowing how to choose your tools and recognize true news, gathering them and then "rebuilding them in a new, richer framework, because it is complete with a storytelling and references, based on the material that has been gathered, but also the result of competence" with the aim of relaunching it on those same tools from which the various fragments have been collected. [video]

Recently we have seen a great interest towards a change in the tools on which a journalist (but not only) can find and spread news. The trend is going in the direction of a more visual and user friendly form. We asked how this may affect the modalities of fruition of the service. Before answering, Jacona quotes Jones again: "information is on Twitter, the audience is on Facebook". In the former news spread like wildfire, in the latter they remain closed in an encircled context, but this doesn't mean it doesn't have any audience.

That being said, Jacona says that the great success of communication based on infographics and complex images is undeniable: great quantities of data are synthetized in them, but this is a model that goes toward a "semplification of information in the attempt of making it more easily understood or accessible to those who aren't used to reading that kind of information anymore, or don't have enough time to do so". You can find "photo news", where in one single image there's the sense and juice of the news, the extreme synthesis of journalism, or infographics (the majority) where great amount of data are organized and available to anyone, non experts as well. [video]

We also talked about information, social networks and their integration. For more details and insights, please view the video interview!

Enjoy!

Maria Petrescu | @sednonsatiata
Matteo Castellani Tarabini | @contepaz83
Jacopo Paoletti | @jacopopaoletti

mercoledì 22 febbraio 2012

StartupID | Stefano Passatordi di Searcheeze @passatordi



Durante quest'intervista con Stefano Passatordi abbiamo parlato di Searcheeze, una applicazione web per la content curation che ha l'obiettivo di sfruttare appunto la content curation per fare personal e company branding.



StartupID è la rubrica realizzata in collaborazione con Indigeni Digitali e dedicata al mondo delle startup.


L'idea di Searcheeze è un'evoluzione di un altro progetto di Stefano, nato due anni fa, che permetteva di collezionare contenuti dal web. E' una piattaforma che dà l'opportunità agli utenti di filtrare e selezionare i contenuti migliori che riguardano un determinato topic, contestualizzarli e aggiungere commenti, note o pensieri. Questo meccanismo permette al curator di affermarsi nel tempo come punto di riferimento per l'argomento che sta trattando. [video]

Un elemento importante della tecnologia che ci sta dietro è quella che permette, tramite la barra, di poter selezionare i contenuti con una granularità davvero importante: non si tratta di un servizio di semplice bookmarking, ma dà la possibilità di selezionare il singolo contenuto di una pagina, sia testo che foto e video. Diventa possibile quindi scomporre la pagina e riorganizzare l'argomento con contenuti provenienti da altre sorgenti. [video]

Le maggiori differenze tra Searcheeze e altri servizi di content curation sono fondamentalmente due: in primo luogo la capacità di prelevare il singolo contenuto, e in secondo luogo la capacità collaborativa in tempo reale, che altri sistemi non hanno. Queste caratteristiche peraltro posizionano Searcheeze in un segmento di mercato diverso da quello degli altri competitor. [video]

Il modello di business sarà un modello Freemium, con tre tipologie di account disponibili: un piano gratuito per coloro che lo usano per fare content curation a livello personale, o come hobby; un piano a pagamento a costo ridotto per chi vuole fare personal branding; infine un piano con un prezzo superiore per chi vuole fare personal branding o company branding in maniera professionale, con una forte impronta collaborativa. [video]

I numeri di Searcheeze sono abbastanza interessanti: dopo il lancio c'è stata una rapida crescita, e attualmente ci sono più di 20.000 utenti iscritti. Finora comunque non è stato fatto alcun tipo di promozione, ma la diffusione è avvenuta solamente per passaparola, data anche la viralità intrinseca del prodotto: gli utenti tendono infatti a invitare amici o colleghi per collaborare alla curation di un determinato topic. [video]

Alcune delle future funzionalità di Searcheeze saranno: la possibilità di fare curation anche sui social media, oltre che su pagine web classiche; caricare contenuti, non solo raccoglierli, creando un mix con i contenuti già presenti online; una collaborazione più facile e potente; l'inserimento di un motore di suggerimenti di contenuti inerenti al topic curato; promozione degli utenti più attivi e meritevoli grazie all'implementazione di un sistema di rating di tipo misto (algoritmo e valutazione degli utenti). [video]

Stefano ci ha raccontato anche quelle che sono le prospettive per i prossimi 12 mesi, i vantaggi che derivano dall'utilizzo di uno strumento di content curation per le aziende, e alcuni esempi di utilizzo che stanno riscuotendo un grande successo. [video]

Invito tutti a visionare l'intervista integrale, molto ricca di dettagli e anticipazioni.

Buona visione!

Maria Petrescu


StartupID | Stefano Passatordi di Searcheeze

During this interview with Stefano Passatordi we talked about Searcheeze, a web app for content curation that has the goal of using content curation for personal and company branding.

The idea of Searcheeze is an evolution of another of Stefano's projects, Ibrii, which was born two years ago and that allowed users to collect content from the web. It's a platform that allows you to filter and select the best content about a particular topic, give it context and add comments, notes, or thoughts. This mechanism allows the curator to become an influencer for the topic he's treating. [video]

An important element of the technology behind it is the one that allows, by using the tab, to select contents with a great level of granularity: it's not a bookmarking service, it gives the possibility of selecting the single content on a page, regardless of whether it's text, or video or images. It becomes extremely easy to decompose a page and reorganize the topic with content from other sources. [video]

The biggest differences between Searcheeze and other content curation services are basically two: first of all, the ability of selecting the single content, and secondly the collaborative feature in real time, that other systems don't have. These features also put Searcheeze in a different market area than the competitors. [video]

The business model will be a Freemium model, with three types of accounts: a free plan for those who do content curation at a personal level, or as a hobby; a cheap plan for those who want to do personal branding; a more expensive plan for those who want to do personal branding or company branding at a professional level, with a strong collaborative imprint. [video]

Searcheeze's numbers are quite interesting: after the launch there has been a rapid growth, and now there are more than 20.000 users. They haven't done any kind of promotion, it was all word of mouth, given the intrinsec virality of the product: users tend to invite friends or colleagues to collaborate at curating a given topic. [video]

Some of the future implementations of Searcheeze will be: the possibility of doing curation on social media, not only on web pages; upload content, not just gather it, creating a mix with the content that is already present online; an easier and more powerful collaboration tool; a suggestion engine; promotion of users that are active and use the platform intensely  thanks to the implementation of a combined rating system (algorythm and other user's vote). [video]

Stefano has also told us what the perspectives for the next 12 months are, the advantages that derive from the use of a content curation tool for companies, and some examples of use that are having great success. [video]

I invite everyone to view the full interview, very rich in details and anticipations.

Enjoy!

Maria Petrescu

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